Ügyfélszolgálat állások, munkák

• Informatikai fejlesztések üzleti igényeinek összegyűjtése és nyilvántartása üzleti szempontból
• Részvétel az üzleti igényspecifikációk kidolgozásában, szoros együttműködés az érintett szakterületekkel
• Közreműködés IT projektekben: tesztelési terv készítése, tesztkoordináció

• Felhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel
• Beérkező incidensek L2 szintű megoldása, hibák okainak kiderítése
• Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon

Ügyfélkapcsolati munkatársak munkájának napi szintű támogatása (egy támogató kolléga dedikáltan 2-3 referenssel dolgozik együtt)...

Új, meglévő és kiemelt ügyfelek telefonos megkeresése és tájékoztatása szolgáltatásokról, igény esetén szerződéskötés, napi 4, 6 vagy 8 órában, illetve kapcsolattartás az adott kampány vezetőjével....

• elvégzi a Főigazgatóság vagyonkezelésében lévő informatikai eszközök teljeskörű üzemeltetését és karbantartását,
• a Főigazgatóság munkatársai számára rendszergazdai támogatást nyújt,
• a Főigazgatóság vagyonkezelésében lévő informatikai eszközök és rendszerek nyilvántartásának kezelése,

• Assess existing IT systems and business processes to determine if a Privacy Impact Assessment (PIA) is required
• Perform PIAs using Vantage Tower's privacy tool and identify potential privacy risks
• Follow up on the implementation of risk mitigation actions with risk owners

• Egészségügyi intézmény napi adminisztrációs és operatív feladatainak koordinálása, szervezése, ellenőrzése
• A hozzánk fordulók személyesen, telefonon, emailen történő tájékoztatása, irányítása
• Előjegyzések kezelése, szervezése, kapcsolattartás
• Munkafolyamatok kapcsán történő adatrögzítés

• hátralékkezelési, valamint monitoring tevékenység fióki feladatainak elvégzése Ügyfélportfólió bővítése és proaktív menedzselése
• Ügyféltárgyalások szervezése és lebonyolítása a kis- és középvállalati szektorban

A Te feladatod lesz napi szinten kapcsolatot tartani (telefonos, írásos) a társaság kiemelt partnereinek tanácsadóival, vezetőivel és a társosztályokkal, így fontos, hogy megtaláld a közös hangot az emberekkel, és szeress másoknak segíteni....

• A Magyar Posta által közvetített pénzügyi termékek közül biztosítások, bankszámlák, fedezetlen hitel és lízing termékek, valamint lakáscélú megtakarítások értékesítése, és az ezzel kapcsolatos ügyfél tájékoztatás ellátása
• Új ügyfelek szerzése

Az ALTEO OT-IT igazgatóságon belül az OT Infrastruktúra csoport szakmai és operatív irányítása, munkatársak koordinálása....

• A pénzügyi vezető munkájának teljes körű támogatása
• Banki adminisztratív feladatok ellátása
• Egyenlegközlések, kimutatások készítése
• Munkaügyi ügyintézés, könyvelés előkészítése
• Bérszámfejtési folyamatok támogatása
• Számlákhoz kapcsolódó adminisztráció
• Számviteli zárásban való együttműködés

• a feladatok elláthatóak teljeskörű otthoni munkavégzéssel, rugalmas munkaidőben
• meglévő szerződések, állományok kezelés
• ügyfeleink teljeskörű kiszolgálása, kapcsolattartás
• szerződésekkel kapcsolatos ügyintézés
• új ügyfelek akvirálása, új szerződések elkészítése home office / remote keretén belül

• Szoftverfejlesztési projektekben való részvétel (belső igényfelmérés, tesztelés, projektmenedzsment támogatása)
• Adatgyűjtés, adatelemzés
• Jelentések készítése
• Kapcsolattartás külső partnerekkel
• Kommunikáció a szervezet különböző részlegeivel
• Üzleti folyamatok optimalizálása

• Felhasználók napi szintű támogatása
• PC-k, laptopok telepítése, üzemeltetése, karbantartása
• Szoftverek telepítése és szükség esetén konfigurálása
• Shop Floor Control (SFC) rendszer támogatása, szükség esetén hibák felderítése és eszkalálása
• Eszközkiadások adminisztrációja
• Ticketing rendszer használata

• A termelésben használt kritikus IT-eszközök folyamatos rendelkezésre állásának biztosítása
• Meghibásodott eszközök cseréje és konfigurálása, valamint a tartalék eszközök kezelése és nyilvántartása
• Első szintű hibaelhárítás és karbantartási feladatok ellátása

The IT Service Desk Analyst will provide first line technical support to users. The successful candidate will require an aptitude for working with applications / systems to undertake analysis, diagnosis and resolution of user's technical issues, which may range from basic troubleshooting to more...

• Lakossági hitelezéssel kapcsolatos napi feladatok elvégzése, teljes körű hiteltanácsadás és lebonyolítás (fogyasztási és jelzáloghitelek, tekintetében)
• Lakossági mass szegmens számára kínált teljes hitelezési termékpaletta ismerete

• Webáruház operatív működtetése (Megrendelés kezelés, Termék kezelés, stb.)
• Beszállítókkal való kommunikáció
• Kapcsolattartás vásárlóinkkal telefonon és e-mailben egyaránt
• Különböző logisztika folyamatok szervezése
• Webáruház adminisztratív munkáinak ellátása

• Ügyfeleink szerver infrastruktúráinak üzemeltetése
• Windows alapú rendszerek, szolgáltatások üzemeltetése (AD, DNS, DHCP, RDS, file, print)
• Levelezőrendszerek, adatbázis kiszolgálók, és csoportmunka megoldások üzemeltetése
• Felhőszolgáltatások (Microsoft 365, Microsoft Azure) üzemeltetése