Call center állások, munkák

Kapcsolat építése és fenntartása a kulcsfontosságú ügyfelekkel, hosszú távú üzleti kapcsolatok kialakítása a döntéshozókkal, az ügyfél igényeinek képviselete a vállalaton belül....

• Új B2B ügyfelek felkutatása és meglévő partnerkapcsolatok aktív fejlesztése
• Üzleti tárgyalások lebonyolítása, ajánlatok készítése és nyomon követése
• Ügyféligények feltérképezése, személyre szabott megoldások kidolgozása
• Értékesítési célok önálló tervezése és teljesítése

• Miben számítunk Rád?
• Média, reklámügynökségekkel és hirdető partnerekkel való aktív kapcsolattartás
• Meglévő és potenciális ügyfelek rendszeres látogatása, ügyfélkapcsolatok építése
• Hirdetések, szponzorációk, tartalmi együttműködések értékesítése

• A cég által forgalmazott térd-, csípő- és vállimplantátumok értékesítése kórházakban.
• Potenciális és meglévő partnerek szakmai igényeinek feltárása, rendszeres partnerlátogatások.
• Ortopédiai műtétek során szakmai támogatás biztosítása.

Szoros kapcsolattartás a meglévő ügyfelekkel és közreműködés problémáik megoldásában. Kizárólag üzleti ügyfelek, a kommunikáció elsősorban szóban (telefon), kisebb arányban írásban (e-mail) történik, személyes kapcsolattartás nincs. A munkaidőd ~70%-a....

• folyamatos, személyes kapcsolattartás a már meglévő ügyfeleinkkel a kelet-magyarországi régióban
• új potenciális ügyfelek felkutatása és az üzleti kapcsolatok bővítése,
• szerződések előkészítése és adminisztrációja a CRM-ünkben. (salesforce-t használunk)
• az autópiaci trendek figyelemmel kísérése,

• kapcsolattartás a meglevő ügyfelekkel, aftersales tevékenység
• új vevők akvirálása
• flottakezelési és kapcsolódó szolgáltatások értékesítése
• értékesítési tárgyalások lefolytatása
• a kitűzött tervek/célok elérése
• az üzletág minőségi és mennyiségi fejlesztése
• piac- és konkurencia monitorozása

• kapcsolattartás a meglevő ügyfelekkel, aftersales tevékenység
• új vevők akvirálása
• flottakezelési és kapcsolódó szolgáltatások értékesítése
• értékesítési tárgyalások lefolytatása
• a kitűzött tervek/célok elérése
• az üzletág minőségi és mennyiségi fejlesztése
• piac- és konkurencia monitorozása

• Folyamatos kapcsolattartás a hatáskörödbe tartozó partnerekkel
• Az értékesítési célok elérésének maximális elősegítése, ajánlatok készítése, akciók szervezése
• A partnerek eredményességének folyamatos javítása, termékválaszték bővítése

• A terület volumenterv teljesítésének biztosítása és egyéni tervek leszállítása
• Belső/külső rendezvényeken, üzleti tárgyalásokon való aktív szerepvállalás, belső/külső területi képviselet
• Flotta értékesítési csatorna működési modell, aktivitási terv és mérési rendszer kidolgozása

• bejelentések fogadása, rögzítése, kategorizálása és priorizálása az SLA‑k mentén;
• L1 szintű hibaelhárítás távmenedzsmenttel (Windows, Office, kliensoldali eszközök);
• jogosultságok és felhasználói fiókok kezelése (AD/M365);
• bonyolultabb esetek pontos eszkalációja és állapotkövetése;

- Recording and modifying orders; - Handling complaints; - Contacting customers in writing; - Written and verbal communication with German speaking colleagues; - Preparing and amending price quotations....

•  Új vevők önálló, proaktív felkutatása
•  Meglévő partnerekkel történő személyes kapcsolattartás
•  Folyamatos üzletfejlesztés
•  Saját hatáskörben üzleti tárgyalások szervezése és lebonyolítása
•  Ajánlatok kiadása, nyomon követesé
•  Szerződések előkészítése, szerződéskötés

•  Új vevők önálló, proaktív felkutatása
•  Meglévő partnerekkel történő személyes kapcsolattartás
•  Folyamatos üzletfejlesztés
•  Saját hatáskörben üzleti tárgyalások szervezése és lebonyolítása
•  Ajánlatok kiadása, nyomon követesé
•  Szerződések előkészítése, szerződéskötés

• Napi szintű kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon és e-mailben
• Ügyfelek igényeinek fogadása és a reklamációk kezelése
• Készletváltozások számítógépes feldolgozása
• Szállítási dokumentumok kezelése és előkészítése
• Szállítólevelek készítése, ellenőrzése, lefűzése

Ügyfélszolgálati működésünk stratégiai és operatív irányítására keresünk tapasztalt vezetőt, aki felelősséget vállal a napi működésért, a KÉT TELEPHELYEN DOLGOZÓ CSAPAT hatékony együttműködéséért és a folyamatos fejlődésért. MUNKAVÉGZÉS HELYE: Debrecen, a pozíció jellegéből adódóan időszakos...

Feladataid ellátáshoz szükséges, alapos szakmai képzéseink elvégzése után te segíted majd az ügyfeleinket, ha telefonon vagy emailben kérdéssel vagy problémával hozzánk fordulnak,...

• Telefonos egyeztetések lebonyolítása ügyfelekkel és partnerekkel
• Adminisztratív teendők ellátása
• Adatbázisok naprakészen tartása
• Webáruház kezelésében való részvétel (alkalmanként)

• Az ügyfélszolgálat, minőségügyi és reklamációs tevékenységek irányelveinek, szabályzatainak kidolgozása és fejlesztése a szakmai területekkel együttműködve.
• A részlegek munkájának irányítása, koordinálása és teljesítményének nyomon követése.

• ajánlatkérések feldolgozása, ajánlatadási folyamat lebonyolítása az érintett szakmai területek bevonásával
• a rendezvénytechnikai projektek megtervezése, előkészítése a szakmai területekkel, alvállalkozókkal, partnerekkel történő együttműködésben