Ügyfélszolgálati technikus állások, munkák Fóton

Toshiba és egyéb klímaberendezések, hőszivattyúk, VRF-rendszerek szervizelése és kivitelezése...

• gépek és berendezések karbantartása és javítása, valamint státuszának és állapotának ellenőrzése
• hibakeresés és problémamegoldás a berendezések működésével kapcsolatban
• rajzok és tervek olvasása és értelmezése
• emelő-berendezések használata (híddaru, targonca, személylift)

• A munkavállalók be-, és kilépésével kapcsolatos feladatok ellátása
• Kapcsolattartás munkavállalókkal, a bérszámfejtéshez szükséges adataik kezelése és továbbítása a HR osztályra és a bérelszámolásra
• Munkavállalói kérdések megválaszolása, a bérjegyzék magyarázatában rendelkezésre állás

• az Ügyfélszolgálat működési folyamatainak, ügymeneteinek ismerete
• telefonon és e-mailben érkező ügyfélkérések megválaszolása határidőben
• információ szolgáltatása a Biztosító termékeiről, kondícióiról és folyamatban lévő ügyeiről (az ügyfélszolgálat működési folyamataiban meghatározottak szerint)

- Telefonos ügyféltámogatás nyújtása német nyelven - Bejövő hívások kezelése, ügyfelek tájékoztatása - Adminisztrációs feladatok pontos elvégzése - Problémák megoldása - Partnerekkel és ügyfelekkel való kapcsolattartás...

Épületautomatika projektek kivitelezésében való aktív részvétel, a projektvezető munkájának támogatása (tervellenőrzés, anyagkigyűjtés, műszaki megoldások tesztelése), szükség esetén helyszíni szerelésvezetés....

• összeszerelési munkák végzése (fém/fa szekrények, pénzfestő rendszerek),
• festési feladat-kezelési feladatok (fém/fa szekrények, tartályok, egyedi gyártmányok),

• Fémminták előkészítése (vágás, beágyazás, csiszolás, polírozás, maratás);
• Metallográfiai vizsgálatok és mikroszkópos elemzések, mikrostruktúra dokumentálása;
• Mechanikai vizsgálatok (keménység-, szakító-, tépéspróba), eredmények kiértékelése;
• Berendezések kezelése, karbantartása, kalibrálása;

• Vegyi folyamatok és anyagok minőségének, biztonságának ellenőrzése;
• Rendszeres mérések, folyamatellenőrzések és vegyi tesztek elvégzése;
• Mérnöki projektek és folyamatoptimalizálási feladatok támogatása;

• ISO és EHS szabványok szerinti minőség- és környezetirányítási rendszer üzemegységbeli működtetése, a kapcsolódó dokumentumok frissítése, ellenőrzése
• Részvétel belső és külső auditokon, az üzemegység szakmai képviselete

a postaépületek folyamatos és zavartalan működésének, üzemeltetésének biztosítása;...

• Kapcsolattartás B2B ügyfelekkel e-mailben (kb. 80%) és telefonon (kb. 20%)
• Beérkező megkeresések kezelése és továbbítása a megfelelő belső csapatok felé
• Jegyek (ticketek) létrehozása és kezelése belső rendszerekben
• Árajánlatok készítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban

• Processing incoming orders via email or web systems and managing the order lifecycle
• Communicating with Polish-speaking customers and handling customer requests
• Preparing quotations and managing basic complaint administration
• Providing customer service support for both clients and the internal team

• Gépek folyamatos futásának biztosítása
• A felmerülő elektromos problémák elhárításának irányítása
• Részvétel a munkafolyamatokban

• Provide support to Tesco colleagues
• Troubleshooting, delivering great service experience
• Forwarding maintenance issues to subcontractors
• Take ownership of the issue
• Escalate contacts efficiently
• Please note this position requires working in shifts to support CE Tesco stores 24/7

Alaposan megismerd szolgáltatásainkat, csapatunkat és termékeinket, hogy ezek ismeretében tudj potenciális új ügyfelekhez kapcsolódni....

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with Clubcard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

• Potenciális és meglévő ügyfelek telefonos megkeresése, hideghívások indítása
• A Coface szolgáltatásainak ismertetése, lead generálás és tárgyalási időpontok egyeztetése a sales managerek részére
• Hívások eredményének rögzítése az ügyviteli rendszerben

• Sérültnek minősített áru állapotának ellenőrzése, sérülés mértékének meghatározása,
• A sérülés mértékétől függően a csomagolás helyreállítása vagy megerősítése,
• Sérült csomagok megfelelő szkenneléssel való ellátása, jegyzőkönyvezése az előírások szerint,

• Szerződésmenedzsment: Új és meglévő B2B szerződések előkészítése, rögzítése és naprakészen tartása a CRM rendszerben.
• Ügyfélszolgálati támogatás: Bejövő megkeresések (telefon, e-mail) kezelése, alapvető tájékoztatás nyújtása.

• Communicate and correspond with customers, sales force, and internal departments.
• Forward customer RFQs and leads to the sales team.
• Provide administrative support.
• Handle incoming orders and ensure complete processing in SAP, including maintaining customer data.