Ügyfélszolgálati állások, munkák

Az üzletvezetővel együtt felelsz az üzlet rutinjainak optimalizálásáért, hogy az üzlet készen álljon a vásárlókra és nagyszerű értékesítési eredmények szülessenek...

• Szállodánk sztenderdjeinek megfelelően a vendégek fogadása és üdvözlése barátságos, professzionális hozzáállással.
• Bejelentkezési és kijelentkezési folyamatok lebonyolítása
• Szobafoglalások kezelése és módosítása
• Vendégek kérdéseinek megválaszolása, valamint vendégpanaszok kezelése és megoldása

Az üzletvezetővel együtt felelsz az üzlet rutinjainak optimalizálásáért, hogy az üzlet készen álljon a vásárlókra és nagyszerű értékesítési eredmények szülessenek...

Az üzletvezetővel együtt felelsz az üzlet rutinjainak optimalizálásáért, hogy az üzlet készen álljon a vásárlókra és nagyszerű értékesítési eredmények szülessenek...

Az üzletvezetővel együtt felelsz az üzlet rutinjainak optimalizálásáért, hogy az üzlet készen álljon a vásárlókra és nagyszerű értékesítési eredmények szülessenek...

• Partner patikák felé nyújtott digitális szolgáltatásaink napi szintű támogatása
• A futó programok megismerése, működésük követése
• Patikák támogatása kérdések vagy hibajelzések esetén (első kapcsolattartó szerep)

- A vezetők napi szintű HR-támogatása. - People management tanácsadás, problémamegoldás, konfliktuskezelés. - Toborzási folyamatok end-to-end menedzselése (fizikai és nem fizikai területek). - Munkaügyi adminisztráció koordinálása, dokumentumok előkészítése. - Onboarding és offboarding folyamatok...

• A vízi járművezetők elméleti és gyakorlati vizsgáinak megszervezése;
• A vizsgaszervezéshez kapcsolódó ügyviteli és adminisztratív feladatok ellátása a szakmai programokban;
• Személyes és telefonos ügyfélmegkeresések kezelése, a beérkező igények fogadása és feldolgozása;

· Az Ügyfélkapcsolat (Contact Center) kampányainak előkészítése: egyeztetés a társterületekkel, folyamatleírás és oktatási anyagok készítése, riport felületek kialakításában való aktív részvételt. · Folyamatok kialakításában és fejlesztésében innovatív hozzáállással támogatja az ideális eredmény...

• Belföldi és nemzetközi szállítmányokhoz, raktározási szolgáltatásokhoz kapcsolódó káresemények és reklamációk fogadása, rögzítése és nyomon követése
• Kapcsolattartás és egyeztetés ügyfelekkel, alvállalkozókkal, biztosítókkal és kárszakértőkkel a kárrendezési folyamat során

• Kimenő hívások indítása saját ügyfélkörünknek (nem hideg hívás)
• Bejövő hívások fogadása
• Ügyfelek magas színtű kiszolgálása
• Termékek keresztértékesítése
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése

• Napi kapcsolattartás társosztályokkal
• Fuvarok tervezése, ütemezése és koordinálása
• A fuvar darabszám és a hatékonyság növelése
• Szabad kapacitás kezelése
• Aktív részvétel a napi operatív üzletkötői munkában

• Autók kézi mosása és szárítása
• Belül történő tisztítás
• Szennyeződések eltávolítása
• Mosás utáni ellenőrzés
• Munkaterület rendben tartása
• Kliensek kiszolgálása

● Vendégek fogadása és segítése a járművek kiválasztásában ● Bringóhintók és kerékpárok karbantartása, tisztítása ● Járműkölcsönzés lebonyolítása, kasszázás ● A telephely rendben tartása és a járművek folyamatos ellenőrzése...

• Szakértői szintű műszaki terméktámogatás nyújtása, beleértve a műszerek, szoftverek és alkalmazások hibaelhárítását
• Belső és külső ügyfelek terméktulajdonságokkal és képességekkel kapcsolatos megkereséseinek kezelése

• Gépjárművezetők munkájának szervezése, irányítása és rendszeres ellenőrzése
• Fuvarfeladatok kiosztása, teljesítésük folyamatos nyomon követése
• A szállítmányozáshoz kapcsolódó operatív problémák kezelése és megoldása
• Folyamatos együttműködés és kapcsolattartás a társosztályokkal

• Bejövő hívások kezelése német nyelven.
• Te segíted partnerünk potenciális német ügyfeleit időpontfoglalással kapcsolatosan - időpontot egyeztetsz velük, kezeled a lemondásokat.
• Kezeled a panaszokat.

• Termékek feltöltése a webáruházba
• Facebook, Instagram posztok feltöltése
• Beérkező rendelések rögzítése, számlázása
• Csomagok rögzítése a futárcégek rendszereiben
• Ügyfélszolgálati teendők ellátása
• Beérkezett áruk számítógépbe való rögzítése

• Vagyonbiztosítási szerződésekhezkapcsolódóan a szerződő ügyfelek részére a kárbejelentést követően bizonyos típusú kárügyekben telefonon történő kárrendezés,
• kárbejelentések rögzítése,
• kárigények jogalapi vizsgálata,

• Áru raktárból történő kihelyezése és rendszeres utántöltése
• Vásárlók kiszolgálása, tájékoztatása az üzletben található termékekről
• Pénztárgép kezelése, fizetési tranzakciók lebonyolítása
• Árjegyzék naprakészen tartása, árcímkék kihelyezése
• Termékek kihelyezése, rendezése a polcokon