Customer support associate állások, munkák Budapesten

In this role, you will be required to own and manage the IT Service Desk and End users Knowledgebase (KB), achieving accurate & on-time updates that enable Continual improvement...

• Online csomagok kezelése
• Áruátvétel, áruvisszaküldés
• Teljes körű raktár feladatok ellátása
• Vásárlók kiszolgálása, reklamációk felvétele
• Kasszázás
• Leltár előkészületekben való segédkezés, leltár
• Üzletvezető által megadott feladatok elvégzése

- részt vesz az összetett, nagyobb szakmai kompetenciát igénylő vasúti infrastruktúrát érintő közbeszerzési eljárások előkészítésében és lebonyolításában, - koordinálja az előkészítő és értékelő bizottságok munkáját, részt vesz az ajánlatok és részvételi jelentkezések értékelésében, összeállítja a...

• Investigate and resolve customer complaints.
• Maintain accurate complaint records and reports.
• Identify root causes and recommend solutions in collaboration with internal teams.
• Support quality and continuous improvement initiatives.

• A támogatott alkalmazás napi működésének biztosítása
• Interface-ek folyamatos ellenőrzése: számlák betöltésének, adatok és tax számítások helyességének vizsgálata
• Feltöltések és letöltések kezelése, integrációs problémák kivizsgálása

Monitoring our Partner’s program and guidelines to gain the necessary knowledge of the funding opportunities...

• Manage daily operations of IT infrastructure (including Security measures), ensuring seamless functionality in Data Centers and in Remote Locations.
• Collaborate with various IT functions, particularly with IT Service Desk and Desktop Team, to ensure efficient execution of IT processes.

Bejövő és kimenő magyar, illetve angol nyelvű hívások, e-mailek és chatbot megkeresések szakszerű kezelése, az ügyfelek igényeinek pontos felmérése és gyors, professzionális megválaszolása....

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Vendégek és kollégák barátságos és professzionális üdvözlése
• A bejövő és kimenő hívások kezelése és szűrése
• Napi kimenő és bejövő levelek, csomagok kezelése és futár szervezése
• A recepciós és a közös helyiségek tisztaságának és rendjének fenntartása, a fogadás tervezési elemeinek frissítése kérésre

• Komplex kenéstechnikai és alkalmazástechnikai problémák kivizsgálása ipari partnereinknél.
• Műszaki ajánlások készítése kenőanyagok kiválasztásához, helyettesítéséhez és optimalizálásához.
• Az értékesítési szervezet és vevőink szakmai támogatása.

• HR ügyfélszolgálati csapat vezetése, a csapat támogatása, fejlesztése, mentorálása,
• Klasszikus HR service desk működtetése a dolgozók írásbeli és személyes megkeresése alapján, a folyamatok hatékony, ügyfélközpontú és gördülékeny működésének biztosítása,

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• A régióban dolgozó hálózattámogató kollégák szakmai irányítása, mentorálása és fejlesztése.
• A csapat céljainak kijelölése, teljesítményük támogatása és a jó gyakorlatok megosztása.
• A hálózattámogatási működés folyamatos fejlesztése.
• A régió üzleti eredményeinek és értékesítési aktivitásainak elemzése.

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Office coordinator tasks
• Organization of office tasks
• Document writing
• Spreadsheet maintenance
• Data entry into internal office and human resources software
• Support of payroll administration
• Management of office petty cash
• Liaison with office vendors
• Scheduling and planning meetings and appointments

• Saját fejlesztésű rendszereink tesztelése, finomhangolása, hibák keresése
• Ügyfeleink támogatása telefonon és távoli eléréssel, rendezvények, ülések előtti felkészítés
• Oktatások megtartása ügyfeleinknek és kollégáinknak

• Claims en schademeldingen snel en nauwkeurig verwerken.
• Professioneel communiceren in geschreven Nederlands met klanten en partners.
• Onderzoeken van problemen met leveringen en samenwerken met interne teams om deze op te lossen.
• Meerdere dossiers tegelijk beheren in een dynamische omgeving.

• Támogatod az ügyfélszolgálati rendszerek (pl. VCC Live, DMS One, SAP, Salesforce, Huszár) napi működését és biztosítod a zavartalan üzletmenetet.
• Kezeled, priorizálod és nyomon követed a beérkező technikai hibajegyeket a rögzítéstől a megoldásig.