Customer support representative állások, munkák XI. kerületben

• A vállalat vevőivel történő kapcsolattartás (fix vevőkör)
• Megrendelés feldolgozása vállalatirányítási rendszerben, a megrendelések nyomon követése, határidők egyeztetése
• Árajánlatok készítése
• Gyors információ és segítségnyújtás e-mailben és telefonon az ügyfél részére

• Külföldi ügyfelek tájékoztatása és támogatása
• Kapcsolattartás lengyel vagy cseh, valamint angol nyelven
• Az értékesítési folyamatok támogatása
• Beérkező megkeresések kezelése e-mailben és telefonon
• Ügyféladatok rögzítése és adminisztráció
• Együttműködés a belső csapatokkal

• Üzleti és felhasználói igények felmérése, értelmezése, összegyűjtése és dokumentálása.
• Kapcsolattartás beszállítókkal, fejlesztőkkel és belső szakmai felelősökkel.
• Igények és feladatok nyomon követése.
• Alkalmazásokhoz és fejlesztésekhez kapcsolódó dokumentációk rendszerezése, naprakészen tartása.

•  Coordinate road shipments across Europe.
•  Track deliveries and keep shipments on schedule. 
•  Communicate with customers, carriers, warehouses and production sites. 
•  Handle delivery issues and find quick solutions when problems arise. 

• Provide first-line IT support to end users via phone, email, or ticketing systems.
• Troubleshoot and resolve hardware, software, and network-related issues.
• Install, configure, and maintain laptops, desktops, mobile devices, and peripherals.

közreműködés Gazdálkodási Integrált Informatikai Rendszer (GIIR) moduljainak működtetésével kapcsolatos egyeztetésekben, az egyes modulokhoz kapcsolódó fejlesztésekben, valamint szakmai és programkezelési támogatás nyújtása a felhasználók részére,...

• Provide second-line IT support to end users, resolving more complex hardware, software, and network issues.
• Manage and prioritize incidents and service requests, ensuring resolution within agreed SLAs.
• Install, configure, and maintain end-user devices, including laptops, desktops, and mobile devices.

• Provide advanced (3rd line) IT support, handling complex and escalated hardware, software, and network issues.
• Act as an escalation point for junior and intermediate team members, providing guidance and technical expertise.

• Windows alapú IT rendszerek üzemeltetése, felügyelete, rendszergazdai feladatok ellátása, fellépő hibák elhárítása (táveléréssel vagy kiszállással)
• Ügyfelek támogatása, helpdesk (Windows, Office, stb., L1-L2 a tudásodnak megfelelően)

• Lead, coach, develop, and inspire an international team of Tender Specialists across multiple European countries
• Foster a high-performance culture focused on collaboration, quality, accountability, and continuous improvement

• cégcsoport áruházainak, központjának IT támogatása
• munkaállomások, szerverek, egyéb hardverek és szoftverek installálása
• IT hibaelhárítással kapcsolatos (helpdesk) ügyintézés
• felhasználó támogatás, jogosultságok kezelése
• hibajegyek létrehozása, kezelése.

• Deliver outstanding customer support across order entry, order management, quotations and customer master data processes
• Manage customer requests from initial inquiry through resolution, ensuring accuracy and timely follow-up

• Teremberendezés és Audiovizuális eszközök felszerelése/beüzemelése,
• Tárgyalók karbantartása (telefonvonal, LAN, AV eszközök, elemcsere),
• Kölcsönözhető termékek kezelése, raktárak rendezése és rendben tartása,
• Irodaépületben költöztetések lebonyolítása, hulladékkezelés, területbejárás,

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• A betelefonálók kérdéseinek megválaszolása, a felmerülő problémák kezelése
• A beérkező esetek rögzítése a cég belső rendszerében
• Szükség szerint a magasabb szintű problémák továbbítása a megfelelő megoldó csoportok felé
• Szoros együttműködés a kollégákkal a műszakok zavartalan működése érdekében

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• will be the first point of contact for our customers
• will coordinate the Order-To-Cash (OTC) process from order management, logistic execution and invoicing
• will participate in projects
• will handle customer requests and queries

• Design, develop, and deploy resilient backend microservices in Java (Spring Boot)
• Build intuitive, accessible frontends using React and TypeScript
• Build the centralized tools that aggregate data across multiple fincrime topologies
• Own and develop the common components of risk mitigation handling

• Lead, coach and develop a German-speaking Customer Operations team based in Budapest
• Act as the operational escalation point for complex customer and order-related issues
• Monitor operational performance, KPIs and service levels while driving continuous improvement

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool