Contact center munkatárs német nyelven állások, munkák

• folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel és más partnerekkel (elsősorban telefonon és e-mailben),
• vevői kérdések és ajánlatkérések megválaszolása, nyomon követése,
• beérkező megrendelések feldolgozása a vállalatirányítási rendszerben.

PRÉMIUM ÜGYFÉLKISZOLGÁLÁS:  Kapcsolattartás meglévő és potenciális prémium ügyfelekkel, akikkel hosszútávú, bizalmi kapcsolatokat építesz ki és ápolsz. Személyes és online találkozók során (RaiConnect), professzionális tanácsadással és pénzügyi tervezéssel (befektetési portfólió kialakítása,...

• Kapcsolattartás a vevőkkel.
• Kimutatások és jelentések készítése a Minőségirányítási vezető utasításai alapján.
• Részvétel az új termékek bevezetésében és az ahhoz kapcsolódó felülvizsgálatokon.
• Minőségirányítási kérdésekben a Termelés, Logisztika, Karbantartás és egyéb területek támogatása.

• Gyártósori automata és félautomata gépek karbantartása, javítása, beállítása
• Részvétel a tervszerű karbantartási munkákban
• Üzemzavar esetén hibakeresés, hibaelhárítás, javítás
• Átállásokban való közreműködés
• Tartalékalkatrész készlet felügyelete
• Németországi betanulásokban történő részvétel

• A szállítói és vevői számlák feldolgozása, ellenőrzése és rögzítése a könyvelési rendszerben
• A számlák egyeztetése a szerződésekkel, megrendelésekkel és szállítási visszaigazolásokkal
• Vevőszámlák kiállítása és a kapcsolódó dokumentáció kezelése
• Beérkező számlák, nyugták és kifizetések nyomon követése

• bejövő e-mailek kezelése, adminisztrálása
• beérkező hívások fogadása, adminisztrálása
• továbbképzéseken való részvétel (részben személyesen, részben online)

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel
• Feladatok megfogalmazása és koordinálása a belső csapat felé (SEO, PPC, tartalom marketing és weboldal menedzsment szakmakultúrák ismerete szükséges)
• Kapacitás és feladatszervezés

• Az élet-, baleset-, betegség-, utasbiztosítási és csoportos kárbejelentők fogadása, érkeztetése, formai és tartalmi elbírálása,
• a károk feldolgozása, nyilvántartása, kártartalékok képzése,
• az igények elbírálása, kártartalékok feloldása, számfejtés és kifizetés a jogosultsági szintek betartásával,

• ügyfelek fogadása, udvarias kiszolgálása, támogatása,
• megrendelések felvétele, elkészítése, nyomdai feladatok elvégzése,
• árajánlat készítés,
• pénztárgép kezelés, számlázás,
• folyamatos kapcsolattartás a kollégákkal, boltvezetővel

• Irányítja, szervezi és felügyeli a készítmény gyártás teljes területét és csapatát
• Szervezi és vezeti a beosztott munkatársakat, kiosztja a feladatokat, teljesítményt értékel
• Rendszeresen és szorosan együttműködik a társosztályokkal és a termelési vezetővel

• Kiemelkedő minőségű szolgáltatást nyújtani az ügyfeleinknek az Express Centerünkben, személyes ügyfélszolgálati irodánkban
• Teljes körű tájékoztatás nyújtása termékeinkről, szolgáltatásainkról angol és magyar nyelven
• Küldemények felvétele
• Küldemények kiadása
• Készpénz kezelése, napi szinten

• Kezeli a bejövő ügyfélhívásokat,
• Kapcsolatot tart a már meglévő ügyfelekkel,
• Adminisztrálja a rendeléseket,
• Szorosan együttműködik a társosztályokkal, különösen a gyártástervezéssel,
• Kezeli a reklamációkat, és
• Egyéb adminisztratív feladatokat lát el.

• Become an expert and provide an outstanding service to our customers
• Administratively process the customer experience cases via a different application
• Use a variety of modern communication channels to offer the best possible service

Az alternatív tréner eltér a hagyományos nyelvtanári szereptől, inkább a mentor és az edző szavak jellemzik jobban. A LEGSÜRGŐSEBBEN SZEGEDRE, GYŐRBE ÉS BUDAPESTRE KERESÜNK JELENTKEZŐKET! A tréner heti 20-30 órában főállásban vagy részmunkaidőban a tantermünkben segíti a Hollywood Nyelvstúdióban...

• Beszállítókkal való kapcsolattartás (információkérés, adatok pontosítása)
• Karbantartási és üzemi riportok, elemzések készítése, nyilvántartások vezetése
• A beszerzés munkájának adminisztratív jellegű támogatása
• Szállítói számlák előkönyvelése,

• A cég termékportfóliójának (teraszfedések, üvegfalak) képviselete és értékesítése a Nyugat-Magyarországi régióban.
• Aktív üzletszerzés (Hunting): Új partnerségek, ügyfélkapcsolatok kiépítése.
• Megrendelések feldolgozása és követése
• Helyszíni műszaki felmérés, tanácsadás és egyedi ajánlatok kidolgozása.

• Lead and coach the customer service team, conduct performance reviews, support onboarding
• Manage and process customer orders, changes, returns and sample requests
• Handle SAP exceptions, monitor backlogs, resolve issues with factories

• helyi kábelezés
• elektromos eszközök bekötése

• A nemzetközi FTL szállítással kapcsolatos fuvarfeladatok megtervezése, megszervezése, lebonyolítása
• Fuvarkapacitás keresése és megosztása partnerek felé
• A nemzetközi FTL szállításhoz tartozó adminisztrációs információk és feladatok továbbítása az adminisztrációs osztálynak

• Alaprajzok, belsőépítészeti tervek, látványtervek készítése lakó- és lószállító kamionok lakóteréhez
• Kivitelezési munkák helyszíni koordinálása, termeléssel és az asztalos kollégákkal történő egyeztetés
• Beépítendő új termékek kiválasztása, műszaki paraméterek meghatározása

• Fogadod az ügyfélszolgálatra beérkező hívásokat és megválaszolod a beérkező e-maileket.
• Kapcsolatot tartasz a partnereinkkel és az üzletkötőinkkel.
• Tájékoztatod és segítséget nyújtasz telefonon, e-mailben.
• Megoldod az esetleges problémákat és kezeled a beérkező panaszokat.