Ügyfélszolgálati technikus állások, munkák Érden

• A berendezések folyamatos és biztonságos üzemeltetése az előírt minőségi és mennyiségi követelmények szerint
• Részvétel karbantartási feladatokban (pl. szűrőcserék, kisebb javítások, ürítések)
• Közreműködés rendkívüli helyzetek gyors és hatékony kezelésében

• Szervizelési feladatok elvégzése szerződéses partnereinknél országosan
• CNC lemezmegmunkáló gépek helyszíni telepítése, igények felmérése
• Túraútvonal szerinti megelőző karbantartás
• Technikai támogatás nyújtása az ügyfeleknek 
• Gyártói előírások szerinti karbantartási munkák elvégzése

• A felhasználók technikai problémáinak gyors és hatékony megoldása telefonon, email-ben vagy hibabejelentő rendszeren keresztül (L1 szinten)
• Alapvető szoftveres és hardveres problémák diagnosztizálása, elhárítása, szoftverek telepítése és frissítése

• készítmény- és alapanyag- fejlesztéshez kapcsolódó mérések kivitelezése fejlesztési protokoll alapján
• izotópos jelöléssel végzett mérések elvégzése kutatás és fejlesztési célok érdekében
• analitikai módszer validálásában való támogatás

• Épületüzemeltetéssel kapcsolatos napi műszaki feladatok ellátása,
• Épületgépészeti, villamos és technológiai berendezések hibafeltárása, javítása és működésük ellenőrzése,
• Megelőző karbantartások tervezése, előkészítése és végrehajtása,

• folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel és más partnerekkel (elsősorban telefonon és e-mailben),
• vevői kérdések és ajánlatkérések megválaszolása, nyomon követése,
• beérkező megrendelések feldolgozása a vállalatirányítási rendszerben.

• Ipari gépek kezelése, beállítása és felügyelete
• A gépek biztonságos és hatékony működtetése
• Alap karbantartási és hibaelhárítási feladatok elvégzése
• Gyártási folyamatok nyomon követése, dokumentálása
• Együttműködés a karbantartó és termelési csapattal

• Faipari felületkezelő anyagok értékesítése és szakmai tanácsadás
• Pácok, lakkok és festékek pontos színbeállítása és keverése
• Ügyfelek szakmai támogatása az üzletbe
• A bolt napi működésének támogatása

Pénztárgépek, számítógép alapú pénztárgép rendszerek telepítése, karbantartása, szervizelése ...

• Fogadni és megválaszolni a munkavállalóktól érkező megkereséseket személyesen, telefonon vagy e-mailben.
• Tájékoztatást nyújtani a munkavállalókat érintő juttatásokról, kedvezményekről, HR szabályzatokról, munkajogi és egyéb jogszabályokról.

• a partnerek részéről beérkező igények kezelése, feldolgozása, rögzítése, ajánlatok készítése
• megrendelések, vásárlások adminisztrálása, a partnerek személyes kiszolgálása, pénztárkezelés
• termék, illetve megrendelés specifikus tanácsadás, termék promóció
• ügyfélszolgálat, reklamációs ügyintézés

• a Társaság ellátási területén lévő Felhasználók vízdíj, illetve szennyvízdíj számláinak elkészítése,
• az elkészült számlák ellenőrzése,
• egyéb a számlázáshoz és díjkönyveléshez kapcsolódó feladatok ellátása,
• Ügyfél megkeresések megválaszolása.

• Az ügyfélszolgálati és kereskedelmi célok és tervek kialakításában való részvétel, annak végrehajtása.
• Szoros együttműködés a logisztikai és pénzügyi osztállyal a vállalati célok elérése érdekében.
• Ügyfélszolgálati teljesítmény mérése, elemzések készítése.

• Napi riportok készítése,
• Átutalások előkészítése,
• Napi szintű banki adatrögzítés,
• Kintlévőségek figyelése, fizetési felszólítások készítése,
• Könyvelési anyag előkészítése,
• HR folyamatokban aktív részvétel,
• Ügyvezető napi szintű operatív munkájának támogatása,
• Egyéb pénzügyi, számviteli teendők elvégzése,

• kapcsolattartás partnerekkel magyar és angol nyelven
• beérkező rendelések, előrejelzések feldolgozása és kezelése SAP rendszerben
• értékesítéshez kapcsolódó adatok karbantartása, hiányzó adatok pótlása

Ipari vízkezelő berendezésekkel kapcsolatos kémiai vizsgálatok előkészítése, vízkezelő berendezések működésének felügyelete....

• Beérkező hibabejelentések fogadása, műszaki szempontú értékelése és priorizálása
• Hibák pontos rögzítése és kezelése a vállalati rendszerben
• Szerviztechnikusok napi munkájának szervezése, optimalizálása
• Folyamatos kapcsolattartás technikusokkal, ügyfelekkel és alvállalkozókkal

• napelemes projektek előkészítése, tervek átnézése, konzultáció a tervezőkkel
• anyagigények összeírása, beszerzése, változások kezelése
• adminisztráció a projekt alatt, mérési protokollok, átadás-átvételi dokumentációk elkészítése

• Üzemi berendezések, gépek és eszközök rendszeres megelőző karbantartása.
• Szerelési, gépészeti feladatok elvégzése
• Váratlanul fellépő műszaki hibák gyors és hatékony elhárítása.
• Mechanikus részegységek szerelése, javítása.
• Részvétel az új gépek gyártásában, telepítésében.

• Az értékesítés támogatása a GAP üzletben
• Közvetlen kommunikáció vásárlóinkkal, aktív megszólításuk
• Az üzlet tisztaságának és rendezett megjelenésének biztosítása az eladótérben és a háttérhelyiségekben egyaránt
• Rendszeres munka az árukészlettel – áruátvétel és kiadás