Ügyfélszolgálati technikus állások, munkák Ürömben

Toshiba és egyéb klímaberendezések, hőszivattyúk, VRF-rendszerek szervizelése és kivitelezése...

• Lifestyle product, engine oil, and accessories business management.
• Provide lifestyle products, engine oil, and accessories pricing to customers.
• Provide lifestyle products, engine oil, and accessories logistic service to the customer.
• Technical and product specification support.

• Adminisztráció ellátása.
• A cég ügyfeleinek irányítása, szervezése személyesen és telefonon.
• Ügyfélpanaszok, ügyfél- reklamációk jelentése.
• Ügyfélszolgálati pénztár kezelése, számlák kiállítása.
• Megrendelések és beérkező posta iktatása.
• Értékesítési feladatok ellátása
• CRM rendszer kezelése

• webes fejlesztési feladatok önálló és felelősségteljes elvégzése;
• Laravel alapú rendszerek fejlesztése és karbantartása;
• WordPress alapú weboldalak fejlesztése, bővítmények készítése és testreszabása;
• HTML, CSS, Tailwind és PHP alapú frontend és backend fejlesztési feladatok;

Bejövő hívások kezelése, az ügyfelek tájékoztatása és segítése meghatározott témakörben, sablonok alapján....

• Telefonos értékesítési csapat szakmai irányítása és fejlesztése
• Értékesítési célok támogatása, akciótervek kidolgozása és megvalósítása
• Értékesítési tréningek tartása, és folyamatos egyéni coaching a csoport tagjainak
• Teljesítménymutatók kialakítása, kollégák rendszeres értékelése

• A szálloda épületgépészeti, elektromos és vezérlőrendszereinek felügyelete, üzemeltetése és karbantartása.
• Hibák gyors felismerése, diagnosztizálása és elhárítása a folyamatos szállodai működés érdekében.
• Elektromos áramkörök, gépészeti berendezések hibakeresése, javítása és tesztelése.

• Diagnose, resolve and track post-sales technical issues related to mobile devices,
• Provide support via phone, email, and Teams, utilizing a dedicated hotline and mailbox, and meeting SLA requirements,

• Bejövő hívások fogadása, kezelése,
• Ügyfélelégedettség mérések készítése,
• Ügyfelek tájékoztatása a SpaTrend által forgalmazott termékekről,
• Szoros együttműködés a társosztályokkal (beszerzés, pénzügy, logisztika, raktár, szerviz, értékesítés),

• beérkező telefonos, valamint e-mail megkeresések kezelése,
• Facebook messenger-en keresztül beérkező ügyfél üzenetek megválaszolása,
• kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása,
• panaszügyek kezelése, válaszadás,
• onboarding feladatok támogatása,

• A telephelyünkre kerülő gépjárművek alkatrészeinek szortírozása, azonosítása, raktári rendszerünkbe történő fotózása, rögzítése, feltöltése.
• Gépjárművek és alkatrészek hirdetéseinek kezelése. Alkatrészek polcra helyezése, feltöltése, polcok, raktárkészlet karbantartás – készlet kezelés - leltározás.

• Aktív részvétel saját fejlesztésű robotok és célgépek megalkotásában;
• Analóg, digitális és teljesítményelektronikai áramkörök tervezése;
• Innovatív ötletek beágyazott rendszerekhez, mikroprocesszoros vezérlési kihívások megoldásához;
• Multiprocesszoros, elosztott rendszerek tervezése;

• HubSpot és belső rendszerek közötti adatszinkronizáció és folyamatok fejlesztése
• API integrációk tervezése és implementálása
• Meglévő szinkronizációs folyamatok optimalizálása
• Együttműködés a backend csapattal az infrastruktúra változások követésében

• Részvétel szinkronizációs folyamatok fejlesztésében
• API integrációk implementálása mentorálás mellett
• Hibák felderítése és javítása
• Tesztek írása és dokumentáció készítése
• Folyamatos tanulás és szakmai fejlődés

• A vízi járművezetők elméleti és gyakorlati vizsgáinak megszervezése;
• A vizsgaszervezéshez kapcsolódó ügyviteli és adminisztratív feladatok ellátása a szakmai programokban;
• Személyes és telefonos ügyfélmegkeresések kezelése, a beérkező igények fogadása és feldolgozása;

a postaépületek folyamatos és zavartalan működésének, üzemeltetésének biztosítása;...

• A mérnök-kereskedő kollégák napi munkájának támogatása terepen és irodában
• Egyszerű műszaki rajzok készítése
• Ajánlattétel előtt helyszíni műszaki felmérés
• Gyártásba adás előtt a műszaki tartalom tisztázása, komplett gyártás előkészítés
• Gyártásba adás

• CRM rendszereink kezelése (HubSpot, Beamer, Userflow)
• CRM rendszerek új funkcióinak és fejlesztéseinek nyomon követése, tesztelése, illetve javaslat ezek alkalmazására
• Folyamatos kapcsolattartás a CRM beszállítókkal (angol nyelven)
• Háttérfolyamatok felmérése, átalakítása, utókövetése HubSpot-ban

• A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatok ellátása, úgymint az
• ügyfeleink személyes és videóazonosítási regisztrációs eljárásának lefolytatása, az ehhez kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése,

• A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatok ellátása, úgymint a
• bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése,

• A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos technikai support feladatok ellátása, úgymint a
• telefonon és írásban érkező bejelentések fogadása, rögzítése, megválaszolása,