Ügyfélélmény specialista állások, munkák

leányvállalat koordinálása (Márkadrinks) – rendelések kezelése, szállítási ütemezés lebonyolításában való részvétel, termékcserék, partnerekkel való kapcsolattartás. Havi meetingek szervezése, prezentáció összeállítása, napi szintű egyeztetés a Márkadrinks csapattal. Kiállításokon, rendezvényeken...

• a szükséges árumennyiség biztosítása a bolti rendelésekhez
• az árukészlet optimalizálása (a hiánycikkek és a túlkészlet elkerülésével)
• a szállítókat érintő határidők és mennyiségi előírások betartásának ellenőrzése
• az árubeérkezési különbségek rendszeres ellenőrzése

• készséged vagy gyakorlatod van ügyfelek megszerzésében, kezelésében és mindezt szívesen csinálod napi szinten,
• képes vagy kidolgozni és végrehajtani az akvizíciós akciótervet,
• szeretsz új ügyfelekkel megismerkedni és ezért aktívan keresed őket,

• Bejövő új ügyfél megkeresések visszahívása, kezelése;
• Szerződés kötés;
• Meglévő kis -és középvállalati ügyfeleinkkel magas színvonalú partneri kapcsolat fenntartása;
• Partnerkapcsolat mozgásban tartása, ügyféligények feltérképezése, valamint ezek megvalósítása;

• Új céges ügyfelek megkeresése telefonon megadott lista alapján
• Meglévő ügyfelek segítése bejövő hívások folyamán
• A CompanyWall cégminősítő vállalat szolgáltatásainak bemutatása
• Új ismeretek és készségek elsajátítása
• Képzéseken való részvétel

• Termelő gépeken felmerülő napi, ad-hoc hibák feltárása és elhárítása minőségellenőrző és folyamirányító kamerarendszerekben
• Vision / kamera fejlesztési projektekben való részvétel automatizálási feladatok végrehajtásával

• telefonos és e-mailes kommunikáció a beérkezett megkeresések nyomon követésére
• az érdeklődők részletes és megfelelő informálása a termékeinkről
• az egyes megkeresések státuszának rögzítése elektronikus platformon
• rendelések felvétele és vállalatirányítási rendszerben való rögzítése

• A kasszasor és vevőszolgálati pult teljeskörű felügyelete (kasszák előírás szerinti nyitásának és zárásának koordinálása, tranzakció stornók ellenőrzése, váltópénz biztosítása, működő kasszák rovancsolása, jótállási jegyek és áfás számla kiadása, hangos bemondás).
• Vásárlók kiszolgálása a pénztárban

• A gyártás során elkészült járművek és alkatrészek minőségellenőrzése
• Folyamatközi ellenőrzések
• Folyamatauditok lebonyolítása és dokumentálása, akciótervek nyomon követése
• Minőségügyi reklamációk kezelése
• A minőségi előírások, sztenderdek betartásának és betartatásának felügyelete

• Te fogod koordinálni a csapatot, a feltöltési vezetőtől kapott információk alapján
• Részt veszel a munka szervezésben
• Fejleszted, oktatásokat tartasz a területeden dolgozó kollégáknak
• Együtt dolgozol a csapattal a színvonalas kihelyezések, elérhetőségek megvalósítása érdekében

• befektetési eszközökre vonatkozó tranzakciók rögzítése, szerződések, bizonylatok, költségadatok naprakész továbbítása az Alapkezelő letétkezelője és könyvelője felé;
• nettó eszközérték számítása és egyeztetése az Alapkezelő letétkezelőjével;
• jogszabályokban előírt jelentések elő- és elkészítése;

• Létesítmény működésének szakmai támogatása:
• A szerződés alapos megismerését követően, te leszel a felelős az általad képviselt szakág szakmai támogatásáért, biztosítva a gyártás zavartalan működését.
• A szakterületed folyamatos monitorozásával ki kell szűrnöd a működési kockázatokat.

• A folyamatok és teljesítmények elemzése, potenciális fejlesztési területek azonosítása
• Gyártási rendszerek hatékonyságának vizsgálata és fejlesztése, a veszteségek csökkentése

• A bankfiók működéséhez kapcsolódó folyamatok, feladatok megismerése.
• A kollégák napi szintű adminisztratív jellegű támogatása.
• Várakozó ügyfelek aktív megszólítása az ügyintézés rugalmasságának és az ügyfélélmény fokozásának érdekében.

• Szaktanácsadással segíted vásárlóinkat a megfelelő sporttáplálék és étrend-kiegészítő termékek kiválasztásában
• Gondoskodsz az üzlet nyitásáról, zárásáról és a vevőtér rendben tartásáról
• Kezeled a pénztárgépet és a bolti programot

• Üzemanyagtöltő állomás működtetése
• Vevők kiszolgálása
• Üzemanyagkészlet nyomon követése
• Pénztárgép kezelése
• Tisztaság fenntartása a munkaterületen
• Együttműködés a szállítókkal és a kollégákkal

• aktív kapcsolattartás az ügyfelekkel;
• szakszerű hibafelvétel alapján javítási megbízás kitöltése a szerviz részére;
• a szerviz szolgáltatásainak ajánlása, értékesítése az ügyfelek számára;
• időpont egyeztetés és az előjegyzett időpontok előkészítése;
• árajánlatok készítése;

Az ENTERPRISE RENT-A-CAR a világ egyik legnagyobb autókölcsönző hálózata több mint 100 országban, 9 500+ telephellyel. Sikerünk alapja a tisztesség, az ügyfélközpontúság és a munkatársak fejlődésének támogatása — ezek az értékek határozzák meg mindennapi működésünket. AZ ENTERPRISE RENT-A-CAR...

• Kiemelt ügyfél fogadás
• Szórakoztató társalgás
• Színvonalas kiszolgálás
• Ügyfélélmény építés
• Számlázás
• Táblázatkezelés
• Késöbbiekben esztétikai tanácsadás

a foglalások kezelése, ehhez kapcsolódó szoftverek (Hostware, Resnweb, Fruitsys) használata, szállóvendégek be- és kijelentkezésének teljes körű menedzselése, beleértve a fizettetést is...