Customer support representative állások, munkák IX. kerületben

Az egyetemi ingatlanállomány folyamatos, magas színvonalú működtetéséhez szükséges létesítményüzemeltetési feladatvégzés biztosítása, valamint az infrastruktúra használati értékének fenntartását, bővítését célzó fejlesztések, felújítások előkészítése és zökkenőmentes lebonyolítása....

• A cég alkalmazásainak üzemeltetése
• Alkalmazások, patchek, javítócsomagok, valamint verziókövetések végrehajtása
• Audit folyamatokban való részvétel
• Operatív IT feladatok ellátása, beleértve a napi biztonsági műveleteket és incidenskezelést
• Felhasználók támogatása, helpdesk

• Maintain and troubleshoot SmartCare / CEM platforms
• Support and optimize big-data environments (Hadoop, SybaseIQ)
• Perform scripting and automation tasks (JavaScript, Python, Shell)
• Build BI reports and dashboards (Tableau or similar BI tools)
• Design and implement technical delivery solutions

• Convert purchase requisitions (PR) to purchase orders (PO) and obtain Global Category Manager (GCM) approval
• Process indirect requisitions ensuring use of preferred vendors and contract pricing
• Dispatch POs to vendors and update them as needed based on vendor changes or cancellations

• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott proaktív értékesítése
• lakossági ügyfelek kiszolgálása
• ügyfeleink pénzügyi kultúrájának fejlesztése
• fogyasztási hitelezési és befektetési termékekhez és szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása
• pénzügyi tanácsadás portfólió kialakítása

Bejövő és kimenő magyar, illetve angol nyelvű hívások, e-mailek és chatbot megkeresések szakszerű kezelése, az ügyfelek igényeinek pontos felmérése és gyors, professzionális megválaszolása....

• Vagyonvédelmi rendszerekből érkező jelzések kezelése, intézkedés
• Hibabejelentések (felügyeleti rendszerek, e-mail, telefon) kezelése, önálló intézkedés a hiba elhárítására a hibaelhárító személyzet felé.
• Támogató informatikai rendszerek napi használata.

• ügyfeleink professzionális kiszolgálása egyrészt személyesen, Budapest 12. kerületi irodánkban, ill. heti 2-3 nap telefonon
• bejövő hívásokkal vagy az ügyfélszolgálat nyitva tartásának alkalmával történt ügyintézéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása

• Fogyasztói és rekonstrukciós beruházási igényekhez kapcsolódó gazdasági események előkészítése
• Vállalkozói megrendelések kezelése és adminisztrációja, nyitott obligós tételek nyomon követése
• Teljesítésigazolások kezelése és ellenőrzése

• Supervises and coordinates the customer support service team
• Carries out supervisory responsibilities in accordance with the organization’s policies and applicable laws

• Manage daily AP operations including master data, invoice processing, payments, corrections, and closing activities 
• Verify and process invoices in line with internal policies and procedures 
• Ensure compliance with agreed service levels and operational guidelines 

• Tanúsítási ügyfelekkel kapcsolatos irodai, koordinátori feladatok ellátása
• Az ügyfelek magas színvonalú, segítőkész, udvarias kiszolgálása, tájékoztatása szóban és írásban
• Kapcsolattartás partnercégekkel, valamint az SGS Csoport más leányvállalataival.

• Kis csapat, közvetlen kommunikáció, nincsenek felesleges hierarchiák
• Betanítás biztosított – a rendszereket megmutatjuk
• Rendelések összekészítése, csomagolása, futárnak átadása – a polctól a doboz bezárásáig
• Beérkező áruk bevételezése, polcrendszerbe helyezése, rögzítése a raktárkezelő programban

• You co-ordinate XaaS deals in Computacenter’s ERP system and manage clearing vendor invoices
• You check and validate consumption data against Vendor invoices
• You prepare data for sales and create purchase orders
• You create reports based on customer requirements

Review and validate business demand, ensuring alignment with coherent end‑to‑end customer journeys and translating requirements into clear design documentation, including user stories, technical specifications, and architecture diagrams....

• a 90%-os készültségű, teljesítményelektronikai eszközök B2B értékesítésére létrehozott webshop beindítása
• a webshop szakszerű gondozása és működtetése (új termékek feltöltése, műszaki adatok teljeskörű biztosítása, jogszabályi megfelelőség minden részterültre kiterjedően)

• Analyze local market for all product categories within Heating and Cooling
• Propose, realize and control marketing activities for the Hungarian market
• Support business plan creation for the marketing area, including product pricings, and marketing budget

• Fogyasztói és rekonstrukciós beruházási igényekhez kapcsolódó gazdasági események előkészítése, elszámolások kezelése
• Beruházási projektekhez kapcsolódó gazdasági előkészítő feladatok végrehajtása

• Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése.
• Chat üzenetek megválaszolása.
• Kölcsönök értékesítése és ügyfélszolgálati feladatok.
• Telesales (nincs hideghívás!).
• Részvétel ügyfélelégedettségi kampányokban.

• Responsible for defined sales channels and respective P&L
• Manage bp branded SuperCards projects to further strengthen the product and drive simplification
• Closely work with key stakeholders in Customer Service, Marketing and with key suppliers to further drive customer experience and satisfaction