Customer support associate állások, munkák Budapesten

• Támogatod az ügyfélszolgálati rendszerek (pl. VCC Live, DMS One, SAP, Salesforce, Huszár) napi működését és biztosítod a zavartalan üzletmenetet.
• Kezeled, priorizálod és nyomon követed a beérkező technikai hibajegyeket a rögzítéstől a megoldásig.

• A villamosenergia-rendszer üzemirányítását támogató informatikai rendszerek és alkalmazások üzemeltetése;
• Üzemeltetői szintű hibaelhárítás (incidens kezelés);
• Felhasználók szakértői és IT támogatása;
• Fejlesztés támogatása;
• Release kezelés, módosítások és frissítések telepítése;

Monitors CSR’s performance on a daily basis, by taping, listening to, reviewing and evaluating calls...

• Felhasználói támogatás nyújtása telefonon és írásban német nyelven.
• IT-incidensek és szolgáltatási kérések rögzítése, kezelése és nyomon követése ticketing rendszerben.
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és együttműködés a 2nd Level Support csapatokkal.
• Tudásbázisok és dokumentációk frissítése.

• ügyfelek fogadása, udvarias kiszolgálása, támogatása,
• megrendelések felvétele, elkészítése, nyomdai feladatok elvégzése,
• árajánlat készítés,
• pénztárgép kezelés, számlázás,
• folyamatos kapcsolattartás a kollégákkal, boltvezetővel

- Hotel-menedzsment rendszereink és a hozzájuk tartozó egyéb megoldásaink beüzemelése, betanítása, működési támogatása munka- és ügyeleti időben - Telefonos és email-es kapcsolattartás, segítségnyújtás céges partnereinknek - Szoftverfejlesztések, -javítások tesztelése, ellenőrzése - Egyedi...

• Support sales channels to deliver an outstanding and seamless customer experience
• Maintain and continuously develop modern IT infrastructure, including POS systems, networks, and mobile devices
• Manage IT asset inventory, including monitoring, lifecycle management, and timely replacement of equipment

- Hotel-menedzsment rendszereink és a hozzájuk tartozó egyéb megoldásaink beüzemelése, betanítása, működési támogatása munka- és ügyeleti időben - Telefonos és email-es kapcsolattartás, segítségnyújtás céges partnereinknek - Szoftverfejlesztések, -javítások tesztelése, ellenőrzése - Egyedi...

• Processing incoming applications for different vacancies.
• Active search for hot, junior, medior and senior levels IT and support vacancies.
• Remote and onsite candidate screening.
• Conducting interviews, assessing applicants’ relevant knowledge, skills, experience.
• Offers negotiations.

• Lead and develop the E&P IT Operations, application, and data teams.
• Mentor the team to deliver high-quality solutions and uninterrupted operations.
• Communicate clearly regarding team goals, deadlines, and required training.

• Design, build, and maintain backend services and APIs using C#/.NET Core in a cloud (AWS) environment
• Contribute to the development of scalable and secure microservices supporting SaaS products
• Work with Angular to implement and support end-to-end features where needed

Contribute to the requirement definition for the assigned physical security product area, develop functional specifications, and create project plans and software release schedules to support the certification process...

• Being the main point of contact between End users and Onsite Engineers.
• Understanding and supporting the End-to-End Product Management Lifecycle
• Use of IT Service Management tools including Order Management, Asset Data Handling, Appointment scheduling with End users

• Design, develop, and maintain scalable fullstack applications using .NET and Angular
• Integrate and manage messaging systems such as Kafka and RabbitMQ
• Deploy and manage applications using Docker and Kubernetes in AWS environments
• Work with various databases including PostgreSQL, MSSQL, and Couchbase

Nyiss velünk új fejezetet a főváros szívében! A hamarosan nyitó Campanile Budapest Center a közvetlen vendéglátást ötvözi a modern, dinamikus városi hangulattal. Olyan lelkes és elhivatott csapattagokat keresünk, akik velünk együtt építik a szálloda egyedi karakterét, és gondoskodnak arról, hogy...

• Competitive Compensation package based on your experience and skills (Cafeteria, Mobile phone, 15% shopping discount in every Hungarian Tesco store)
• Annual private healthcare package
• Performance-based annual bonus
• Minimum of 25 paid leave days per year

• Kialakítod és képviseled a termék jövőképét és fejlesztési roadmapjét.
• Az üzleti célok és ügyféligények alapján meghatározod a fejlesztési irányokat.
• Folyamatosan keresed azokat a lehetőségeket, amelyekkel a termék üzleti értéke és hatékonysága növelhető.

• Providing IT support to users via phone and email
• Processing, tracking and documenting tickets
• Cooperating with customers and 2nd-level support teams
• Maintaining and continuously developing the knowledge base
• Contributing ideas to improve processes and the user experience

• Provide customer and technical support, including troubleshooting and installation/deployment assistance for engineers
• Resolve inquiries efficiently by following support procedures, escalating complex issues to Level 2 when needed

• Beérkező ügyféligények fogadása és kezelése telefonon, e-mailben és személyesen.
• Ügyféligények felmérése, a megfelelő informatikai megoldások kiválasztásában való segítségnyújtás.
• Egyedi informatikai árajánlatok készítése.