Ügyfélszolgálati technikus állások, munkák Budakesziben

Toshiba és egyéb klímaberendezések, hőszivattyúk, VRF-rendszerek szervizelése és kivitelezése...

• folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel és más partnerekkel (elsősorban telefonon és e-mailben),
• vevői kérdések és ajánlatkérések megválaszolása, nyomon követése,
• beérkező megrendelések feldolgozása a vállalatirányítási rendszerben.

-Személy-4,2 t-ig tehergépjárművek karbantartása, javítása -Kapcsolattartás vezető szerelő, műhelyvezető, raktáros, szerviz tanácsadó Kollégákkal -Ügyviteli program használata -Gyártó által publikált műszaki információk ismerete -Műszaki képzéseken való részvétel...

• Termékek ellenőrzése Control Plan alapján
• Első gyártott darabok minősítése
• Bejövő áruk minőségi vizsgálata
• Nem megfelelő termékek kezelése
• Selejt- és hibaarányok okainak elemzése
• Méréstechnikai eszközök használata (tolómérő, mikrométer stb.)

• Szervizelési feladatok elvégzése szerződéses partnereinknél országosan
• CNC lemezmegmunkáló gépek helyszíni telepítése, igények felmérése
• Túraútvonal szerinti megelőző karbantartás
• Technikai támogatás nyújtása az ügyfeleknek 
• Gyártói előírások szerinti karbantartási munkák elvégzése

• kapott adatok szerint az újonnan érkező berendezések szoftvereinek installációja
• kapcsolódó bizonylatok eseményszerű, pontos vezetése, adminisztrációja
• elvárt gondosság a rábízott készletek, szerszámok, alkatrészek, dokumentációk tekintetében, azok rendeltetésszerű használata, állaguk megőrzése

• A felhasználók technikai problémáinak gyors és hatékony megoldása telefonon, email-ben vagy hibabejelentő rendszeren keresztül (L1 szinten)
• Alapvető szoftveres és hardveres problémák diagnosztizálása, elhárítása, szoftverek telepítése és frissítése

• Ügyfelek tájékoztatása telefonon, e-mailben és személyesen
• Parkolással kapcsolatos kérdések megválaszolása
• Pótdíjakkal kapcsolatos ügyintézés
• Adminisztrációs feladatok ellátása
• Rendszerek pontos kezelése, adatrögzítés

• készítmény- és alapanyag- fejlesztéshez kapcsolódó mérések kivitelezése fejlesztési protokoll alapján
• izotópos jelöléssel végzett mérések elvégzése kutatás és fejlesztési célok érdekében
• analitikai módszer validálásában való támogatás

• Épületüzemeltetéssel kapcsolatos napi műszaki feladatok ellátása,
• Épületgépészeti, villamos és technológiai berendezések hibafeltárása, javítása és működésük ellenőrzése,
• Megelőző karbantartások tervezése, előkészítése és végrehajtása,

• Beérkező hívások és e-mailek kezelése a szoftvereinkkel kapcsolatban
• Ügyféligények megértése és a legjobb megoldás megtalálása
• Panaszok és problémák kezelése: gyors, hatékony segítségnyújtás, szükség esetén továbbítás a vezető felé
• Ügyfélszolgálati folyamatok rögzítése a CRM rendszerben

• beérkező telefonhívások fogadása
• e-mailen online chaten érkező megkeresések megválaszolása
• személyes ügyfélfogadás, ügyfélszolgálati teendők ellátása

• Ügyfél tájékoztatás és kapcsolattartás
• Ügyfélszámla nyitás, ügyfélszámla nyitásához szükséges dokumentáció előkészítése
• Ügyfélszámlákkal, pénz- és értékpapírszámla mozgásokkal kapcsolatos felvilágosítás ügyfelek részére
• Ügyfélmegbízások (utalások, transzferek) rögzítése, közvetítése Back Office felé

• Ipari gépek kezelése, beállítása és felügyelete
• A gépek biztonságos és hatékony működtetése
• Alap karbantartási és hibaelhárítási feladatok elvégzése
• Gyártási folyamatok nyomon követése, dokumentálása
• Együttműködés a karbantartó és termelési csapattal

• Faipari felületkezelő anyagok értékesítése és szakmai tanácsadás
• Pácok, lakkok és festékek pontos színbeállítása és keverése
• Ügyfelek szakmai támogatása az üzletbe
• A bolt napi működésének támogatása

• A szálloda épületgépészeti, elektromos és vezérlőrendszereinek felügyelete, üzemeltetése és karbantartása.
• Hibák gyors felismerése, diagnosztizálása és elhárítása a folyamatos szállodai működés érdekében.
• Elektromos áramkörök, gépészeti berendezések hibakeresése, javítása és tesztelése.

• beérkező telefonos, valamint e-mail megkeresések kezelése,
• Facebook messenger-en keresztül beérkező ügyfél üzenetek megválaszolása,
• kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása,
• panaszügyek kezelése, válaszadás,
• onboarding feladatok támogatása,

Pénztárgépek, számítógép alapú pénztárgép rendszerek telepítése, karbantartása, szervizelése ...

• háztechnikusok munkájának támogatása
• a szakkarbantartó alvállalkozók kísérése, munkájuk felügyeletet és támogatása
• elvégzett munkák dokumentálása előírt módon
• rendezvényhelyszínek berendezésében való részvétel
• egyéb anyagszállítási feladatok

• Adminisztráció ellátása.
• A cég ügyfeleinek irányítása, szervezése személyesen és telefonon.
• Ügyfélpanaszok, ügyfél- reklamációk jelentése.
• Ügyfélszolgálati pénztár kezelése, számlák kiállítása.
• Megrendelések és beérkező posta iktatása.
• Értékesítési feladatok ellátása
• CRM rendszer kezelése

▪ Hiteles tájékoztatást adni az egészségpénztári szolgáltatásokról, a pénztár működéséről régi és új ügyfeleinknek. ▪ Bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése. ▪ Pénztártagokhoz kapcsolódó dokumentumok ellenőrzése, adminisztrációja és feldolgozása. ▪ Az ügyintézés és az adminisztráció...