Call center állások, munkák III. kerületben

Bejövő hívások kezelése, az ügyfelek tájékoztatása és segítése meghatározott témakörben, sablonok alapján....

• Telefonos értékesítési csapat szakmai irányítása és fejlesztése
• Értékesítési célok támogatása, akciótervek kidolgozása és megvalósítása
• Értékesítési tréningek tartása, és folyamatos egyéni coaching a csoport tagjainak
• Teljesítménymutatók kialakítása, kollégák rendszeres értékelése

• Vásárlói megrendelések felvétele és rögzítése a vállalatirányítási rendszerben
• Termékportfólió ajánlása, értékesítése
• Felmerülő vásárlói igények, kérdések továbbítása
• Napi tevékenység dokumentálása, adminisztráció
• Szoros együttműködés a társosztályokkal (pl. területi képviselet, beszerzés, logisztika)

• Beérkező ügyfélhívások gyors, hatékony kezelése, kimenő ügyfélhívások intézése
• Rendelések felvétele, valamint ügyfelek tájékoztatása termékek és szolgáltatások tekintetében
• Vállalati és ügyfélszolgálati projektekben való részvétel

• Ügyfélszolgálat magas szintű ellátása telefonon és e-mailben.
• Tájékoztatás termékekről, rendelések állapotáról, kiszállításról; kérések és panaszok kezelése.
• Cserék és visszautalások intézése a rendszerünkben.
• Garanciális ügyintézés.

Ügyfélmenedzserek munkájának támogatása, beérkező igények koordinálása, ügyféladatok rögzítése, igények pontosítása, adatbegyűjtés...

• Beérkező érdeklődők igényeinek feltérképezése és szolgáltatásaink bemutatása
• Kimenő hívások indítása potenciális céges ügyfelek felé

• Kiemelt ügyfelek teljes körű kezelése, új partnerkapcsolatok kialakítása
• Értékesítési célok megvalósítása, üzleti lehetőségek keresése
• Ajánlatok, árkalkulációk készítése, tárgyalások lebonyolítása
• Rendszeres ügyféllátogatások szervezése, hatékonyságuk nyomon követése

• bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése,
• vállalati ügyfeleink szakszerű tájékoztatása a Microsec elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásairól, az igénylés folyamatáról, ezáltal az ügyfelek digitális edukációja,

Mivel fognak telni napjaid? • új partnerek felkutatása: élmények (szabadulószobák, élménylövészet, múzeumok, éttermek, szépségszalonok stb.). • személyes találkozók lebonyolítása: ismerd meg a leendő Partnert és találd meg a közös hangot • ajánlatok kidolgozása, adminisztrálása • meglévő...

• Meglévő ügyfélkapcsolatok fenntartása, kezelése
• Új kapcsolatok felkeresése, kiépítése
• Piac monitorozása
• Projektek felkutatása, projektek felépítése
• Megrendelői igények előzetes egyeztetése
• Ajánlatok elkészítése, szerződéskötés 
• Rendezvényeken való részvétel

• Miben számítunk Rád?
• Média, reklámügynökségekkel és hirdető partnerekkel való aktív kapcsolattartás
• Meglévő és potenciális ügyfelek rendszeres látogatása, ügyfélkapcsolatok építése
• Hirdetések, szponzorációk, tartalmi együttműködések értékesítése

• ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• hibabejelentések rögzítése az ügyviteli rendszerben
• telefonok felvétele, tovább kapcsolása, üzenetek átvétele, továbbítása
• futárszolgálatokkal kapcsolattartás, csomagok átvétele, feladása, csomagolása
• kapcsolattartás a szervizpartnerekkel
• számlázás, pénztárkezelés

• A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos technikai support feladatok ellátása, úgymint a
• telefonon és írásban érkező bejelentések fogadása, rögzítése, megválaszolása,

• Potenciális partnerek felkutatása és megszólítása;
• Üzleti tárgyalások lebonyolítása egészen a szerződés kötésig;
• A partner integrációjának teljes körű menedzselése;
• Partnerek edukációja és a velük való üzleti kapcsolat fejlesztése;

• Elsősorban e-mailes, de gyakran telefonos támogatás nyújtása ügyfeleink számára, elsősorban az ügyfél vállalatok kapcsolattartói részére
• Tanácsadás a rendszer működésével kapcsolatban, esetenként képzések megtartása

Kapcsolatfelvétel potenciális lakossági és vállalati ügyfelekkel Az ügyfelek igényeinek felmérése pénzügyi elemző kérdőív készítése alapján Az elemzésen felszínre került ügyféligények alapján megoldási javaslatok készítése Ügyfélközpontú pénzügyi tanácsadás Kapcsolattartás a meglévő ügyfelekkel...