Customer support representative állások, munkák IX. kerületben

• Felveszed és rögzíted a vásárlói adatokat, panaszos ügyeket az IKEA elvárásoknak és a törvényi előírásoknak megfelelően.
• Hatékony megoldásokat találsz a különböző kommunikációs csatornákon beérkező vásárlói igényekre/problémákra.​

• A terméktámogató / support csapat tagjainak vezetése, motiválása, fejlesztése, ellenőrzése
• Ügyfélmegkeresések fogadása, felmerülő kérdések, hibák felvétele, kezelése
• Ügyviteli rendszer kezelése, beszerelések távoli ellenőrzése

Provide Tier 2 technical support for complex issues related to hardware, software, operating systems, network connectivity, peripherals, POS/KDS systems, and third-party applications....

Interact with customers / partners in a professional, friendly and efficient manner and escalate concerns about meeting service levels or deadlines...

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi ügyféligények kezelése
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények feldolgozása
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
• Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Respond to customer inquiries via phone and email with professionalism and clarity
• Troubleshoot and resolve issues related to charging, solar connectivity, mobile app usage, and more
• Guide customers through product features and best practices
• Escalate technical issues following structured processes

• Monitor system alarms, create and close work orders, and prepare routine monitoring reports.
• Maintain platform stability by checking hardware/software status and performing regular health checks.
• Execute software upgrades, patches, capacity expansions, and manage hardware spare parts.

• OCTOPUS 8 ERP rendszer üzemeltetése, fejlesztése, fejlesztési igények, specifikációk összeállítása
• CRM rendszer folyamat tovább fejlesztése (Ez az OCTOPUS 8 része)
• B2B B2C webáruház összekötésének felügyelete, támogatása az OCTOPUS 8 rendszerrel

• Log and raise tickets for incidents and service requests received through various contact channels (phone, web, chat, email)
• Manage and resolve auto-generated tickets, ensuring end-to-end accountability and closure

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with Clubcard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

• Long-term customer relationship and continuous satisfaction. Engaging with all Airbus teams (tasking, production, technical teams, finance, sales, etc.) to ensure a positive end-to-end customer experience.
• Customer needs analysis and advice, phone/email support

• Élet -és nem életbiztosítási termékekkel kapcsolatos beérkező ügyfél és partneri hívások kezelése, az érdeklődők kérdéseinek magas színvonalon történő megválaszolása;
• Személyes ügyfélfogadási feladatok ellátása;

• Help end-users by resolving their IT issues and queries
• Provide support through email, chat or phone
• Support our customers in Spanish and English
• Deal with software and connection-related issues
• Use automated diagnostic programs to solve network programs

• Help end-users by resolving their IT issues and queries
• Provide support through email, chat or phone
• Support our customers in Italian and English
• Deal with software and connection-related issues
• Use automated diagnostic programs to solve network programs

• Be the first line of support for EV customers and charge point hosts across multiple channels including telephone, email, live chat, and social media
• Champion bp pulse products and services by staying up to date on developments in our market-leading charging network

• Segítesz ügyfeleinknek eligazodni szolgáltatásaink között, megoldást találsz technikai vagy hirdetéskezelési kérdéseikre, és gondoskodsz róla, hogy gyors és érthető választ kapjanak.
• Az álláskeresőket álláskeresési tanácsokkal látod el, valamint technikai kérdésekben is támogatod őket.

• Felhasználók támogatása telefonon és írásban
• IT-incidensek és kérések rögzítése, kezelése és nyomon követése
• Együttműködés ügyfelekkel és a 2nd Level Support csapatokkal
• Tudásbázisok frissítése és karbantartása
• Ötletek megosztása a folyamatok folyamatos fejlesztése érdekében

• Technikai helpdesk és ügyeleti támogatás biztosítása a MOL Bubi rendszerhez.
• Hibabejelentések, szolgáltatási igények és rendszerhibák fogadása, rögzítése, priorizálása és nyomon követése.
• Incidenskezelési folyamatok elindítása és koordinálása
• Hibanaplók és ticketkezelő rendszerek karbantartása

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support