Ügyfélszolgálati technikus állások, munkák Budapesten

• átnézeti helyszínrajz,
• részletes helyszínrajzok,
• kitűzési tervek,
• az adott ipari létesítmény helyfoglalási igényének vizsgálata építési, üzemeltetési és karbantartási követelmények szerint,
• szakági tervek telepítési tervbe illesztése,

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Vevői megrendelések kezelése, kapcsolattartás angol nyelven, • Árajánlatokkal kapcsolatos egyeztetés, • Jelentések és elemzések készítése, • Rendszer- és folyamatfejlesztésekben való részvétel, • Kapcsolattartás a megrendelőkkel, raktárral, minőségügyi osztállyal. ...

• kapcsolattartás partnerekkel magyar és angol nyelven
• beérkező rendelések, előrejelzések feldolgozása és kezelése SAP rendszerben
• értékesítéshez kapcsolódó adatok karbantartása, hiányzó adatok pótlása

• Efficient and accurate handling of order entry, follow-up, inventory management, shipping-related tasks, and claims.
• Professional handling of customer calls and complaints.
• High-quality logging of case studies and calls with continuous updates.

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel német nyelven, szóban és írásban,
• Hívások és a webes felületen érkező kérdések kezelése,
• Adminisztratív feladatok ellátása,
• Az ügyfelek elégedettségi szintjének biztosítása és javítása,
• Informatikai területen támogatás nyújtása a munkavállalóknak.

• általános ügyfélszolgálati, irodai, iratkezelési feladatok
• biztosítási ajánlatok kezelésével kapcsolatos teendők teljes körű ellátása
• kapcsolattartás biztosításközvetítő partnerekkel, ügyfelekkel
• állománykezelési feladatok
• dokumentumok iktatása, iratrendezés

• Iroda és ügyfélszolgálati tevékenységek vezetése, precíz és naprakész adminisztrálása
• Iroda (helyiségek, iratok, könyvelési anyagok, irodaszerek stb.) rendben tartása, készletek ellenőrzése, kezelése
• Ügyfelek személyes fogadása, pontos kiszolgálása, befizetések kezelése

• Kimenő/bejövő hívások indítása/fogadása meglévő ügyfélkörben
• Információnyújtás a banki szolgáltatásokkal kapcsolatban
• Banki termékek értékesítése
• Adminisztráció a belső rendszerben

• Beérkező ügyfélhívások gyors, hatékony kezelése, kimenő ügyfélhívások intézése
• Rendelések felvétele, valamint ügyfelek tájékoztatása termékek és szolgáltatások tekintetében
• Vállalati és ügyfélszolgálati projektekben való részvétel

• Recepciós feladatok teljes körű ellátása
• Vendégek fogadása és a céghez érkező hivatalos személyek kíséretének biztosítása
• Tárgyalásokon, megbeszéléseken a résztvevők kiszolgálása frissítővel, kávéval, és kérés esetén segítség nyújtás a videokonferencia rendszer használatában

• Kapcsolattartás B2B ügyfelekkel e-mailben (kb. 80%) és telefonon (kb. 20%)
• Beérkező megkeresések kezelése és továbbítása a megfelelő belső csapatok felé
• Jegyek (ticketek) létrehozása és kezelése belső rendszerekben
• Árajánlatok készítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban

• Processing incoming orders via email or web systems and managing the order lifecycle
• Communicating with Polish-speaking customers and handling customer requests
• Preparing quotations and managing basic complaint administration
• Providing customer service support for both clients and the internal team

• Francia páciensekkel való kapcsolattartás telefonon keresztül
• Időpont-egyeztetés és információszolgáltatás
• Ügyfélkapcsolatok kezelése és támogatása
• Orvos és asszisztens kollégáink munkájának támogatása az ügyfelekkel

• Provide support to Tesco colleagues
• Troubleshooting, delivering great service experience
• Forwarding maintenance issues to subcontractors
• Take ownership of the issue
• Escalate contacts efficiently
• Please note this position requires working in shifts to support CE Tesco stores 24/7

• Irányítja és ellenőrzi az adminisztrátorok és ügyfélszolgálati munkatársak munkáját
• Ügyfélszolgálati munkatársak beosztásának elkészítése
• Felelős a projekt előrehaladásának monitoringozásához szükséges riportok előállításáért
• A Help Desk szakmai beszámoló elkészítése

Alaposan megismerd szolgáltatásainkat, csapatunkat és termékeinket, hogy ezek ismeretében tudj potenciális új ügyfelekhez kapcsolódni....

• Manage end-to-end Order to Cash processes for an assigned customer portfolio
• Process and monitor customer orders in SAP (order entry, order follow-up, delivery coordination)
• Handle invoicing, cash collection, and payment follow-ups

• Elsősorban e-mailes, de gyakran telefonos támogatás nyújtása ügyfeleink számára, elsősorban az ügyfél vállalatok kapcsolattartói részére
• Tanácsadás a rendszer működésével kapcsolatban, esetenként képzések megtartása

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with Clubcard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently