Call center állások, munkák Budapesten

• ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás elsősorban telefonon, de írásban és személyesen is• bejövő hívások fogadása, kimenő hívások indítása, valamint azokhoz tartozó teljes körű adminisztratív ügyintézés • az ügyfelek tájékoztatása az elmaradásuk státuszáról, aktuális egyenlegéről, fizetési...

• Kimenő hívások indítása saját ügyfélkörünknek (nem hideg hívás)
• Bejövő hívások fogadása
• Ügyfelek magas színtű kiszolgálása
• Termékek keresztértékesítése
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése

• a gépjárművezetőkkel, valamint flottakoordinátorokkal történő kapcsolattartás szóban és írásban egyaránt;
• szervizesemények adminisztrációja;
• gumicsere szezon ügyeinek menedzselése;
• üzemanyagkártya, autópálya-matrica igénylése;
• csereautóval, bérautóval kapcsolatos ügyintézés;

Ha nem ijedsz meg a telefonálástól, jól kommunikálsz és motivál a siker, akkor itt a helyed! •Potenciális ügyfelek és kontaktszemélyek felkutatása különböző forrásokból (adatbázisok, online platformok, ajánlások) •Ügyfelek telefonos felkeresése - hideghívás és marketing leadek felkeresése •A...

• a kontakt center csapatának vezetése, kialakítása (5-8 fő)
• a vállalat teljes üzleti folyamatainak (sales, szerviz, stb.) megismerése és azok támogatása a kontakt center munkáján keresztül
• KPI-ok kialakítása, a csapat oktatása, motivációja

• A társasághoz benyújtott kezességvállallási kérelmek vonatkozásában ellenőrzi a dokumentumok teljeskörűségét, érvényességét; vizsgálja a szabályzatoknak, megállapodásoknak való megfelelést
• Dönt a kezességvállalási kérelmek befogadhatóságáról

• Provide support to Tesco colleagues
• Troubleshooting, delivering great service experience
• Forwarding maintenance issues to subcontractors
• Take ownership of the issue
• Escalate contacts efficiently
• Please note this position requires working in shifts to support CE Tesco stores 24/7

• Complete day-to-day customer service tasks to meet customer expectations
• Act as an escalation point for inquiries from external and internal customers, including retail fueling sites, branded/unbranded customers, commercial accounts, and terminals

• Ügyfélszolgálat magas szintű ellátása telefonon és e-mailben.
• Tájékoztatás termékekről, rendelések állapotáról, kiszállításról; kérések és panaszok kezelése.
• Cserék és visszautalások intézése a rendszerünkben.
• Garanciális ügyintézés.

• A bajba jutott autósok segélykéréseinek fogadása, rögzítése
• A segélykéréshez kapcsolódó szolgáltatások megszervezése belföldön és külföldön
• Kapcsolattartás a segélyszolgálat munkatársaival
• Egyéb, munkavégzéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok

Ügyfélmenedzserek munkájának támogatása, beérkező igények koordinálása, ügyféladatok rögzítése, igények pontosítása, adatbegyűjtés...

• meglévő és új ügyfelek hívásainak fogadása,
• szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyintézés, módosítások kezelése, adategyeztetés,
• ügyféligények felmérése és a megfelelő termékek, szolgáltatások ajánlása,
• ügyfelek fogadása és kiszolgálása személyes ügyfélszolgálati irodánkban,
• beérkező e-mailek megválaszolása,

személyesen keressük fel prémium ügyfélkörünket,cégvezetőket, hivatalvezetőket, borkóstolót tartunk számukra irodájukban,vagy otthonukban,így könnyítve meg a reprezentációs és privát célú borbeszerzésüket...

• Bejövő hívások kezelése, hívásokkal kapcsolatos adminisztráció, ügyfelek teljes körű tájékoztatása.
• Esetenként személyes ügyfélszolgálat ellátása.
• Ügyfél reklamációk fogadása, iktatása.

CSATLAKOZZ A MAGYARORSZÁG EGYIK LEGNAGYOBB CSOMAGKÜLDŐ SZOLGÁLTATÓ PARTNERÉHEZ OTTHONRÓL! Szeretsz emberekkel kommunikálni, és szívesen segítenél nekik a problémájuk megoldásában? Akkor nálunk a helyed!  FELADATAID LESZNEK: Telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása. Ügyfelek bejövő hívásainak...

SZEMÉLYRE SZABOTT PÉNZÜGYI MEGOLDÁSOK AJÁNLÁSA – Érdeklődő és meglévő ügyfelek számára élethelyzetükre illeszkedő biztosítási és megtakarítási javaslatok készítése. ELŐRE EGYEZTETETT LEADEK KEZELÉSE – A call centerünk által biztosított érdeklődők napi szintű feldolgozása, időpontok egyeztetése,...

• ügyfélfogadási idő alatt az ügyfelek teljes körű kiszolgálása
• problémák nyomon követése, ügyfél tájékoztatása, kapcsolattartás
• iratok iktatása, szkennelése, és postázás
• új és hosszabbításra kerülő bérleti szerződések készítése, dokumentálása
• hátralékkezeléssel, behajtással kapcsolatos ügyek intézése

• Beérkező érdeklődők igényeinek feltérképezése és szolgáltatásaink bemutatása
• Kimenő hívások indítása potenciális céges ügyfelek felé

• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása, szolgáltatások ki és bekapcsolása, panaszkezelés, információnyújtás
• Az adminisztráció és a cég CRM és Számlázó rendszerének pontos, precíz használata
• Keresztértékesítés a meglévő ügyfélkörben

• Answering calls and forwarding customer inquiries to the appropriate departments 
• Ensuring smooth work processes (short talking time to lower the average waiting time) 
• Sending technical documents to customers 
• Data entry and maintenance in a ticket system (Sales Force)