Ügyfélszolgálati technikus állások, munkák Solymáron

• Online pénztárgépek és POS kasszarendszerek helyszíni telepítése és üzembe helyezése
• Perifériák (nyugtatónyomtató, vonalkódolvasó, kasszafiók, mérleg) bekötése
• Szoftveres konfiguráció és alap hálózati beállítások (LAN, router, IP)
• NAV-kapcsolat ellenőrzése, üzembe helyezési folyamat támogatása

• Benzinmotoros, elektromos, akkumulátoros kisgépek szervizelése, javítása
• Gépkarbantartás, hibakeresés
• Gépparkok felülvizsgálata (jellemzően rendvédelmi szervek és közfeladatot ellátó szervek részére)
• Alkatrészek rendelése
• Munkalapok kezelése
• Ügyfelekkel való alapvető kommunikáció

-Személy-4,2 t-ig tehergépjárművek karbantartása, javítása -Kapcsolattartás vezető szerelő, műhelyvezető, raktáros, szerviz tanácsadó Kollégákkal -Ügyviteli program használata -Gyártó által publikált műszaki információk ismerete -Műszaki képzéseken való részvétel...

Gyógyszeripari berendezések (tartályok, fermentorok, autoklávok, töltőgépek stb.), valamint az ellátó rendszerek (víz, gőz, légtechnika stb.) villamos és irányítástechnikai rendszereinek karbantartása, javítása....

• ajánlatok kidolgozása
• vevői megkeresések kezelése
• műszaki kérdések megválaszolása
• vevői képzések megtartása
• részvétel marketing akciókban, rendezvényeken

• munkavégzés általános vakcina termelési folyamatokban (antigén termelés), elsősorban aszeptikus munkaterületen
• műszaki berendezések szakszerű kezelése
• termeléshez kapcsolódó dokumentációs feladatok ellátása
• termelési folyamatok GMP-előírásoknak megfelelő végrehajtása

• az oltóanyag gyártásához szükséges alapanyagokat előkészítéséért és válogatásáért
• te fogod vezetni a gyártási dokumentációkat papíron, illetve digitálisan, gyártási szabványok alapján;
• tisztítod a munkád során használt eszközöket és berendezéseket a szabályok szerint 

• Egy 8–12 fős ügyfélszolgálati csapat napi munkájának szervezése, koordinálása és ellenőrzése
• Erőforrások biztosítása, beosztások készítése
• Haváriák kezelése és megelőző akciók bevezetése
• Munkatársak rendszeres értékelése, visszajelzés és coaching
• Hívásvisszahallgatás, levelezések ellenőrzése

• személyes, telefonos és írásos ügyfélkiszolgálás
• tájékoztatás adás termékekkel, szolgáltatásokkal, biztosításkötéssel, kárbejelentéssel, kárrendezéssel kapcsolatban
• bejövő és kimenő posta kezelése
• panaszbejelentés rögzítése, kezelése
• biztosításkötés
• kárbejelentések nyilvántartásba vétele, rögzítése

- Ügyfelek tájékoztatása pénzügyi termékekről (telefonon, személyesen, online) - Új és meglévő ügyfelek igényeinek felmérése - Biztosítási ajánlatok összeállítása, szerződések megkötése - Ügyfélszolgálati feladatok ellátása: kérdések kezelése, módosítások, utánkövetés - Kapcsolattartás az...

• Beérkező hívások és e-mailek kezelése a szoftvereinkkel kapcsolatban
• Ügyféligények megértése és a legjobb megoldás megtalálása
• Panaszok és problémák kezelése: gyors, hatékony segítségnyújtás, szükség esetén továbbítás a vezető felé
• Ügyfélszolgálati folyamatok rögzítése a CRM rendszerben

• Karbantartási és hibakeresési feladatok végzése.
• Berendezések elektronikai és elektrotechnikai alkatrészeinek összeépítése, javítása.
• Műszerek karbantartása
• SMD alkatrészek mikroszkóp alatti forrasztása
• Berendezések telepítésében, beüzemelésében való részvétel.

• Ügyfél tájékoztatás és kapcsolattartás
• Ügyfélszámla nyitás, ügyfélszámla nyitásához szükséges dokumentáció előkészítése
• Ügyfélszámlákkal, pénz- és értékpapírszámla mozgásokkal kapcsolatos felvilágosítás ügyfelek részére
• Ügyfélmegbízások (utalások, transzferek) rögzítése, közvetítése Back Office felé

• az antigének feldolgozásáért, melynek részét képezi a vírus inaktiválás, szűrés, illetve az egyszerűbb, gyártáshoz kapcsolódó vizsgálatok, analitikai mérések (sejtszámlálás, pH mérés, mikroszkópos vizsgálat) 
• az eszköz- és anyagnyilvántartás vezetéséért  

• A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatok ellátása, úgymint az
• ügyfeleink személyes és videóazonosítási regisztrációs eljárásának lefolytatása, az ehhez kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése,

• Gyártásközi, késztermékek vizsgálata ELISA vagy hemagglutinációs tesztek végzésével
• Endotoxin tesztek kivitelezése
• Mérőműszerek kezelése, eredmények számolása, rögzítése
• Dokumentálás- primer dokumentumok megírása, számítógépes dokumentumok elkészítése

• Helyszíni szerelési munkák elvégzése
• Alkalmanként szerelési anyagok beszerzése, összegyűjtése adott telephelyről, üzletből.

• Telefonos értékesítési csapat szakmai irányítása és fejlesztése
• Értékesítési célok támogatása, akciótervek kidolgozása és megvalósítása
• Értékesítési tréningek tartása, és folyamatos egyéni coaching a csoport tagjainak
• Teljesítménymutatók kialakítása, kollégák rendszeres értékelése

• A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatok ellátása, úgymint a
• bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése,

• Elektromos és pneumatikus lapra szerelt rendszerek (kapcsoló- és vezérlőszekrények) összeállítása elektromos és pneumatikus rajzok alapján
• Kapcsolattartás a támogató mérnökökkel