Telefonos operátor állások, munkák

• Telefonon és e-mailben érkező ügyfélmegkeresések kezelése
• A Rovitex termékeiről pontos és segítőkész tájékoztatás nyújtása
• Beérkező megrendelések rögzítése és adminisztrációja a vállalati rendszerben
• Rendelések státuszának nyomon követése és egyeztetése az operatív területekkel

• Meglévő ügyfelekkel való kapcsolat ápolása, heti 2-3 alkalommal ügyfél látogatás
• Ügyfélkör bővítése
• Értékesítési célok teljesítése
• Folyamatos piacfigyelés
• Kollégákkal való együttműködés
• Új értékesítési lehetőségek feltérképezése és fejlesztése

• Autóalkatrészek beazonosítása, rendelése, kiadása a szerviz részére
• Alkatrészek összekészítése, összeszedése
• Belső és külső ügyfelek eredeti alkatrészekkel való kiszolgálása
• Árajánlatok készítése
• A napi munka során felmerülő műszaki kérdések megoldása, megválaszolása

• Személyes jelenlét biztosítása a nyitvatartási idő teljes tartamában, a helyszíni ügyfélfogadás gördülékeny működésének támogatása
• Érdeklődő Ügyfelek adatainak rögzítése, valamint visszahívás ígérése a medior ügyfélszolgálati kollégák részéről

• az időpontra érkező magán- és kisvállalati ügyfeleink pénzügyi igényeinek feltérképezésével foglalkozol
• ügyfélbarát nyelven magyarázol el pénzügyi megoldásokat: számlavezetés, hitelek, befektetések, biztosítások
• bevezeted az ügyfeleinket a digitális bankolás világába, tájékoztatod és edukálod őket

• készpénzforgalom bonyolítása
• a munkafolyamathoz kapcsolódó ügyféltájékoztatás
• ügyfélkapcsolati és adminisztratív feladatok ellátása
• Bank- és Bankcsoport termék- és szolgáltatás iránti érdeklődés felkeltése
• valuta forgalom bonyolítása

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• komissiózási, árukezelési feladatok támogatása, átadási/átvételi dokumentációk kezelése
• kapcsolattartás szállítmányozókkal, külső raktárral, partnerekkel
• szállítással kapcsolatos információk kezelése magyar és angol nyelven
• anyagmozgások rögzítése SAP vállalatirányítási rendszerben

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• forint és valuta készpénzforgalom bonyolítása
• fiók optimális pénzellátásának szervezése, letétek kezelése, értéktári feladatok ellátása
• lakossági és vállalkozói ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tranzakciós feladatok ellátása
• banki termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó tanácsadás

Alaposan megismerd szolgáltatásainkat, csapatunkat és termékeinket, hogy ezek ismeretében tudj potenciális új ügyfelekhez kapcsolódni....

Rendszeres kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel (az ügyfél support nem tartozik a feladatok körébe) Ügyfél szerződések kezelése, lejáró szerződések újratárgyalása...

• Német anyanyelvű betelefonálók kérdéseinek megválaszolása;
• Problémák kezelése és megoldása;
• Esetek dokumentálása rendszerben.

• Kis- és középvállalati szegmensben a meglévő ügyfélportfólió felelősségteljes kezelése és megőrzése, folyamatos ügyfél kapcsolattartás
• Az ügyfelek igényeinek megfelelő üzleti megoldások kidolgozása és a bank egyéb vállalati termékeinek értékesítése, társterületekkel aktív együttműködés

Garantálod a biztonságot és a rendet: Te felelsz a recepciós terület biztonságáért és rendezettségéért. Felügyeled a beléptető rendszert, vezeted a látogatói nyilvántartást, és kezeled a belépési eljárásokat. Ütemezed a biztonsági tréningeket, és szorosan együttműködsz az ügyeletes menedzserrel...

• Ensure all contacts are answered efficiently and resolved as detailed in the operating processes
• Deliver a great colleague service experience
• Take ownership of the issue, and using my knowledge and behavioural skills to engage, understand, action and deliver with confidence

• Bejövő új ügyfél megkeresések visszahívása, kezelése;
• Szerződés kötés;
• Meglévő kis -és középvállalati ügyfeleinkkel magas színvonalú partneri kapcsolat fenntartása;
• Partnerkapcsolat mozgásban tartása, ügyféligények feltérképezése, valamint ezek megvalósítása;

• Kapcsolattartás kiemelt ügyfelekkel
• Partneri kapcsolatok építése és hosszú távú fenntartása
• Ajánlatok készítése, szerződéskötési folyamat menedzselése
• Toborzási vagy szolgáltatási igények koordinálása
• Új üzleti lehetőségek feltérképezése meglévő ügyfeleknél
• Igényfelmérés, új pozíciók felvétele

NAGY HALAK. NAGY ÜZLETEK. A SZAVAD SZENTÍRÁS. A ZSÁKMÁNY A TIÉD.   Ehhez keresünk téged: mint eltántoríthatatlan, szakmailag top KIEMELT ÜGYFÉL LOBBISTA.   Ez nem egy beérkező hívásokat kezelős szék.  Ez egy vadászterep — ahol te döntöd el, merre mész, kit célzol meg, és hogyan zárod le az üzletet....

• Beérkező ügyfélhívások kezelése, időpont egyeztetések, időpont rögzítések
• Panaszok felvétele, kivizsgálása
• Budapest-Pest vármegyében dolgozó leolvasó kollégák munkájának napi szintű követése, támogatása
• Kiküldetési rendelvények elkészítése

• Ügyfélmegkeresések fogadása és kezelése (e-mail, telefon)
• Felhasználók támogatása hardver- és szoftvereszközök használatában
• Informatikai eszközök telepítése, konfigurálása és üzemeltetése
• Windows kliens- és szerverrendszerek kezelése
• Hálózati és hardveres problémák diagnosztizálása és megoldása