Call center operátor állások, munkák Dunavarsányban

• Munkavégzés műanyagfeldolgozó gépeken
• Műanyag termékek ellenőrzése, kezelése és csomagolása
• Egyszerűbb, manuális összeszerelési feladatok
• A munkaterületen rend és tisztaság fenntartása
• Termékek válogatása, utómunkálása
• Munka- és ellenőrzési utasítások betartása

• könnyen megtanulható ülő-, vagy állómunka
• kábelek, kisebb méretű alkatrészek összeszerelése, tesztelése, csomagolása
• gyártási dokumentáció vezetése
• munkaterület rendben és tisztán tartása

Az irányításod alá tartozó ügyfélszolgálati csapat vezetése, motiválása, a munkatársak képzésének és szakmai fejlődésének folyamatos biztosítása...

• Dedikált, magas színvonalú kapcsolattartás ügyfeleinkkel magyar és angol nyelven
• Ügyfeleink logisztikai kérdéseinek megválaszolása
• Kapcsolattartás a társosztályokkal és a Raben hálózat tagjaival 
• Pénzügyi csapat támogatása a számlázás előkészítésével

• Bejövő hívások fogadása és kezelése – partnerektől, fogyasztóktól és belső kollégáktól.
• Chat megkeresések kezelése – a weboldalról érkező kérdések megválaszolása.
• E‑mailes ügyintézés – partnerektől és fogyasztóktól érkező megkeresések feldolgozása.
• Szállítási kérdések megválaszolása

• szerszámacél termékek értékesítéséhez kapcsolódó belső ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• vevői ajánlatkérések kezelése
• vevői megrendelések rögzítése, valamint a kapcsolódó beszerzések koordinálása
• az értékesítéssel foglalkozó üzletkötő kollégák munkájának segítése

• az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások minőségének, hatékonyságának és jövedelmezőségének biztosítása a teljes életciklus alatt
• a kiemelt ügyfelekkel aláírt szerződések tekintetében az ügyfelek igényeinek kezelése, tanácsadás a távközlési portfólió bővítésére

• 6 fős ügyfélszolgálati csapat napi munkájának szervezése és koordinálása
• Új munkatársak betanítása, mentorálása
• Beosztások készítése, kapacitástervezés
• Teljesítmény nyomon követése, értékelése (KPI-ok figyelése)
• Ügyfélpanasz-kezelési folyamatok felügyelete, kiemelt ügyek kézben tartása

- a térkőgyártás napi szintű elvégzése kiadott tervek alapján - gyártó berendezések, előírások szerinti üzemeltetése - típusváltások elvégzése - hibakeresésben, javításokban való aktív részvétel, - napi karbantartások elvégzése - gép megfelelő állapotának biztosítása - gyártási tapasztalatok...

• Fólia extrudáló gépek kezelése
• Extruderek és egyéb kiegészítő berendezések működtetése és tisztítása;
• Esetenként regranuláló gép működtetése
• Alapanyagok töltése, biztosítása;
• Recept által előírt termék legyártása;
• Gépek ellenőrzése, gyártási paraméterek rögzítése;

• Modern automata palackozó és csomagoló berendezések rendeltetésszerű, hatékony működtetése 
• Karbantartások elvégzése 
• Műszaki meghibásodások okainak feltárása és elhárítása 
• A minőségügyi eljárások megismerése, elsajátítása, a minőségi követelmények betartása 

• Üzemi gépek és berendezések kezelése, szükség esetén karbantartása,
• A munkáltató által forgalmazott anyagok gyártásában, kiszerelésében, színezésében, csomagolásában és szállítóeszközre rakodásában való közreműködés,
• A kívánt festékek, vakolatok kikeverése,
• Árukiadással kapcsolatos adminisztráció,

• Könnyű fizikai munka
• Félautomata, automata konfekcionáló gépek kezelése, működtetése
• Alapanyagok betöltése, fólia tekercsek cseréje
• Legyártott termékek folyamatos ellenőrzése
• Egyszerű gépek kezelése beállítása, felügyelete
• Alapvető beállítási feladatok ellátása

• az online rendelések összekészítése, csomagolása
• a raktár rendjének és tisztaságának ellenőrzése, fenntartása

• IT támogatás nyújtása felhasználóknak – személyesen és telefonon is
• Hibák kivizsgálása és megoldása 1st level szinten
• Jegyek kezelése ticketing rendszerben
• Hardveres cserék (laptop, SSD, memória, billentyűzet)
• Kapcsolattartás más support szintekkel
• Adminisztráció, belső riportok készítése

• asztalos/faipari munkák precíz kivitelezése, egyedi és kisszériás alkatrészgyártás megmunkálási munkáinak elvégzése CNC gépen
• CNC gépek kezelése, beállítása, egyszerűbb programozása, karbantartása
• műszaki rajzok értelmezése, műszaki tervezővel való folyamatos kapcsolattartás

• csomagolás, kartonozás
• alapanyag kimérés,
• előkészítés,
• gyártásban való aktív részvétel.

• Ellenőrizd a csomagolóanyagokat a gyártás megkezdése előtt
• Továbbítsd a termeléshez kapcsolódó információkat az illetékesek felé
• Az üzemi gépeket/berendezéseket megfelelően működtesd
• Vezesd a termeléshez kapcsolódó dokumentációkat
• Tartsd be a higiéniai szabályokat

• A gyártás során felmerülő műszaki problémák megoldása
• Termékátállások esetén a gépek beállítása a termék paramétereinek megfelelően
• A TMK-s kollégákkal való kapcsolattartás, együttműködés az időszakos karbantartási munkák elvégzésében
• Az Üzemvezető által kiadott, eseti/egyéb feladatok elvégzése