Contact center munkatárs német nyelven állások, munkák

Mint MŰSZAKI ÉRTÉKESÍTŐ a bejött európai érdeklődőkkel SZOROS KAPCSOLATOT ALAKÍTASZ KI, és végigkíséred őket az anyagvizsgáló gép értékesítési folyamaton. Mint műszaki értékesítő naponta egyeztetsz TELEFONON ÉS ONLINE LABORVEZETŐKKEL, MÉRNÖKÖKKEL és BESZERZŐKKEL NÉMET NYELVEN, MEGÉRTED a...

• folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel és más partnerekkel (elsősorban telefonon és e-mailben),
• vevői kérdések és ajánlatkérések megválaszolása, nyomon követése,
• beérkező megrendelések feldolgozása a vállalatirányítási rendszerben.

• bejelentések fogadása, rögzítése, kategorizálása és priorizálása az SLA‑k mentén;
• L1 szintű hibaelhárítás távmenedzsmenttel (Windows, Office, kliensoldali eszközök);
• jogosultságok és felhasználói fiókok kezelése (AD/M365);
• bonyolultabb esetek pontos eszkalációja és állapotkövetése;

• Holland nyelvterületről érkező megkeresések fogadása
• Ügyfélszolgálati munkavégzés telefonon, e-mailben és chat platformon (az ügyfelek általános és konkrét kérdéseinek megválaszolása)
• Ügyféligények, igények szakszerű kezelése
• Ügyféligények és kérések támogatott ügyintézése

• kis- és középvállalati ügyfél eredményes akvizíciója, akvizíciós folyamat hatékony szervezése, új ügyfelek felkutatása, tárgyalás és javaslattétel a banki termékek és azok kondícióit illetően
• meglévő kis- és középvállalati ügyfelekkel való proaktív kapcsolattartás

• kis- és középvállalati ügyfél eredményes akvizíciója, akvizíciós folyamat hatékony szervezése, új ügyfelek felkutatása, tárgyalás és javaslattétel a banki termékek és azok kondícióit illetően;
• meglévő kis- és középvállalati ügyfelekkel való proaktív kapcsolattartás;

Ebben a pozícióban kiemelt szereped lesz abban, hogy ügyfeleinkkel személyes kapcsolatokat építs és ápolj. A legfontosabb döntéshozók (tulajdonosok, ügyvezetők, vezetők) igényeinek felmérése közvetlenül ott történik, ahol munkájukat végzik – legyen az építkezés, iroda vagy raktár....

• tevékeny részvétel a kávéház napi feladataiban
• rendezvények koordinálása, bonyolítása
• kialakult helyzetek kezelése, megoldása
• kollégák segítése, támogatása, fejlesztése
• beosztás napi kezelése
• munkaköre hasonló a teremfőnöki munkakörhöz

• ügyfelek által bejelentett problémák felelősségteljes megoldása, nyomon követése;
• szerver hoszting, virtuális szerver és webtárhely szolgáltatást használó ügyfelek technikai támogatása;

• árusító automaták esztétikai és mechanikai felújítása, műszaki szervízelése
• hibakeresés és feltárás
• munkalapok kezelése

• Meglévő ügyfelek telefonos megkeresése magyar, szlovák vagy cseh nyelven (anyanyelv szerint)
• Saját gyártású, prémium minőségű étrend-kiegészítők értékesítése
• Ügyfelek tájékoztatása, termékek ajánlása
• Megrendelések rögzítése, adatok kezelése a rendszerben

• Motorok és ATV-k értékesítése magánszemélyek és cégek részére
• Kapcsolattartás meglévő és leendő ügyfelekkel
• Ajánlatok készítése, kedvezmények alkalmazása, promóciós csomagok és akciós árak kidolgozása
• A termékek időben történő kiszállításának biztosítása, egyeztetés a logisztikai csapattal

• Az Arrabona-Frigo Kft. ipari-logisztikai ügyfeleinek és partnereinek aktív menedzselése, hosszú távú együttműködések fejlesztése
• Szoros együttműködés az ügyfelekkel, valamint a vállalat stratégiai partnereivel

· Az Ügyfélkapcsolat (Contact Center) új munkatársainak oktatása, beillesztése, meglévő munkatársak tudásának fejlesztése szakmai és kommunikációs szempontból egyaránt. · Oktatási anyagok frissítése, új elemek beillesztése. · Oktatásokat lezáró tesztek lebonyolítása, fejlesztő visszajelzések. · A...

• tenderdokumentációk megismerése, feldolgozása és mennyiségi ellenőrzése, építészeti és épületgépészeti tervekből anyagkigyűjtés,
• beszállítói és alvállalkozói árajánlatok bekérése, feldolgozása (műszaki, ár- és verzióösszehasonlítások készítése, döntéselőkészítés),

• erős, és gyenge áramú villanyszerelés,
• épület- és ipari villamossági szerelési feladatok,
• építési területen, szabadtéren történő munkavégzés,
• szekrénybekötés,
• a tervrajzok és huzalozási rajzok áttanulmányozása,
• a vezetőhuzalok lemérése és behúzása a védőcsőbe,

• a „Kísérletes és sebészeti műtéttan” tantárgy gyakorlati oktatása magyar és angol nyelven, részvétel a vizsgáztatásban és az oktató-nevelő munkában
• előadások és gyakorlatok tartása továbbképző, PhD- és szabadon választható kurzusokon (magyar és angol nyelven)

A NEMZETKÖZI KLASZTERMENEDZSER a klaszter nemzetközi és pályázati tevékenységeinek operatív irányításáért felel. Feladata a nemzetközi partnerségek építése, a klaszter képviselete szakmai fórumokon, valamint a tagvállalatok export- és üzletfejlesztési aktivitásának támogatása.  ...

• a központi rendszerekbe betöltött külső, potenciális vállalkozói lead-ek átvétele és feldolgozása, pontos rögzítése a banki rendszerekbe
• a lead-ek telefonos megkeresése, kapcsolatfelvétel kezdeményezése
• professzionális, ügyfélközpontú telefonos kommunikáció lebonyolítása

• Kivitelezési projektekhez kapcsolódó előkészítési feladatok elvégzése, részletes mennyiségi és díjkalkulációk elkészítése az adott munkanemekre vonatkozóan, döntés előkészítés
• Megrendelések/szerződések előkészítése és adminisztrációja

• Haladó kontrolling- számvitel- és vállalati pénzügyi feladatok ellátása
• Költség- és fedezetszámítás, önköltségszámítás
• Projekt- és beruházáskontrolling, megtérülés-számítások
• Terv–tény elemzés, forecast, rolling forecast
• Pénzügyi kimutatások mélyreható elemzése (P&L, mérleg, cash-flow)

•Támogatás a csoport körül felmerülő adminisztratív feladatok ellátásában •Sharepoint oldalak karbantartása és kezelése •Folyamatok dokumentálása, publikálása (elsődlegesen angol nyelven) •RedMine szoftverben adminisztrátori feladatok ellátása •Csapat különböző jegyzeteinek átnézése / tisztázása /...