Telefonos ügyfélszolgálat állások, munkák

• Az üzemeltetési osztály munkájának támogatása:
• bejövő e-mailek, rendszerüzenetek, telefonhívások kezelése,
• a vállalati és partneri ügyfélszolgálati szoftver kezelése, hibák továbbítása országosan az illetékes szervizcsoportoknak,

• Az ügyfelek proaktív, telefonon történő megkeresése és a Telekom termékeinek és szolgáltatásainak személyre szabott ajánlása
• Az ügyfelek igényeinek felmérése és felkeltése a Telekom szolgáltatásai iránt
• Konzultatív, ügyfél igényeire szabott tanácsadás

Hideghívóként vagy értékesítő telefonos kollégaként is ellehet nálunk helyezkedni. Mindkét esetben a szükséges tudásanyag elsajátítása és a belső rendszereink mihamarabbi megismerése a legfontosabb...

• Telefonos ügyfélszolgálatra beérkező megkeresések kezelése és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése

• At levere en fremragende og god kundeservice til vores kunder via telefon.
• At håndtere og administrere kundesager effektivt med hjælp fra forskellige systemer.
• At samarbejde med dit team om at nå fælles mål i et miljø, hvor vi altid hjælper hinanden.

• Meglévő ügyfelek telefonos megkeresése (keresztértékesítés)
• Érdeklődők tájékoztatása, telefonos szerződéskötés
• Befizetések ösztönzése, személyre szabott ajánlatadás
• Egyszerű adminisztráció a hívásokhoz kapcsolódóan

• Managing client accounts receivables portfolio and credit lines through a proactive collection of debts and reminding customers of their due payments over the phone and email.
• Sending balance information, statements, and invoice copies.

• Dedikált, magas színvonalú kapcsolattartás ügyfeleinkkel magyar és angol nyelven
• Ügyfeleink logisztikai kérdéseinek megválaszolása
• Kapcsolattartás a társosztályokkal és a Raben hálózat tagjaival
• Pénzügyi csapat támogatása a számlázás előkészítésével

• a központi ügyfélszolgálatra telefonon és e-mailben beérkező, ügyfélmegkeresések kezelése
• már feladott küldeményekkel kapcsolatos hálózaton belüli megkeresések kezelése
• megrendelések ügyfélszolgálaton történő felvétele
• felvett küldeményekkel kapcsolatos nyomonkövetési és panaszkezelési ügyek kezelése

• Bejövő ügyfél hívások fogadása/kimenő hívások kezdeményezése
• Ügyfélelégedettség felmérése, növelése
• Udvarias, problémamegoldó ügyfélkezelés, ügyfélmegkeresések megválaszolása és továbbítása az illetékes terület felé 
• Ügyfélpanaszok proaktív kezelése írásban és szóban

a hazai pénzügyi szektor nemzetközi hátterű csapatában dolgozva nemcsak megismerni a banki világ működését, hanem részese lenni a közös sikereknek is;...

• Telefonon és e-mailben érkező kérdésekben segítség nyújtása megbízóink ügyfelei részére (betanulási idő-és tananyag is biztosított),
• Német és magyar nyelvű hívások fogadása és kezelése, valamint e-mailek és chat-ek fogadása és kezelése

Mi az, ami miatt szívesen visszatérsz egy üzletbe, legyen az egy ruhabolt, vagy épp egy magánklinka? Szerintünk az egyik legfontosabb tényező a kiszolgálás minősége, a melegszívű fogadtatás, a profi és türelmes hozzáállás. Maga az emberi hang, amit mindannyian keresünk a hétköznapokban. Ezért...

• Ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, tájékoztatás és kapcsolattartás telefonon, e-mailben és személyesen
• Bejövő megrendelések teljeskörű kezelése UNAS rendszerben
• Személyes átvételű rendelések átadása
• Futárok (2-3 fő) munkájának koordinálása, hatékony útvonaltervezés

- tótechnika, akvarisztika, kert, medencetechnika, horgászcikk forgalmazása. - vásárlók értesítése, kapcsolattartás telefonon és e-mailben, ügyfélszolgálati munkák elvégzése. - rendelések feldolgozása ügyviteli rendszerünkön keresztül. - rendelések átadása vevőinknek - Hiányzó termékek rendelése...

• Rispondere in modo efficiente ed efficace a tutte le richieste dei clienti entro i tempi stabiliti
• Sviluppare e mantenere una conoscenza tecnica completa dei prodotti e servizi del cliente
• Gestire tutta la corrispondenza come richiesto

• Bejövő hívások fogadása és kezelése – partnerektől, fogyasztóktól és belső kollégáktól.
• Chat megkeresések kezelése – a weboldalról érkező kérdések megválaszolása.
• E‑mailes ügyintézés – partnerektől és fogyasztóktól érkező megkeresések feldolgozása.
• Szállítási kérdések megválaszolása

• Contact Centeri feladatok
• Telefon és írásos megkeresések kezelése
• Kapcsolattartás társosztályokkal

Hívások fogadásaUdvariasan és gyorsan segítesz az ügyfeleknek eligazodni a kérdéseikben, problémáikban – te vagy az első, akit elérnek, számítanak rád....