Szállodaipar állások, munkák

• Vendégek fogadása, be-és kijelentkeztetése, kapcsolattartás
• Adminisztratív, számlázási feladatok ellátása, pénzkezelés
• Telefonok, levelek, e-mailek kezelése
• Éjszakai zárások kezelése
• Vendéglevelezések, foglalások kezelése

• Checking guests in and out according to the hotel policy and procedure
• Providing a professional service to guests
• Presenting the hotel services to guests
• Reporting, handover of daily tasks at shift changes
• Switchboard/Telephone operator shifts – shared by all receptionists

• A kijelölt konyhai részleg napi működésének biztosítása a szálloda sztenderdjeinek megfelelően.
• Ételek előkészítése és elkészítése a menü és a minőségi előírások szerint, az Executive Chef és Sous Chef iránymutatása alapján.
• Részvétel az új receptek tesztelésében és a kreatív ötletek megosztásában.

• Érkezteti a vendégeket, számláikat folyamatosan vezeti, fizettet és elszámol, műszak végén kasszát zár
• Közvetíti az üzeneteket, gondoskodik a vendégek ébresztéséről, megszervezi az érkező és utazó vendégek szállítását
• Biztosítja, hogy a vendégnek nyújtott szolgáltatások kifogástalanok legyenek

• A szálloda teljes körű üzleti és operatív irányítása
• Rövid-, közép- és hosszú távú stratégia kialakítása és megvalósítása
• Éves üzleti tervek, költségvetések és beruházási irányok meghatározása
• A pénzügyi teljesítmény biztosítása és folyamatos nyomon követése (bevétel, költséghatékonyság, EBITDA)

• Ensuring the highest levels of customer care and service
• Paying attention to guest inquiries, needs and solving upcoming issues, problems
• Recommending the hotel services and facilities as well as the Hungarian special programs
• Being responsible for the hotel car and taxi services

Munkáddal biztosítod a vendégek zavartalan és színvonalas kiszolgálását, aktívan hozzájárulsz a tökéletes vendégélményhez...

Budapest belvárosában található Opera Garden Hotel & Apartments négycsillagos boutique szálloda recepciós munkakörbe keres munkatársat váltott (éjszaka és nappal), 12 órás műszakban.  A munkakör felsőfokú tanulmányok mellett is végezhető a beosztásnak köszönhetően....

• vendégek érkeztetése, utaztatása, recepción történő fogadása, számlázása
• szobák tisztaságának ellenőrzése
• beszámolók készítése a vezetőség felé
• a vendégek itt tartózkodása alatti segítségnyújtás, kapcsolattartás és koordináció a különböző részlegek között

• Vendégek fogadása és asztalhoz kísérése a reggelizőben
• Büféasztal folyamatos feltöltése
• Asztalok előkészítése, terítése és rendben tartása
• Használt edények és evőeszközök leszedése
• Reggeliző terület tisztán tartása
• Vendégek tájékoztatása, segítségnyújtás

• Vendégek barátságos fogadása és asztalhoz kísérése a reggelizőben
• A büféasztal folyamatos feltöltése friss ételekkel és italokkal
• Reggeliző asztalok előkészítése, terítése és tisztán tartása
• Használt edények, evőeszközök leszedése
• A reggeliző tér általános rendjének és tisztaságának fenntartása

• Vendégek szabadidejének aktív, élményközpontú és kulturált eltöltésének biztosítása;
• Utasaink fogadása a célterületen, hotelek és programok ismertetése;
• Reptéri transzferek koordinálása;
• Információs órák megszervezése és megtartása, helyszínen felmerülő kérések kezelése;

• Vendégek fogadása, számlázása, utaztatása
• Szobafoglalások, ajánlatkérések kezelése e-mailben, telefonon
• Takarító személyzet koordinálása
• Ügyfelek fogadása és regisztrációja
• Információ szolgáltatás a szálloda és étterem szolgáltatásairól
• Panaszok, reklamációk kezelése

A recepció nálunk nem csak egy pult a bejáratnál – ez a szálloda szíve. Olyan kollégát keresünk, aki mosolyogva fogadja vendégeinket, magabiztosan kezeli a foglalásokat és könnyedén megteremti azt a hangulatot, amitől a vendégek igazán jól érzik magukat. Feladataid közé tartozik az érkezések és...

• Magyar és külföldi vendégek betanított, minőségi kiszolgálása
• Ételek és italok felszolgálása, szervírozás
• Vendégek tájékoztatása a menüről és italválasztékról
• A reggeli gördülékeny lebonyolításának támogatása
• Az étterem rendezett, igényes megjelenésének biztosítása

• Higiéniai és biztonsági szabályok szigorú ellenőrzése és betartatása
• A szobaasszonyok munkájának folyamatos nyomonkövetése és támogatása
• Munkatársak motiválása, fejlődésének segítése a kiváló teljesítmény érdekében
• Naprakész tudás a szálloda szolgáltatásaival, információival kapcsolatban

• Szobák takarítása és rendben tartása
• Szállodai feladatok ellátása
• Vendégek segítése

• Készletkezelő rendszer napi szintű használata, törzsadatok kezelése (cikktörzs, beszállítói törzs)
• Anyagmozgások rögzítése
• Havi, év végi és időszaki leltárak készítése feldolgozása
• Napi, havi és éves riportok készítése vezetőség részére
• Leltár előkészítése, kiértékelése

• Felügyeli és koordinálja a konyhai mosogató és takarító személyzeti csapatot
• Tisztán tartja és rendezi a konyha és kapcsolódó helyiségeket
• Makulátlan tisztaságú evőeszközök, porcelánok, üveg- és ezüstneműk biztosítása a vendégek és a személyzet számára

• Respond to all incoming calls and handle guest requests, issues and complaints to provide quality service and ensure guest satisfaction
• In charge of the departmental Knowcross system and make sure it is updated and used correctly