Informatikai támogatás állások, munkák

• In TATA Consultancy Services (TCS) you can implement your language knowledge with native speakers in a dynamic working environment.
• Learn and have fun while you explore our uniquely diverse company culture with more than 90 different nationalities in our Hungarian branch office.

• Design and implement network solutions to support the Modern Desktop architecture and Low Trust APC environments.
• Collaborate with security, infrastructure, and desktop engineering teams to ensure network designs meet performance and compliance requirements.

• A szoftver felhasználóink telefonon érkező hívásainak segítőkész fogadása;
• Kéréseik, problémájuk telefonon történő megoldása, segítség nyújtás;
• Szakszerű tájékoztatás a megoldási lehetőségekről;
• A hívások, problémák pontos és követhető adminisztrációja;

• informatikai területet érintő teljeskörű beszerzési igények és rendelések folyamatának menedzselése,
• mobil és telefonos szolgáltatókkal kapcsolatos előfizetési és eszközrendelések menedzselése,
• IT eszközök leltárának vezetése, frissítése a szervezeti változások alapján,

• részvétel SAP rendszereket érintő projektekben,
• igényfelmérés elkészítése, tervezés és megvalósítás,
• megoldások prezentálása az ügyfél felé,
• kapcsolattartás a megbízó felhasználóival,
• szakmai képzéseken részvétel, szakmai ismeretek önképzés keretében való folyamatos bővítése.

• részvétel SAP rendszereket érintő projektekben,
• igényfelmérés elkészítése, tervezés és megvalósítás,
• megoldások prezentálása az ügyfél felé,
• kapcsolattartás a megbízó felhasználóival,
• szakmai képzéseken részvétel, szakmai ismeretek önképzés keretében való folyamatos bővítése.

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Informatikai hálózatok építése, karbantartása,
• Hálózati hibák felderítése, javítása
• Kamerarendszerek építése, karbantartása
• Vezeték nélküli hálózatok építése, karbantartása

• Diagnosztikai és egyéb demó eszközök üzembe helyezése, működtető szoftverek installálása és bemutatása (képzést biztosítunk)
• Garázsipari berendezések (emelő berendezések, gumiszerelők, centírozók és egyéb) beüzemelése, kalibrálása
• Garanciális bevizsgálások és javítások elvégzése

• Ügyfeleink helyszíni és táveléréses rendszerüzemeltetése (Windows alapú környezetek és alkalmazások, Office, Active Directory)
• Felhasználói támogatás, hibajegyek kezelése, tanácsadás
• A működést támogató szakrendszerek naprakészen tartása
• IT szolgáltatással kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása

About the position: Graphisoft's Partner Technical Support Team is looking for a Technical Support Engineer Trainee to join their team. The team primarily focuses on services towards Graphisoft’s partner channel, such as providing support for Archicad, BIMx, BIMcloud and Teamwork in Archicad. Core...

• Felhasználók informatikai támogatásában távolról és személyesen.
• Ügyféltől beérkező hibajegyek kezelésében, adminisztrálásában.
• Desktopok, laptopok, mobiltelefonok karbantartásában, kiadásában, visszavételében.

•Objectives of the service: oDevelop comprehensive Knowledge Base documentation that meets organizational ITSM standards oGain deep understanding of services and processes, and translate complex information into simple, polished, engaging content oWrite user-friendly content that meets the needs of...

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• kapcsolattartás feladatok felelőseivel, valamint információk bekérésével, rendszerezésével a feladatgazdák munkájának támogatása,
• a kapott feladatstátuszok alapján a nyilvántartások frissítése, dokumentációk nyilvántartása,
• rendezvények előkészítése, szervezése és dokumentálása; kimutatások készítése,

• Manage end-to-end lifecycle of tools (Proof of Concept → Deployment → Production → Maintenance → Decommissioning)
• Create and maintain scripts/utilities for tool integrations, certification, and maintenance
• Deploy and manage tools/utilities across managed and geo-redundant data centers

• a high school diploma
• speak English on a communication level (for interviews, training and internal communication)
• speak Dutch on a business level (working/support language)
• relevant experience in a similar field (Service Desk, Help Desk or Customer Care)

• IT infrastruktúra üzemeltetése: Router, switchek, AP-k konfigurálása (DHCP, VLAN, NAT, FireWall, VPN)
• Egyéb klasszikus rendszergazdai feladatok
• Kapcsolattartás a program munkatársaival, IT háttértámogatás biztosítása a felhasználók felé

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool