Customer support representative állások, munkák XII. kerületben

• Fogyasztók megszólítása rendezvényeken és fesztiválokon
• Kérdőívek kitöltésének támogatása
• Ügyféltámogatói pontokon történő kapcsolattartás
• Promóciós eszközök gravírozásának és matricázásának koordinálása
• Szakmai tájékoztatás nyújtása
• Régiós boltlátogatások előre meghatározott útvonal alapján

• Az IT Ügyfélszolgálati Iroda működésének megszervezése, fejlesztése és napi irányítása.
• Az ügyfélszolgálati, végponttámogatási és oktatótermi IT támogatási feladatokat végző munkatársak szakmai vezetése.
• A szolgáltatásminőség, ügyfélélmény és felhasználói elégedettség folyamatos fejlesztése.

• SME Sales Team Leader munkájának támogatása
• Szerződéskötési folyamatok adminisztrációja
• Operatív kapcsolattartás partnerekkel e-mailen és telefonon
• Aktív kommunikáció a cég többi részlegével
• Konferenciákon való részvétel kiállítói standon

• Németül beszélő ügyfélszolgálati támogató munkatársakat keresünk csapatunkba Budapesten
• Ügyfeleink, futárpartnereink és helyszíneink támogatása élő chaten és telefonon
• A szállítási műveletek zökkenőmentes lebonyolításának biztosítása
• Támogatási funkciónk fejlesztése a támogató csapattal,

• Magyarul és angolul beszélő ügyfélszolgálati támogató munkatársakat keresünk csapatunkba Budapesten
• Ügyfeleink, futárpartnereink és helyszíneink támogatása élő chaten és telefonon
• A szállítási műveletek zökkenőmentes lebonyolításának biztosítása
• Támogatási funkciónk fejlesztése a támogató csapattal,

• irányítod a csoport napi munkáját (20+ fő),
• biztosítod, hogy a csoport magas szakmai színvonalon teljesítse az elvárt szolgáltatási szintet
• csoportoddal közösen ellátod az ügyfélszolgálati feladatokat,
• kapcsolatot tartasz közigazgatási szervekkel,
• szervezed a napi munkavégzést,

• Recruit, mentor, and manage a customer-facing support team.
• Provide regular feedback and hold performance reviews to ensure KPI achievement.
• Lead by example in customer interactions and set ambitious service targets.
• Run team engagement initiatives such as feedback sessions and workshops.

• Take ownership of end‑to‑end stock and warehouse operations, keeping inventory lean, available, and cost‑efficient
• Plan and coordinate shipments from order entry to final delivery, including transport mode and forwarder selection

•  Coordinate road shipments across Europe.
•  Track deliveries and keep shipments on schedule. 
•  Communicate with customers, carriers, warehouses and production sites. 
•  Handle delivery issues and find quick solutions when problems arise. 

Aktív közreműködés a cégcsoport informatikai rendszereinek üzemeltetésében, kiszolgáló szerverek, hálózat (helyi és táv menedzsment) Teljeskörű hardver és szoftver menedzsment (felügyelet, hibaelhárítás, fejlesztés) (SOS esetben munkaidőn kívül) Telekommunikációs rendszerek üzemeltetéséhez...

Responsibilities: •Deliver outstanding customer service by professionally handling incoming calls and promptly addressing client inquiries, ensuring a positive and solution-oriented experience. •Manage and coordinate customer requests received via portals and email, ensuring accurate job acceptance...

• Teremberendezés és Audiovizuális eszközök felszerelése/beüzemelése,
• Tárgyalók karbantartása (telefonvonal, LAN, AV eszközök, elemcsere),
• Kölcsönözhető termékek kezelése, raktárak rendezése és rendben tartása,
• Irodaépületben költöztetések lebonyolítása, hulladékkezelés, területbejárás,

• A betelefonálók kérdéseinek megválaszolása, a felmerülő problémák kezelése
• A beérkező esetek rögzítése a cég belső rendszerében
• Szükség szerint a magasabb szintű problémák továbbítása a megfelelő megoldó csoportok felé
• Szoros együttműködés a kollégákkal a műszakok zavartalan működése érdekében

• Munkaállomások (notebook, desktop, tablet, mobiltelefon) telepítése, konfigurálása, karbantartása, cseréje
• Rendszeres és eseti patchelés (operációs rendszer, alkalmazások, biztonsági frissítések) ütemezett elvégzése

• Beérkező telefonos és személyes érdeklődők szakszerű kezelése.
• Az ügyfelek problémáinak, igényeinek és vásárlási motivációinak feltárása.
• Safe Laser és BEMER orvostechnikai eszközök közérthető bemutatása.
• Az ügyfél számára megfelelő készülék kiválasztásának támogatása.

• Understand customers' business objectives and define what success means for them when using our products
• Drive and execute customer success plans to support customers in achieving their goals
• Handle incoming customer inquiries related to administration, products, and general requests

• Learn and use groundbreaking technologies.
• Engineers will apply advanced troubleshooting techniques to provide unique solutions for our customers and lead customer interactions by thoughtfully working with them to dive deep into the issue and get the root cause.

• Manage daily operations of IT infrastructure (including Security measures), ensuring seamless functionality in Data Centers and in Remote Locations.
• Collaborate with various IT functions, particularly with IT Service Desk and Desktop Team, to ensure efficient execution of IT processes.

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• A villamosenergia-rendszer üzemirányítását támogató informatikai rendszerek és alkalmazások üzemeltetése;
• Üzemeltetői szintű hibaelhárítás (incidens kezelés);
• Felhasználók szakértői és IT támogatása;
• Fejlesztés támogatása;
• Release kezelés, módosítások és frissítések telepítése;