Ügyfélszolgálati munkatárs (L1 support)

Jelentkezem

Cég neve

Rackhost Zrt.
Munkavégzés helye

6722 Szeged, Mérey utca 12.

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárások
- Angol középfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Vállalatunk folyamatos növekedése miatt szegedi irodánk Helpdesk csapatába keresünk egy új Ügyfélszolgálati munkatársat, aki az alábbi feladatok ellátásában játszik majd fontos szerepet:

kezeli a telefonon vagy e-mailben érkező kéréseket, problémákat, panaszokat,
tájékoztatja az ügyfeleket, tanácsot ad nekik, segíti őket a szolgáltatás használatában,
kezeli a felhasználók fiókjait,
rögzíti az esetleges hibabejelentéseket, hibajegyet vesz fel, használja az ehhez kapcsolódó hibakezelő rendszert,
első szintű műszaki támogatást nyújt: elhárítja a felmerülő hibát, amennyiben tudja, ha nem, akkor pedig továbbítja a megfelelő kollégának
ellátja a munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatokat.

Elvárások

Ha van legalább középfokú végzettséged és 1 év tapasztalatod hasonló munkakörben, jó eséllyel Te vagy az, akit keresünk! Külön öröm számunkra, ha mindezt IT területen szerezted, vagy lelkesedsz a technológia iránt és már van némi tudásod is ezen a téren.

Szükséged lesz még a munkavégzés során arra, hogy:

tökéletesen kommunikálj szóban és írásban is,
gyorsan tudd megoldani a problémákat,
jól kezeld az embereket, legyen ügyfélorientált a hozzáállásod,
légy empatikus,
beszélj angolul (bár az ügyfeleink többsége magyar, néhányan külföldről veszik igénybe a szolgáltatást, velük angolul kell majd kommunikálnod).

Előnyt jelent

Érdeklődés az IT világa iránt
Ügyfélszolgálaton szerzett tapasztalat
Linux ismeretek

Amit kínálunk

hosszú távú munkalehetőséget Magyarország egyik legnagyobb IT infrastruktúra cégénél,
emberközpontú, barátságos munkakörnyezetet,
szakmai háttértámogatást és betanítást,
változatos feladatokat,
fejlődési lehetőséget,
versenyképes jövedelmet,
központi fekvésű, könnyen megközelíthető munkahelyet,
korlátlan mennyiségű kávét,
rendszeres csapatépítő programokat.

Munkahelyi extrák

Céges rendezvények
Kerékpártároló
Kutyabarát
Ingyen kávé, üdítő

Céginformáció

A Rackhost Magyarország piacvezető domain- és hosztingszolgáltatója, ahol a stabil háttér és innovatív szemlélet találkozik. Szolgáltatásainkkal – a domain regisztrációtól a szerverhosztingig – több ezer ügyfelünk online jelenlétét biztosítjuk.

Dinamikusan fejlődő szegedi csapatunkba keresünk Ügyfélszolgálati munkatársat, aki segítőkész hozzáállásával és kiváló problémamegoldó képességével hozzájárul ügyfeleink elégedettségéhez. Ha szeretsz másoknak segíteni, türelmes és empatikus vagy, valamint szívesen dolgoznál egy támogató, fiatalos közegben, várjuk jelentkezésed!