Customer support representative állások, munkák IV. kerületben

• A villamosenergia-rendszer üzemirányítását támogató informatikai rendszerek és alkalmazások üzemeltetése;
• Üzemeltetői szintű hibaelhárítás (incidens kezelés);
• Felhasználók szakértői és IT támogatása;
• Fejlesztés támogatása;
• Release kezelés, módosítások és frissítések telepítése;

• Creating and updating contracts and amendments using templates
• Making sure all contract details are correct and meet requirements
• Coordinating approvals with teams like legal, finance, and stakeholders
• Tracking deals and making sure they move forward on time

• Ensure timely and accurate entry of sales orders into the system, strictly adhering to customer SLAs and expectations
• Work closely with internal departments, including Purchasing, to resolve complex or non-standard orders and address issues such as margin blocks, credit limits, or export restrictions

• Finance Operations: Manage Accounts Payable (AP) and Accounts Receivable (AR) accurately and efficiently.
• Invoicing & Cash Flow: Issue/verify invoices related to freight forwarding services, monitor weekly bank movements, and handle corporate payments and expense settlements.

• Serve as the first point of contact for customer inquiries via phone, email, chat, and video channels, providing support in English and French.
• Deliver exceptional customer support by resolving issues and providing timely solutions at the first point of contact whenever possible.

• Rendszerműködéssel kapcsolatos üzleti oldali megkereséseket válaszol és old meg, 1. szintű helpdesk feladatokat lát el
• Felmerülő problémákat kezel, egyeztet az IT üzemeltetési területtel, hibajegyeket kezel
• Szükség/lehetőség esetén rendszer paraméterezést végez
• Jogosultságokat kezel

• Ensure compliance with applicable customs and export control regulations across assigned locations 
• Maintain and follow up on customs-related licenses and documentation 
• Prepare and update working instructions for external logistics providers and subcontractors 

• Receiving and processing orders, liaising with partners to ensure smooth coordination, and managing batch allocation.
• Communication with the domestic warehouse, overseeing inventory and orders, and coordinating outbound trucks

Review business requirements and ensure alignment with end-to-end customer journeys, translating needs into user stories, technical specifications and architecture designs....

• Magyarul és angolul beszélő ügyfélszolgálati támogató munkatársakat keresünk csapatunkba Budapesten
• Ügyfeleink, futárpartnereink és helyszíneink támogatása élő chaten és telefonon
• A szállítási műveletek zökkenőmentes lebonyolításának biztosítása
• Támogatási funkciónk fejlesztése a támogató csapattal,

• Támogatod az ügyfélszolgálati rendszerek (pl. VCC Live, DMS One, SAP, Salesforce, Huszár) napi működését és biztosítod a zavartalan üzletmenetet.
• Kezeled, priorizálod és nyomon követed a beérkező technikai hibajegyeket a rögzítéstől a megoldásig.

• Beérkező telefonhívások, e-mailek kezelése, kapcsolattartás partnerekkel
• Árajánlatok készítése, kereskedelmi megállapodások adminisztratív lebonyolítása
• Időszakos partnerlátogatások egyeztetése, szervezése
• Meglévő szerződések monitorozása, ad-hoc beszámolók készítése

• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott proaktív értékesítése
• lakossági ügyfelek kiszolgálása
• ügyfeleink pénzügyi kultúrájának fejlesztése
• fogyasztási hitelezési és befektetési termékekhez és szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása
• pénzügyi tanácsadás portfólió kialakítása

• Execute day-to-day Customer service-related operational tasks to meet and exceed Customer expectations (calls, emails and Livechat)
• Consistently achieving established process performance indicators and adhering to applicable service level agreements

Monitors CSR’s performance on a daily basis, by taping, listening to, reviewing and evaluating calls...

-Logisztikai szoftverek technikai támogatása (helpdesk, problémakezelés, dokumentáció készítés, paraméterezés, tesztelés, incidensek eszkalálása a felelős személyek felé) -Support ticket rendszer kezelése -Telefonos és e-mailes ügyfélszolgálat -Alkalmazás tesztelési feladatok ellátása, tesztesetek...

• Ensure the stable operation, maintenance, and continuous improvement of cloud-based production, testing, and development environments.
• Contribute to the development and optimization of CI/CD processes using modern DevOps tools and methodologies.

• Design, build, and maintain backend services and APIs using C#/.NET Core in a cloud (AWS) environment
• Contribute to the development of scalable and secure microservices supporting SaaS products
• Work with Angular to implement and support end-to-end features where needed

•  Ensure continuous material supply from suppliers to warehouses and production 
•  Manage purchase orders (confirmations, delays, changes, cancellations) 
•  Maintain daily communication with suppliers 
•  Monitor deliveries and ensure on-time supply performance 

• Németül beszélő ügyfélszolgálati támogató munkatársakat keresünk csapatunkba Budapesten
• Ügyfeleink, futárpartnereink és helyszíneink támogatása élő chaten és telefonon
• A szállítási műveletek zökkenőmentes lebonyolításának biztosítása
• Támogatási funkciónk fejlesztése a támogató csapattal,