Telefonos operátor állások, munkák Fejér megyében

• Kiemelt ügyfelek, projektek teljes körű kezelése és hosszú távú partnerkapcsolatok fejlesztése
• Piaci trendek, versenytársak és közbeszerzési lehetőségek monitorozása, új üzleti lehetőségek felkutatása, teljes körű tendermenedzsment

Ügyfelek személyes kiszolgálása, tájékoztatása, az ügyintézéssel kapcsolatos teljeskörű adminisztráció személyes ügyfélszolgálaton...

• Bővülő csapatunkba keresünk kollégákat.
• Az Ügyfélszolgálati Munkatárs felelős a cég saját ügyfeleivel való kapcsolattartásáért és ezzel hozzájárul a vállalat eredményességéhez.

• Személyes jelenlét biztosítása a nyitvatartási idő teljes tartamában, a helyszíni ügyfélfogadás gördülékeny működésének támogatása
• Érdeklődő Ügyfelek adatainak rögzítése, valamint visszahívás ígérése a medior ügyfélszolgálati kollégák részéről

• Ügyfélmegkeresések fogadása és kezelése (e-mail, telefon)
• Felhasználók támogatása hardver- és szoftvereszközök használatában
• Informatikai eszközök telepítése, konfigurálása és üzemeltetése
• Windows kliens- és szerverrendszerek kezelése
• Hálózati és hardveres problémák diagnosztizálása és megoldása

• Vevőszolgálat, szerviz munkájának műszaki támogatása
• Vásárlóink vevőszolgálati igényeinek precíz, szakszerű kiszolgálása
• Garanciális folyamatok kezelése
• Kifogás és panaszkezelés
• Technikai segítségnyújtás telefonon és e-mailen keresztül
• Statisztikák, riportok készítése

• Ügyfeleink telefonon, e-mailben és személyesen érkező megkereséseinek kezelése
• Az ügyfélkérésekhez kapcsolódó adminisztráció pontos vezetése
• szolgáltatás bekötés
• szerződéskötés és módosítás
• panaszkezelés
• technikai segítségnyújtás
• A szerelői csapat munkájának koordinálása és szervezése