Contact center munkatárs német nyelven állások, munkák

Mint MŰSZAKI ÉRTÉKESÍTŐ a bejött európai érdeklődőkkel SZOROS KAPCSOLATOT ALAKÍTASZ KI, és végigkíséred őket az anyagvizsgáló gép értékesítési folyamaton. Mint műszaki értékesítő naponta egyeztetsz TELEFONON ÉS ONLINE LABORVEZETŐKKEL, MÉRNÖKÖKKEL és BESZERZŐKKEL NÉMET NYELVEN, MEGÉRTED a...

• folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel és más partnerekkel (elsősorban telefonon és e-mailben),
• vevői kérdések és ajánlatkérések megválaszolása, nyomon követése,
• beérkező megrendelések feldolgozása a vállalatirányítási rendszerben.

Segítséget nyújtasz majd az utasoknak személyesen, telefonon vagy e-mailen keresztül, magyar vagy akár angol nyelven...

• A nagy létszámú műszak irányítása, raktári folyamatok koordinálása az adott területen
• A területéhez tartozó beosztottak motiválása, irányítása, munkájának szervezése
• Gazdálkodás a rábízott erőforrásokkal (humán és technikai eszközök)
• Hatékony együttműködés a társosztályokkal

A pozíció stratégiai jelentősége:...

• A javításra behozott szerszámok szükséges adminisztrációjának elvégzése.
• Szerviz alkatrész készletszintek figyelése az ügyviteli szoftverben.
• Kereskedelmi alkatrészek, javításhoz, karbantartáshoz szükséges alkatrészek, segédanyagok megrendelése.
• Új alkatrészek adatainak rögzítése.

• évközi és év végi könyvvizsgálati munkafolyamatokban való részvétel (tervezés, dokumentálás, végrehajtás)
• közreműködés speciális auditokban, pl. átvilágítások, átalakulások, támogatások
• részvétel a helyszíni szemléken, leltározásban
• kapcsolattartás az ügyfelekkel
• munkafolyamatok dokumentálása

• Tájékoztatod a vendégeket a részlegen igénybe vehető szolgáltatásokról és termékekről
• A bérlettel érkező vendégeket ki- belépteted
• A vásárolt bérletekről számlát készítesz
• Gondoskodsz a helység előkészítéséről és tisztán tartásáról, hogy gördülékenyen tudd a sportszolgáltatásokat biztosítani

• Éves (belső és külső) audit terv kidolgozása, kommunikálása és végrehajtása.
• A vállalat minőségügyi és környezetvédelmi képviselőjeként való tevékenység, valamint az IATF 16949, ISO-14001 szabványok és vevői auditok tanúsítási követelményeinek teljesítése.

• Kapcsolattartás a megrendelőkkel, partnerekkel EHS témákban
• Rendszeres riportok és dokumentációk készítése a vezetőség, megrendelő vagy hatóságok részére (pl. baleseti, near-miss jelentések)
• A cég szakmai képviselete a projektterületen, telephelyen és egyeztetéseken

• Az IT ügyfeleitől a ticketing rendszeren és telefonon érkező hibák, megkeresések, kezelése, szükség esetén az igények rögzítése
• Adott esetben ezek megválaszolása, megoldása, amennyiben nem igényelnek szakértői szintet
• Hibák, igények továbbítása a megfelelő szakértőnek

• napelemes projektek előkészítése, tervek átnézése, konzultáció a tervezőkkel
• anyagigények összeírása, beszerzése, változások kezelése
• adminisztráció a projekt alatt, mérési protokollok, átadás-átvételi dokumentációk elkészítése

• telefonos és e-mailes kommunikáció a beérkezett megkeresések nyomon követésére
• az érdeklődők részletes és megfelelő informálása a termékeinkről
• az egyes megkeresések státuszának rögzítése elektronikus platformon
• rendelések felvétele és vállalatirányítási rendszerben való rögzítése

• Beérkező minőségi problémás termékek és termékhez kapcsolódó reklamáció kezelése
• Beszállítói mennyiségi eltérések kezelése
• Beérkező termékek minőségi ellenőrzése COCKPIT rendszeren belül
• Nyitott reklamációk nyomon követése és kezelése

Ebben a pozícióban kiemelt szereped lesz abban, hogy ügyfeleinkkel személyes kapcsolatokat építs és ápolj. A legfontosabb döntéshozók (tulajdonosok, ügyvezetők, vezetők) igényeinek felmérése közvetlenül ott történik, ahol munkájukat végzik – legyen az építkezés, iroda vagy raktár....

• Nemzetközi kárrendezési ügyek teljes körű rendezése, kártérítési igények értékelése, elbírálása, kárrendezési javaslat előterjesztése, kártérítési tételek utalásának kezdeményezése
• Folyamatos kapcsolattartás a társterületekkel, ügyfelekkel, külföldi biztosítókkal
• A folyamatok adminisztratív kezelése

• járatok fogadása, indítása
• a küldemények nyomon követése
• kapcsolattartás az ügyfelekkel, partnerekkel
• az elvégzett feladatok adminisztrációja
• szállítási problémák kezelése

• a helyszíni kivitelezésben dolgozó projektvetetők és szerelésvezetők támogatása,
• alvállalkozói kapcsolattartás és adminisztráció: teljesítési igazolások készítése, alkalmassági ellenőrzés (egészségügyi, gépkezelői, stb.),
• projekt átadási dokumentációk készítése,
• mintáztatási dokumentációk készítése,

közbeszerzési eljárások teljes körű lefolytatása az előkészítéstől a szerződéskötésig (felhívások, dokumentációk, hirdetmények készítése; az eljáráshoz kapcsolódó iratok elkészítése; az ajánlatok bírálatában történő részvétel; az eljáráshoz kapcsolódó események megszervezése)...

• Kapcsolattartás vámhivatallal
• Vámkezeléssel kapcsolatos okmányok felülvizsgálata, hiánypótlások intézése
• Közreműködés vámszemlén
• Vámokmányok elektronikus irattározása
• Árufelszabadítás, további vámeljárásra átadása
• Vámkezelési kérelmek benyújtása
• Vámkezelési folyamat lebonyolítása (export, import)

▪ Bejövő telefonhívások fogadása; ▪ Egészségügyi ellátások megszervezése az egészségbiztosított ügyfelek igényei szerint; ▪ Kapcsolattartás az ügyfelekkel és egészségügyi szolgáltatókkal; ▪ Megszervezett ellátások dokumentálása, adminisztrálása a számítógépes rendszerben. ...

• Napi szintű kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon és e-mailben
• Ügyfelek igényeinek fogadása és a reklamációk kezelése
• Készletváltozások számítógépes feldolgozása
• Szállítási dokumentumok kezelése és előkészítése
• Szállítólevelek készítése, ellenőrzése, lefűzése