Ügyfélszolgálati technikus állások, munkák Pest megyében

Toshiba és egyéb klímaberendezések, hőszivattyúk, VRF-rendszerek szervizelése és kivitelezése...

• Orvostechnikai eszközök (sterilizátorok) és részegységek összeszerelése
• Igazítás, nyomatékolás, kalibrálás
• Mechanikai illesztési és nyomáspróbák elvégzése
• Együttműködés az elektrotechnikai csapattal
• Dokumentáció vezetése
• Tudásátadásban való aktív részvétel

• 6 fős ügyfélszolgálati csapat napi munkájának szervezése és koordinálása
• Új munkatársak betanítása, mentorálása
• Beosztások készítése, kapacitástervezés
• Teljesítmény nyomon követése, értékelése (KPI-ok figyelése)
• Ügyfélpanasz-kezelési folyamatok felügyelete, kiemelt ügyek kézben tartása

• kapott adatok szerint az újonnan érkező berendezések szoftvereinek installációja
• kapcsolódó bizonylatok eseményszerű, pontos vezetése, adminisztrációja
• elvárt gondosság a rábízott készletek, szerszámok, alkatrészek, dokumentációk tekintetében, azok rendeltetésszerű használata, állaguk megőrzése

• Alkatrészek és műszaki anyagok bevételezése, kiadása
• A raktárkészlet kezelése, nyilvántartása
• Leltározás, készletellenőrzés
• Kapcsolattartás a műszaki csapattal és a társosztályokkal
• Raktári rend fenntartása

• Minták előkészítése: Fémminták vágása, beágyazása, csiszolása, polírozása, maratása; integritás megőrzése.
• Metallográfiai vizsgálatok: Mikroszkópos elemzések; mikrostruktúra jellemzők azonosítása és dokumentálása.

• Elektromos rendszertesztek végrehajtása
• Diagnosztikai és számítógépes mérőeszközök használata
• Rendszerszintű hibák feltárása
• Jegyzőkönyvek készítése
• Firmware telepítése, rendszerkonfiguráció
• Tudásátadás támogatása

• A felhasználók technikai problémáinak gyors és hatékony megoldása telefonon, email-ben vagy hibabejelentő rendszeren keresztül (L1 szinten)
• Alapvető szoftveres és hardveres problémák diagnosztizálása, elhárítása, szoftverek telepítése és frissítése

• Automatizált termelőberendezések állapotmegőrzése
• Megelőző karbantartási feladatok, javítások ütemezett és gyors elvégzése, dokumentálása
• A műszaki hibákból adódó állásidő csökkentése
• Társterületekkel való együttműködés (mérnökség, minőségirányítás, termelés)

• Gázmotoros kiserőművekhez tartozó gázmotorok műhelyben történő teljes vagy részleges karbantartása/felújítása hagyományos (nem CNC) technológiával
• Eszterga gépek használata
• Műhelybe érkező feladatok priorizálása, rendszerezése
• Részvétel a műhely kialakításában, optimális elrendezésében

• SMD és THT alkatrészek precíz forrasztása, beleértve a finom raszteres (pl. 0,135 mm) integrált áramköröket
• Prototípus PCB-k összeszerelése, javítása, rework és hibakeresés
• Elektronikai modulok működésének ellenőrzése, alapmérések elvégzése (multiméter, oszcilloszkóp)

• Gyártások indítása, kimérési feladatok végzése.
• Technológiai folyamatok végrehajtása.
• A gyártó berendezések előírás szerinti üzemeltetése.
• Gyártásközi mintavételezések.
• Az elvégzett munka precíz, pontos dokumentálása (gyártási lapok, gépnaplók, tisztítási naplók).
• Fizikai rend fenntartása.

• A feldolgozási műveletek végrehajtása az érvényes gyártási előiratok betartásával (Detoxifikálási feladatok: tartálymosás, sterilezés, toxin/toxoid fogadás/átadás; Tisztítási feladatok: kicsapási lépések, centrifugálás, bulk készítés, 0,2um szűrés)
• A gyártás során a dedikált mintavételek elvégzése

• készítmény- és alapanyag- fejlesztéshez kapcsolódó mérések kivitelezése fejlesztési protokoll alapján
• izotópos jelöléssel végzett mérések elvégzése kutatás és fejlesztési célok érdekében
• analitikai módszer validálásában való támogatás

• szerszámacél termékek értékesítéséhez kapcsolódó belső ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• vevői ajánlatkérések kezelése
• vevői megrendelések rögzítése, valamint a kapcsolódó beszerzések koordinálása
• az értékesítéssel foglalkozó üzletkötő kollégák munkájának segítése

• folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel és más partnerekkel (elsősorban telefonon és e-mailben),
• vevői kérdések és ajánlatkérések megválaszolása, nyomon követése,
• beérkező megrendelések feldolgozása a vállalatirányítási rendszerben.

• NPI minták laboratóriumi előkészítése (tisztítás, jelölés, vágás, polírozás, dokumentálás stb.)
• NPI minták szórásra való előkészítése (mintafelhelyezés a selejt darabra, homokszórás, maszkolás, előkészítő lépések támogatása)

• Épületüzemeltetéssel kapcsolatos napi műszaki feladatok ellátása,
• Épületgépészeti, villamos és technológiai berendezések hibafeltárása, javítása és működésük ellenőrzése,
• Megelőző karbantartások tervezése, előkészítése és végrehajtása,

• Beruházási projektek során szerzett berendezések kvalifikálása és kalibrálása (IQ, OQ, PQ)
• Kvalifikációs és kalibrációs tervek éves elkészítése, protokollok előkészítése és végrehajtása határidőre
• Kapcsolattartás külső szolgáltatókkal, beszállítókkal és a projektcsapattal

• CAD-CAM szoftverek telepítése és frissítése
• Beérkező ügyek rögzítése és kezelése saját ticketing rendszerünkben
• Hibák azonosítása, dokumentálása és megoldása a belső folyamatok szerint
• Oktatások tartása az ügyfeleink részére a szoftverek használatáról

• Termékfejlesztés
• Alkalmazástechnika