Call center operátor állások, munkák Budakesziben

Örülök, hogy a hirdetés felkeltette érdeklődésedet! Hideghívó asszisztens kollégát keresek részmunkaidőben, időarányosan kiemelt bérezéssel, rugalmas munkaidővel, home office munkavégzésben!  A feladat megadott címlistából, előre megírt és letesztelt scripttel időpontegyeztetés személyes...

• Siemens, NCT, Fanuc vezérlésű CNC marók (3, illetve 3+2 tengelyes) kezelése, felügyelete
• A teljes szériák mérésekkel kontrollált, illetve dokumentált gyártása
• Gyártáshoz használt mérőeszközök használata (tolómérő, mikrométer, furatmikrométer, idomszerek, mérőcsapok, menetkaliberek)

• Hybrid gép gépmester munkájának segítése
• Íves digitális gépek beállítása, üzemeltetése
• Tekercses lézerstancoló beállítása, üzemeltetése
• Gyártási folyamatban való aktív részvétel
• Termelésirányítási rendszer használata
• Gyártott termékek ellenőrzése
• Munkaállomás tisztán tartása

• Nyomdai és digitális anyagok előkészítése, tördelése és véglegesítése a gyártásra.
• Layoutok, brosúrák, kiadványok, prezentációk és egyéb offline anyagok precíz kidolgozása.
• Online grafikai anyagok adaptálása különböző formátumokra és platformokra.

• Neutronoptikai és egyéb alkatrészek rajz és műszaki dokumentáció szerinti gyártása. (üveg alkatrészek)
• A gyártáshoz szükséges technológiai és kísérődokumentációk előkészítése és kezelése.
• Megmunkáló gépek: CNC (3 és 5 tengelyes) szerszámok előkészítése, beállítása, karbantartása

• Kintlévőségek kezelése, ügyfelek megkeresése
• Fizetési megállapodások egyeztetése és nyomon követése
• Adatrögzítés, státuszok frissítése CRM-ben
• Riportálás a csoportvezető felé

• Beérkező hívások és e-mailek kezelése a szoftvereinkkel kapcsolatban
• Ügyféligények megértése és a legjobb megoldás megtalálása
• Panaszok és problémák kezelése: gyors, hatékony segítségnyújtás, szükség esetén továbbítás a vezető felé
• Ügyfélszolgálati folyamatok rögzítése a CRM rendszerben

• beérkező telefonhívások fogadása
• e-mailen online chaten érkező megkeresések megválaszolása
• személyes ügyfélfogadás, ügyfélszolgálati teendők ellátása

Vállalatvezetőkkel történő kapcsolattartás, tanácsadás a dolgozói lojalitás elősegítése, válságkockázatok kivédése, tudatos generációváltásra, cégöröklésre, valamint a kiszállási stratégiák felépítésére. részben online munkavégzés - kiváló képzési rendszer - call centerünk által egyeztetett...

• Handle inbound and outbound interactions with B2B customers
• Provide technical troubleshooting for mobile, fixed-line, internet, and TV services
• Respond to customer queries via calls, emails (Sprinklr), and ticket systems
• Manage open cases and follow up on pending technical issues

• Ügyfelek megkeresése telefonon igényfelkeltés időpont egyeztetés céljából vállalati tanácsadók részére.
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció.

• Gyártósori gépek beállítása és működtetése
• Mechanikus hibák felderítése és elhárítása
• A feladatokhoz tartozó adminisztráció elvégzése
• Karbantartási feladatok elvégzése

• Ügyfél tájékoztatás és kapcsolattartás
• Ügyfélszámla nyitás, ügyfélszámla nyitásához szükséges dokumentáció előkészítése
• Ügyfélszámlákkal, pénz- és értékpapírszámla mozgásokkal kapcsolatos felvilágosítás ügyfelek részére
• Ügyfélmegbízások (utalások, transzferek) rögzítése, közvetítése Back Office felé

• Francia páciensekkel való kapcsolattartás telefonon keresztül
• Időpont-egyeztetés és információszolgáltatás
• Ügyfélkapcsolatok kezelése és támogatása
• Orvos és asszisztens kollégáink munkájának támogatása az ügyfelekkel

• AIMS rendszer használata: készre jelentés, kitárolás, szétcsomagolás
• Műanyag hulladék szelektív gyűjtése, mozgatása
• A területet érintő 5S feladatok ellátása és betartása
• A területet érintő termelési feladatok elvégzése
• Műveleti utasítás szerinti munkavégzés
• Minőségügyi előírások és szabályok betartása

• Felhasználói támogatás, megkeresések (telefonon, e-mailben, hibajegy kezelő rendszerben) fogadása, rögzítése, priorizálása és L1/L2 szintű megoldása, továbbítás L3 felé
• Hardver (PC, laptop, monitor, perifériák) és alapvető hálózati problémák hibaelhárítása, üzembehelyezése, karbantartása.

• A műszak vezetése, dolgozók koordinálása, munkaidő és túlórák megszervezése
• A termelési terv teljesítése a minőségi elvárások és hatékonysági mutatók (OEE, normaidő) figyelembevételével
• Folyamatos ellenőrzés: termelési adatok, létszám, anyagfelhasználás, havi teljesítményértékelés

• folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel és más partnerekkel (elsősorban telefonon és e-mailben),
• vevői kérdések és ajánlatkérések megválaszolása, nyomon követése,
• beérkező megrendelések feldolgozása a vállalatirányítási rendszerben.

• beérkező telefonos, valamint e-mail megkeresések kezelése,
• Facebook messenger-en keresztül beérkező ügyfél üzenetek megválaszolása,
• kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása,
• panaszügyek kezelése, válaszadás,
• onboarding feladatok támogatása,

• Ügyfelek tájékoztatása telefonon, e-mailben és személyesen
• Parkolással kapcsolatos kérdések megválaszolása
• Pótdíjakkal kapcsolatos ügyintézés
• Adminisztrációs feladatok ellátása
• Rendszerek pontos kezelése, adatrögzítés