3 tipp vezetőknek: így motiváljuk a dolgozókat!

"Hogyan tudnék kikapcsolni, feltöltődni, amikor minden egyes napom nagyon stresszes? – fakad ki neve elhallgatását kérő interjúalanyunk, aki egy nagyvállalat értékesítési menedzsere. - Nem tudok kiszállni egy pillanatra sem, úgy alszom el, hogy hallom a zakatoló gondolataimat, feladataimat a következő napra. Óriási a nyomás most rajtam, saját lakásra gyűjtök, és minden lehetőséget ki kell használnom, mert jövőre már családot szeretnék alapítani. Ez most ilyen periódus, később jobb lesz, most még bírom a tempót.”

Most még – ez egy fontos kifejezés, amit nem hagyhatunk figyelmen kívül. Ugyanis mi sem mutatja jobban a munkahelyi stressz kérdésének komolyságát és aktualitását, minthogy vizsgálatok szerint a hiányzások 50-60%-a tudható be ennek - ami komoly anyagi kiesést jelent a vállalatoknak évente. A munkavállalóknál akkor jelentkeznek a stressz káros hatásai, amikor azt érzik, hogy erőforrásaikat meghaladják a külső elvárások és a leterhelés.

TÖBB MINT 11 000 ÚJ ÁLLÁSLEHETŐSÉG ITT!

Nézzünk egy kicsit e mögé! Amikor stresszes helyzetbe kerülünk, testünk felkészül arra, hogy hatékonyan meg tudjon küzdeni a helyzettel. Ám ha ez a készenléti állapot elhúzódik, vagy tartósan fennáll, az élettani következményekkel is együtt jár. Hosszú távon megjelennek a szív- és érrendszeri elváltozások, izomfájdalmak, gyomor- és bélrendszeri tünetek, depresszió, szorongás, kiégés, és növekszik az egészségkárosító magatartás – például dohányzás, alkohol-, drogfogyasztás - kockázata. Ebben a témában megkérdeztük pszichológus szakértőnket, Miskei Anikót is!

"A munkahelyi stressz minimalizálása és a pszicho-szociális kockázatok csökkentése nem csak gazdasági érdeke a cégeknek – foglalja össze a szakértő -,hanem törvényi kötelezettsége is. Kulcsszerepe van ebben a munkakörök és felelősségi körök tisztázásának, a pozitív visszajelzésnek, a hatékony munkahelyi kommunikációnak, a vezetői támogatásnak, valamint a vezetői kompetenciák fejlesztésének. Emellett sokat tehetünk a megelőzés érdekében, ha kollégáinkat rendszeresen képezzük, fejlesztjük, növeljük a stressz-tudatosságukat, valamint erősítjük az ún. megküzdési repertoárjukat is.”

Tehát vezetőként tehetünk azért, hogy a lehető legjobban kezelje mindenki a rá nehezedő nyomást, az elvárásokat, a szoros határidőket, és így tovább. Felelősségünk is egyben, amellyel nemcsak a munkaadónknak tartozunk, hanem a munkatársaink további fejlődése és egészségmegőrzése érdekében is elkötelezettek vagyunk.

Fontos azonban azt is figyelembe venni, hogy a kiégés nem választható el a stressztől. A kiégés ugyanis azokban a munkakörökben gyakoribb, ahol  jellemző a fokozott érzelmi igénybevétel és involváltság, az emberekkel való intenzív foglalkozás – például támogató, tanácsadó munkakörök, ügyfélszolgálat.

3 TANÁCS, HOGY VEZETŐKÉNT MIRE FIGYELJÜNK ODA:

1. Adjunk pozitív visszajelzéseket, ne vegyük természetesnek azt, ha valami jól működik.

2. A befektetett erőfeszítés és a jutalom legyen egyensúlyban, még akkor is, ha a munka végeredménye nem optimális. Értékeljük az igyekezetet is!

3. Hasznos lehet ún. esetmegbeszélő csoportokkal is támogatni beosztottaink munkavégzését, amikor egyrészt megbeszélhetjük a történteket, hibázás, dilemma esetén feloldhatjuk az egyes kollégákban lévő szorongást, és megerősíthetjük mindenkiben a közösség és az összetartozás erejét, lehetőségét, előnyeit.

"Vezetőként mindenféleképpen érdemes megvizsgálni a munkahelyi stressz csökkentésének módjait – mutat rá Miskei Anikó -, ha azt tapasztaljuk, hogy a munkatársak teljesítménye elkezd csökkenni. Ne várjunk vele sokáig. Vagy lehet, hogy éppen a növekvő hiányzások mértéke, a csökkenő motiváció mutat rá az összességében romló tendenciára. A növekvő fluktuáció viszont már óriási felkiáltójel, érdemes előtte megtenni minden tőlünk telhetőt.”

Hasznos tanácsok! Tegyünk meg mindent annak érdekében, hogy  ne csak kipipálhassa mindenki a saját feladatait és határidőit, hanem hosszú távon is megelégedettséggel és kiegyensúlyozott hozzáállással, tűrőképességgel felvértezve felelhessen meg nap, mint nap a régi és az új kihívások előtt.

Pszichológus szakértőnk, Miskei Anikó közel 10 éve tanulmányozza, hogy miképp lehet a múlt visszahúzó történéseit feldolgozni, többek között az írás segítségével.

Elkötelezetten dolgozik azért, hogy felszabadíthassuk a bennünk lévő potenciálokat, és ezáltal teljesebb életet élhessünk életünk minden területén.

Készítette: Posta Renáta

Címkék: motiváció, vezető, főnök, munkahely, karrier