Customer support representative állások, munkák IV. kerületben

  MAIN TASKS: • management and follow-up of orders from customers in Austria • maintening of existing customer relationships, understanding their needs and providing high-quality service • cooperation with carriers and logistics department in organizing the deliveries • proactive cooperation with...

• Manage customer orders throughout the order fulfillment lifecycle, ensuring accurate and timely processing
• Process customer orders, order changes and customer master data requests using ERP and CRM systems
• Monitor open orders and proactively communicate updates to customers and internal stakeholders

• Segítesz ügyfeleinknek eligazodni szolgáltatásaink között, megoldást találsz technikai vagy hirdetéskezelési kérdéseikre, és gondoskodsz róla, hogy gyors és érthető választ kapjanak.
• Az álláskeresőket álláskeresési tanácsokkal látod el, valamint technikai kérdésekben is támogatod őket.

• Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel, a kapcsolatok ápolása és erősítése.
• Megrendelések feldolgozása és nyomon követése a vállalatirányítási rendszerben.
• Árajánlatok készítése, ügyfélre szabott megoldásokkal.
• Határidők egyeztetése és pontos betartása, hogy minden ügyfél elégedett legyen.

- Árajánlatkérések és megrendelések felvétele - Tájékoztatás at szolgáltatásainkról személyesen, írásban és telefonon - Árajánlatok elkészítése, megrendelések elindítása - A gyártás folyamatának felügyelete...

• bejövő megrendelések fogadása telefonon és e-mailen keresztül
• ügyfelek segítése, támogatása szakmai tanácsadással
• megrendelések összekészítése, nyomon követése
• számlák, bizonylatok kiállítása (Navision rendszerben)
• garanciális termékek, illetve visszáruk kezelése, dokumentálása

Provide Tier 2 technical support for complex issues related to hardware, software, operating systems, network connectivity, peripherals, POS/KDS systems, and third-party applications....

• Competitive Compensation package based on your experience and skills (Cafeteria, Mobile phone, 15% shopping discount in every Hungarian Tesco store)
• Annual private healthcare package
• Performance-based annual bonus
• Minimum of 25 paid leave days per year

• Általános irodai user support, heldesk feladatok end-to-end ellátása • Számítógépek domain-be vétele, kisebb telepítések Windows 10-es laptopokra, munkaállomásokra  • Hálózati nyomtatók, meghajtók beállítása jogosultságok kiosztása (SharePoint) • Munkaállomások és eszközök (monitorok, dokkolók,...

• Communicating with German or French speaking potential and existing customers
• Providing remote technical support and answering product-related questions
• Keeping customers informed by tracking orders and following up on deliveries

• Felhasználói támogatás nyújtása telefonon és írásban német nyelven.
• IT-incidensek és szolgáltatási kérések rögzítése, kezelése és nyomon követése ticketing rendszerben.
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és együttműködés a 2nd Level Support csapatokkal.
• Tudásbázisok és dokumentációk frissítése.

• Help end-users by resolving their IT issues and queries
• Provide support through email, chat or phone
• Support our customers in German and English
• Deal with software and connection-related issues
• Use automated diagnostic programs to solve network programs

• értékesítési feladatok ellátása: új és meglévő ügyfelek esetén,
• ügyféligények kiszolgálása, ajánlatadás, szerződések megkötése,
• ügyfélkapcsolatok ápolása, ügyfélkezelés, problémamegoldás,
• árképzéshez kapcsolódó piaci információgyűjtés, döntés-előkészítés,
• címlista, adatbázis kezelése, karbantartása,

• Own and resolve sensitive or high-priority client issues
• Provide fleet related support via email and phone
• Handle tasks related to fuel/EV card accounts and service issues
• Communicate clearly and efficiently with both customers and internal teams
• Manage expectations and escalate where needed

• IT-hibajelentések, kérdések és változtatási kérések kezelése
• Ügyfél támogatása telefonon és írásban
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és irányítása
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a második szintű támogatást végző kollégákkal, szolgáltatási jegyek figyelemmel kísérése

Provide exceptional customer service to external customers and internal stakeholders across export order management, logistics coordination, shipping administration, quotations, and master data maintenance....

• Administratively process the customer experience cases via a different application.
• Use a variety of modern communication channels to offer the best possible service.

• Wordt een expert en biedt onze klanten een uitstekende service.
• Verwerk de customer experience-cases administratief via de diverse applicaties.
• Gebruik verschillende moderne communicatiekanalen om de best mogelijke service te bieden.

• Provide first- and second-line customer support via phone, email, and live chat.
• Respond to customer and stakeholder inquiries accurately and professionally.
• Resolve customer issues while ensuring a high level of satisfaction.

• A vállalat vevőivel történő kapcsolattartás (fix vevőkör)
• Megrendelés feldolgozása vállalatirányítási rendszerben, a megrendelések nyomon követése, határidők egyeztetése
• Árajánlatok készítése
• Gyors információ és segítségnyújtás e-mailben és telefonon az ügyfél részére