Call center állások, munkák Baranya megyében

• Telefonos ügyfélszolgálatra beérkező megkeresések kezelése és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése

• Erster Ansprechpartner für Kleinunternehmen und Selbstständige unseres Auftraggebers im Service-Bereich.
• Kundenanfragen und -wünsche zu allen Verträgen, Tarifen und Rechnungen der Kunden bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.

• Ügyfelek bejelentéseinek fogadása, rögzítése, adategyeztetés
• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Kapcsolattartás ügyfelekkel, partnerekkel
• Telefonos segítség nyújtása az igényelhető szolgáltatások megszervezésében
• Adminisztrációs feladatok

-Telefonos megkeresések indítása és a kérdőív kérdéseinek felolvasása.-A válaszok pontos rögzítése számítógépes rendszerben.-Az ügyfelek udvarias és rövid tájékoztatása a kérdőív céljáról.-Adatkezelési és kommunikációs irányelvek betartása....

• Ügyfelek rendeléseinek a kezelése, • Folyamatos kapcsolattartás a partnerekkel, • Ügyfélelégedettség növelése és hosszútávú kapcsolatok építése. • Felmerülő reklamációk kezelése ...

•  Új vevők önálló, proaktív felkutatása
•  Meglévő partnerekkel történő személyes kapcsolattartás
•  Folyamatos üzletfejlesztés
•  Saját hatáskörben üzleti tárgyalások szervezése és lebonyolítása
•  Ajánlatok kiadása, nyomon követesé
•  Szerződések előkészítése, szerződéskötés

• Kereskedelmi partnerekkel, vevőkkel, illetve fuvarozókkal való kapcsolattartás
• Beérkező megrendelések feldolgozása
• Fuvarfeladatok optimalizálása és lebonyolítása
• Fuvarmegbízások kiadása, kiadott fuvarfeladatok napi nyomon követése
• Felmerülő problémák kezelése

• Folyamatos kapcsolattartás a vevőinkkel – nemcsak e-mailben, hanem telefonon és személyesen is
• Beérkező megrendelések kezelése, egyeztetések lebonyolítása
• Az értékesítési folyamat adminisztratív támogatása
• Fuvarszervezés és logisztikai egyeztetések
• Új termékek bevezetésében történő részvétel

• Számítógépeden figyeled a vagyonvédelmi rendszerektől (pl. riasztórendszerektől) beérkező jelzéseket és minél gyorsabban megteszed a jelzéstől függő szükséges intézkedéseket
• Az intézkedések alkalmával telefonon tartod a kapcsolatot az ügyfelekkel, járőrökkel

• Ügyfelek részére igény szerinti termék tájékoztatás nyújtása, banki és biztosítói termékek és szolgáltatások ajánlása és értékesítése, tranzakciók bonyolítása
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé

• Autóalkatrészek beazonosítása, rendelése, kiadása a szerviz részére
• Alkatrészek összekészítése, összeszedése
• Belső és külső ügyfelek eredeti alkatrészekkel való kiszolgálása
• Árajánlatok készítése
• A napi munka során felmerülő műszaki kérdések megoldása, megválaszolása

• Számlák feldolgozása, kontírozása SAP-ban
• Számlák kezelése az ügyviteli rendszerben
• Bírságok feldolgozása és ügyfelek értesítése
• Menetlevelek feldolgozása, ellenőrzése
• Üzemanyag elszámolások elkészítése
• Készpénzes számlák kezelése, teljesítés igazolása
• Hibás számlák reklamációja, nyomon követése

Mi lesz a feladatod?  meglévő ügyfelek megkeresése és időpont-egyeztetés  pénzügyi helyzetük átbeszélése  megoldások bemutatása (megtakarítások, biztosítások)  ügyfélkapcsolatok ápolása  adminisztráció és utánkövetés  szakmai képzéseken való részvétel Nem call center munka, és nem klasszikus...