Szállodaipar állások, munkák

• Vendégekkel történő kommunikáció, elsősorban online foglalási felületeken és telefonon keresztül.
• A vendégekkel foglalkozó, velük kapcsolatot tartó csapat (recepciósok) támogatása.

• A Zeina Hotels (Continental Hotel Budapest****Superior, Prestige Hotel Budapest****Superior, Charm Hotel Budapest) szolgáltatásainak értékesítése a belföldi és nemzetközi piacon
• A Zeina Hotels értékesítési és operációs feladatainak támogatása

• Meet and greet customers, presenting the spa facilities to guests
• Everyday work duties: opening and closing the Spa
• Ensure the smooth day to day running of the Spa
• Recommendation the spa treatments and advise spa products

A szálloda pénzügyi folyamatainak teljes körű koordinálása és adminisztrációja: számlák kiállítása és kezelése (bejövő és kimenő számlák nyilvántartása), pénzügyi nyilvántartások naprakész vezetése....

• Vendégek köszöntése/fogadása, szobáikhoz való kísérése
• Vendégek informálása a szálloda által kínált szolgáltatásokról, Budapest nyújtotta lehetőségekről
• Szállodai szobák ismertetése a vendégekkel (szobakulcs, minibár, szobaszerviz, szobai széf, mosoda stb.)
• Vendégek bőröndjeinek/csomagjainak kezelése

A recepciós feladata a vendégek fogadása, az érkezés és távozás zökkenőmentes lebonyolítása, valamint a foglalások kezelése és az ehhez kapcsolódó adminisztráció elvégzése. Felelős a vendégek tájékoztatásáért, a szálloda szolgáltatásainak bemutatásáért és a biztonsági előírások betartásáért –...

• A Corporate, valamint a MICE-potenciállal rendelkező ügyfelekkel való aktív kapcsolattartás és a bevétel maximalizálása
• Szállodai szobáink, illetve konferencia és rendezvény szolgáltatásaink értékesítési eredményeinek proaktív növelése

• Vendégek fogadása, elutaztatása, váltott (nappalos és éjszakás) 12 órás műszakban
• Vendégek magas szintű kiszolgálása
• Kapcsolattartás a részlegekkel (HK, F&B, műszak)

• A Front Office Manager irányítása alatt dolgozik és felé riportál
• Biztosítja a Front Office részlegre vonatkozó szállodai sztenderdek maximális betartását a vendégfogadás, érkeztetés, utaztatás, fizettetés, bizonylatolás területén
• Front Desk Agent kollégák munkájának a koordinálása és vezetése

• A front office napi működésének támogatása és felügyelete
• A vendégélmény és szolgáltatási színvonal folyamatos biztosítása
• A Front Office Manager munkájának operatív támogatása
• Az Ügyeletes vezetői beosztás alapján kiveszi részét a hétköznapi, valamint hétvégi Ügyeletes vezetői feladatokból

• Hatékony, folyamatos kapcsolattartás minden jelentős corporate és beutaztató partnerrel, illetve rendezvényszervező céggel.
• Új ügyfelek felkutatása, megszerzése az üzleti és a szabadidős szegmensen belül egyaránt, piaci jelenlét erősítése, a szállodák képviselete a partnerek felé.

• A BDPST GROUP egységeinek rendezvényhelyszínként történő piaci bevezetése és értékesítése
• Prezentációk és kiajánlók szerkesztése
• Ajánlatok szerkesztése, kiküldése, és tárgyalása
• Együttműködő partnerek felkutatása és velük a kapcsolattartás

• Felettese utasításainak megfelelő kimutatásokat készít és ad át határidőre, pl.: elábé napi kimutatások, stand ellenőrzése
• Leltárak felvételében, kiértékelésében való részvétel
• Készletfigyelés
• Rendelések felvitele az Oracle rendszerbe

• A HK Supervisor, Szobalányok munkájának koordinálása, munkaidő beosztások elkészítése
• A szálloda szobáinak és közös területeinek takarítása a szálloda sztenderdjeinek megfelelően
• Munkafolyamatok, sztenderdek meghatározása

• Ételek és italok szervírozása
• Vendégek fogadása, udvarias kiszolgálása
• Asztalok tisztán tartása és beállítása
• Rendezvények lebonyolítása

• Ellenőrzi a napi operatív feladatokat
• Ellenőrzi a szobák és a közös területek tisztaságát, beleértve a személyzeti területeket is
• A tisztaságra, rendre és higiéniai előírásokra vonatkozó szabályok és elvárások közvetítése a dolgozók felé, és ezek megfelelő oktatása

• a Front Office részleg irányítása, a Recepció, a Concierge/Londiener csapat munkafolyamatainak összehangolása; 
• a szobák kihasználtságának maximalizálása a legmagasabb átlagáron, használva az upselling technikákat a szállodai szolgáltatások népszerűsítésére;

Radisson Collection 5-Star Hotel is seeking a creative, and dedicated HR COORDINATOR. Our main goal is to create a positive and supportive work environment for our team and to do so, we are looking for an enthusiastic HR colleague, who shares our vision. If you are up for a challenge and want to...

• Vendégek érkeztetése, regisztrálása
• Számlázás, pénzkezelés, fizettetés
• Ügyviteli feladatok
• Értékesítés: telefonhívások fogadása, árajánlatok készítése, foglalások rögzítése a szállodai szoftverben, kontingensek kezelése
• Teljes körű információszolgáltatás és segítségnyújtás

• Higiéniai és biztonsági szabályok szigorú ellenőrzése és betartatása
• A szobaasszonyok munkájának folyamatos nyomonkövetése és támogatása
• Munkatársak motiválása, fejlődésének segítése a kiváló teljesítmény érdekében
• Naprakész tudás a szálloda szolgáltatásaival, információival kapcsolatban