Customer support representative állások, munkák XXII. kerületben

As a CUSTOMER LOGISTICS SUPPORT SPECIALIST, you'll play an essential role in helping customers throughout their delivery journey. This is more than a traditional customer service role – you'll gain exposure to the fast-paced world of logistics and supply chain operations while working closely with...

• Bejövő és kimenő telefonhívások, valamint e-mailek kezelése.
• Páciensek részére időpontok egyeztetése, foglalások és módosítások kezelése.
• A Wáberer Medical Center szolgáltatásaival, szakorvosaival és vizsgálataival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása.

• Telefonon érkező bejövő hívások kezelése, ügyfelek pontos, szakszerű tájékoztatása;
• A Bank lakossági és vállalati termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása;
• Telefonon megadott pénzforgalmi műveletekre vonatkozó ügyfélmegbízások kezelése;

• Be the first point of contact for users experiencing IT-related issues
• Support customers via phone, email, chat, and ticketing systems
• Help troubleshoot common hardware, software, and access-related problems
• Provide support in Italian
• Document and track incidents in the ticketing system

• Vállalatirányítási rendszerben árajánlatok készítése ügyfelek számára
• Kiadott ajánlatokra érkező ügyfél válaszok kezelése ERP-ben, ajánlatösszesítő táblázatban
• Árajánlatok szerint teljesített munkák számlázása

• A helpdeskre érkező bejelentések fogadása, rögzítése
• First line support biztosítása, incidensek és problémák megoldása, nyomon követése
• Bejelentésekkel, igényekkel kapcsolatos adminisztrációs feladatok elvégzése
• Rendszerek felügyelete, monitorozása
• Hibák nyilvántartása, kategorizálása

• Támogatod az ügyfélszolgálati rendszerek (pl. VCC Live, DMS One, SAP, Salesforce, Huszár) napi működését és biztosítod a zavartalan üzletmenetet.
• Kezeled, priorizálod és nyomon követed a beérkező technikai hibajegyeket a rögzítéstől a megoldásig.

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Process and manage customer orders from order entry through invoicing.
• Review quotations, pricing, contracts, and payment terms according to company guidelines.
• Maintain accurate customer master data and support contract administration.

• Deliver excellent IT support to end users across phone, in-person, and online channels, ensuring a smooth and positive user experience.
• Troubleshoot and resolve hardware, software, and system issues efficiently, keeping incidents on track and meeting agreed SLAs.

Review business requirements and ensure alignment with end-to-end customer journeys, translating needs into user stories, technical specifications and architecture designs....

• értékesítési feladatok ellátása: új és meglévő ügyfelek esetén,
• ügyféligények kiszolgálása, ajánlatadás, szerződések megkötése,
• ügyfélkapcsolatok ápolása, ügyfélkezelés, problémamegoldás,
• árképzéshez kapcsolódó piaci információgyűjtés, döntés-előkészítés,
• címlista, adatbázis kezelése, karbantartása,

• Take ownership of end‑to‑end stock and warehouse operations, keeping inventory lean, available, and cost‑efficient
• Plan and coordinate shipments from order entry to final delivery, including transport mode and forwarder selection

Vállalatirányítási rendszerben árajánlatok készítése ügyfelek számára...