Customer support representative állások, munkák IV. kerületben

• Fogorvos partnerek, fogászatok és klinikák megkereséseinek (telefon, e-mail) professzionális kezelése.
• A beérkező termékrendelések pontos rögzítése, feldolgozása és nyomon követése a vállalatirányítási rendszerben.

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Munkaállomások (notebook, desktop, tablet, mobiltelefon) telepítése, konfigurálása, karbantartása, cseréje
• Rendszeres és eseti patchelés (operációs rendszer, alkalmazások, biztonsági frissítések) ütemezett elvégzése

• Beérkező riasztások és események fogadása, kezelése a távfelügyeleti rendszerekben
• Kamerarendszerek felügyelete, videóverifikáció
• A távfelügyeleti rendszerek naprakészen tartása: ügyfél- és objektumadatok karbantartása, frissítések követése

• Ügyfelek támogatása telefonon és írásban; IT-hibajegyek (HW és SW), módosítási kérelmek fogadása és feldolgozása
• Hibajegyek ellenőrzése és nyomon követése, valamint azoknak dokumentációja különböző rendszerekben
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel és a második szintű támogatást nyújtó kollégákkal

• Deliver outstanding customer support across order entry, order management, quotations, and customer master data processes
• Manage customer requests from initial enquiry through to resolution, ensuring timely follow-up and excellent service

• Provide technical support for hardware, software, and applications via phone, email, chat, and web using remote tools
• Diagnose, resolve, and document incidents in the ITSM system (English), supporting users in other languages when required

• ügyfeleink professzionális kiszolgálása telefonon, e-mailen
• bejövő hívásokkal vagy az ügyfélszolgálat nyitva tartásásnak alkalmával történt ügyintézéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása
• biztosítási termékekkel kapcsolatos teljes körű információnyújtás és ügyintézés

• Provide Tier 1 helpdesk support for DSV Employee Central (DSV’s Global HRIS that is powered by SAP SuccessFactors).
• Manually update employee data in large scale.
• Helps maintain data integrity in systems by creating reports and analysing data.

• Az AFR, InterGIRO1, InterGIRO2, VIBER és SWIFT csatornákon lebonyolított tranzakciók napi szintű monitorozása.
• A manuális feldolgozást vagy beavatkozást igénylő tranzakciók kezelése.
• Sikertelen, függő vagy elutasított tranzakciók kivizsgálása és rendezése.

• Elektromos és pneumatikus lapra szerelt rendszerek, kapcsoló- és vezérlőszekrények összeállítása műszaki rajzok, illetve elektromos és pneumatikus sémák alapján
• Alkatrészek előkészítése, összeszerelése és bekötése a vonatkozó szabványok és belső előírások szerint

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• Review and update business information in internal systems.
• Work with contracts and other business documents.
• Make sure data is accurate and up to date.
• Support internal teams by answering questions and resolving data-related issues.
• Prepare reports and help track important business information.

• Online csomagok kezelése
• Áruátvétel, áruvisszaküldés
• Teljes körű raktár feladatok ellátása
• Vásárlók kiszolgálása, reklamációk felvétele
• Kasszázás
• Leltár előkészületekben való segédkezés, leltár
• Üzletvezető által megadott feladatok elvégzése

Serve as the first point of contact for customer inquiries via phone, email, chat, and video channels, providing support in English and either French, German, Spanish or Italian....

• Recruit, mentor, and manage a customer-facing support team.
• Provide regular feedback and hold performance reviews to ensure KPI achievement.
• Lead by example in customer interactions and set ambitious service targets.
• Run team engagement initiatives such as feedback sessions and workshops.

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• Lead, coach, develop, and inspire an international team of Tender Specialists across multiple European countries
• Foster a high-performance culture focused on collaboration, quality, accountability, and continuous improvement