Customer support representative állások, munkák II. kerületben

• Act as the first point of contact for end users and resolve IT issues at first level
• Handle user requests via phone, email, and support tools in line with SLAs
• Accurately document cases and actions in the ticketing system
• Escalate unresolved issues to Level 2 teams and follow up through resolution

• Provide first level support through handling incoming queries and help requests from end users
• Availability shift rostering for 24x7
• Creating detailed notes of the issue and documenting resolution
• Support our top customers using your specific language skills.

• Kimenő hívások indítása meglévő és leendő ügyfelek felé, valamint aktív részvétel a promóciók és értékesítési kampányok kidolgozásában. és lebonyolításában
• Beérkező rendelések pontos rögzítése, feldolgozása és nyomon követése a belső rendszerben.

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Communicating with French-speaking prospects and existing customers about our partner's products
• Providing remote technical support and answering product-related questions
• Tracking orders and keeping customers informed about delivery status

• In TATA Consultancy Services (TCS) you can implement your language knowledge with native speakers in a dynamic working environment.
• Learn and have fun while you explore our uniquely diverse company culture with more than 90 different nationalities in our Hungarian branch office.

• Manage customer inquiries from start to finish, ensuring successful resolution
• Forward complex or unresolved cases to the appropriate internal teams
• Communicate in a professional, easy-to-understand manner tailored to each user

• Handing incoming customer inquiries via email, chat, and phone in Bulgarian and English.
• Resolving client issues and providing accurate information about our services.
• Updating the internal database (SAP) with relevant customer information.

• Bejövő és kimenő telefonhívások, valamint e-mailek kezelése.
• Páciensek részére időpontok egyeztetése, foglalások és módosítások kezelése.
• A Wáberer Medical Center szolgáltatásaival, szakorvosaival és vizsgálataival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása.

• Wordt een expert en biedt onze klanten een uitstekende service.
• Verwerk de customer experience-cases administratief via de diverse applicaties.
• Gebruik verschillende moderne communicatiekanalen om de best mogelijke service te bieden.

• Administratively process the customer experience cases via a different application.
• Use a variety of modern communication channels to offer the best possible service.

Manages / operates the IT applications in his/her professional field and provides professional support to users, handles incidents, problems and change requests, and provides their resolutions, as well as makes suggestions for the improvement of related processes....

• értékesítési feladatok ellátása: új és meglévő ügyfelek esetén,
• ügyféligények kiszolgálása, ajánlatadás, szerződések megkötése,
• ügyfélkapcsolatok ápolása, ügyfélkezelés, problémamegoldás,
• árképzéshez kapcsolódó piaci információgyűjtés, döntés-előkészítés,
• címlista, adatbázis kezelése, karbantartása,

• bérlőkkel való kapcsolattartás (telefonon, e-mailen, személyesen) és teljes körű kiszolgálásuk
• szerződéskötések, szerződések nyomon követése és a lejáró szerződések feltételeinek újratárgyalása
• raktárhelyiségek bérbeadásra történő értékesítése
• házipénztár kezelése
• számlák kiállítása

Az ajánlatkészítő (Offer Factory / pre-sales) csapat támogatása az ügyek rendszerezésében, a feladatok továbbításában, valamint a csoportok és klaszterek közötti belső...

• Respond to customer inquiries via phone and email with professionalism and clarity
• Troubleshoot and resolve issues related to charging, solar connectivity, mobile app usage, and more
• Guide customers through product features and best practices
• Escalate technical issues following structured processes

• Provide IT support for end users via phone, email, and ticketing systems.
• Level 1: Resolve common IT issues (password resets, access requests, basic troubleshooting) and escalate complex cases to higher support tiers.

  MAIN TASKS: • management and follow-up of orders from customers in Austria • maintening of existing customer relationships, understanding their needs and providing high-quality service • cooperation with carriers and logistics department in organizing the deliveries • proactive cooperation with...

• Maintain customer and material master database
• Enter customer orders and follow them up
• Manage customer requests and queries
• Logging, assigning, tracking progress of complaints & claims from receipt to completion

• Supports Domain IT Project Portfolio Management processes, uses related tools and reports (from Stage Gate 0 to Stage Gate 5).
• Provides and defines Domain IT Project Portfolio related regular reports, for Project and Portfolio Reviews.