Telefonos ügyfélszolgálat állások, munkák Pest megyében

• a partnerek részéről beérkező igények kezelése, feldolgozása, rögzítése, ajánlatok készítése
• megrendelések, vásárlások adminisztrálása, a partnerek személyes kiszolgálása, pénztárkezelés
• termék, illetve megrendelés specifikus tanácsadás, termék promóció
• ügyfélszolgálat, reklamációs ügyintézés

• Bejövő hívások fogadása, kezelése,
• Ügyfélelégedettség mérések készítése,
• Ügyfelek tájékoztatása a SpaTrend által forgalmazott termékekről,
• Szoros együttműködés a társosztályokkal (beszerzés, pénzügy, logisztika, raktár, szerviz, értékesítés),

• A megkeresések teljeskörű, határidőre történő kezelése
• Az ügyfelek tájékoztatása, eseteik nyomonkövetése
• Az ügyfélkezeléshez kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása
• Kézbesítéshez kapcsolódó operatív feladatok ellátása (depókkal, futárokkal és társosztályokkal való kapcsolattartás)

Időpont egyeztetése potenciális új ügyfelekkel...

• Első számú kapcsolattartás a Boxy partnereivel • Ügyféligények kezelése, koordinálása és továbbítása a megfelelő csapatok felé • Ügyfélportál felületének kezelése, karbantartása, partneri egyeztetések lebonyolítása • Ticketing rendszer kezelése, hibák gyors és pontos megoldása, utókövetése •...

- Ügyfélszolgálati munkatárs - Napelemes/energiatárolós pályázattal kapcsolatos adminisztratív munkavégzés - Emailes és telefonos ügyfélkommunikáció...

• webáruházi rendelések teljeskörű kezelése
• vevőkkel való kapcsolattartás e-mailben, chat-en és telefonon 
• webáruház technikai kezelése UNAS rendszerben
• statisztikák, kimutatások , jelentések készítése 
• termékadatbázis aktualizálása, árak rendszeres karbantartása

• bejövő e-mailek kezelése, adminisztrálása
• beérkező hívások fogadása, adminisztrálása
• továbbképzéseken való részvétel (részben személyesen, részben online)

• Termékek feltöltése a webáruházba
• Facebook, Instagram posztok feltöltése
• Beérkező rendelések rögzítése, számlázása
• Csomagok rögzítése a futárcégek rendszereiben
• Ügyfélszolgálati teendők ellátása
• Beérkezett áruk számítógépbe való rögzítése

• Kapcsolattartás meglévő partnerekkel írásban és telefonon
• Vevői rendelések feldolgozása,visszaigazolása és rögzítése .
• Termékeink ajánlása,értékesítés
• Vásárlóink kérdéseinek megválaszolása telefonon és e-mailben - legyél a nap hőse, aki minden kérdésre választ ad!
• Webshop használata

Bejövő-kimenő hívások kezelése, saját adatbázisban történő munkavégzés, adatrögzítés....

• Receiving and processing customer orders (via email, ERP system, portal, etc.)
• Sending order confirmations and ensuring all details are correct (quantities, delivery dates, references)

• értékesítők munkájának támogatása
• ügyfelekkel szoros kapcsolattartás
• vevői rendelések rögzítése
• árukiszállítások megszervezése
• értékesítést támogató anyagok elkészítése
• webshopos megrendelések feldolgozása
• az elvégzett munkák adminisztrálása és kimutatások készítése