Customer support associate állások, munkák Budapesten

Manages / operates the IT applications in his/her professional field and provides professional support to users, handles incidents, problems and change requests, and provides their resolutions, as well as makes suggestions for the improvement of related processes....

• Competitive Compensation package based on your experience and skills (Cafeteria, Mobile phone, 15% shopping discount in every Hungarian Tesco store)
• Annual private healthcare package
• Performance-based annual bonus
• Minimum of 25 paid leave days per year

• Bejövő telefonhívások fogadása és e-mailek megválaszolása
• Pácienseink tájékoztatása és segítése az időpontfoglalásban
• Kapcsolattartás a páciensekkel, kéréseik és panaszaik kezelése
• A telefonos és írásos megkeresések közötti folyamatos priorizálás
• Szoros együttműködés a klinika munkatársaival

Ügyfél megkeresések megválaszolás e-mailben, telefonon. Árak , gyártási feltételek egyeztetése, árajánlatok elkészítése. A gyártás folyamat nyomon kísérése, ügyfelek értesítése, az elkészült munkák kiszámlázása....

• In TATA Consultancy Services (TCS) you can implement your language knowledge with native speakers in a dynamic working environment.
• Learn and have fun while you explore our uniquely diverse company culture with more than 90 different nationalities in our Hungarian branch office.

• Partnerekkel való kapcsolattartás
• Értékesítési tevékenységek ellátása
• Termékekről szóló információk szolgáltatása
• Kiadott termékek számlázása, garancialevelek kezelése
• Napi adminisztrációs feladatok elvégzése
• Vevői reklamációk kezelése, hatékony megoldások biztosítása
• Vevői igények pontos felmérése

• Communicating with German-speaking potential and existing customers about Segway products
• Providing remote technical support and answering product-related questions
• Keeping customers informed by tracking orders and following up on deliveries

• Customer Order Management mostly in SAP System
• Executing and answering order entry, order modification, order status
• Material availability and similarrequests from German customers and Sales colleagues.
• Active participation in team meetings

• ügyfeleink professzionális kiszolgálása telefonon, e-mailen
• bejövő hívásokkal vagy az ügyfélszolgálat nyitva tartásásnak alkalmával történt ügyintézéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása
• biztosítási termékekkel kapcsolatos teljes körű információnyújtás és ügyintézés

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Guide clients in using smart finance automation tools and help them get the most value out of the products
• Become a trusted point of contact by understanding customer needs and providing clear, practical solutions

• Office Address: 1062 Budapest, Váci út 1-3., Westend Offices, B. tower
• Working Hours: Monday–Friday, 09:00–18:00
• Employment Type: Full-time (40 hours/week)
• Support customers via phone, chat, and email in German and English.

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Administratively process the customer experience cases via a different application.
• Use a variety of modern communication channels to offer the best possible service.

• Wordt een expert en biedt onze klanten een uitstekende service.
• Verwerk de customer experience-cases administratief via de diverse applicaties.
• Gebruik verschillende moderne communicatiekanalen om de best mogelijke service te bieden.

• Maintain customer and material master database
• Enter customer orders and follow them up
• Manage customer requests and queries
• Logging, assigning, tracking progress of complaints & claims from receipt to completion

• Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns
• Provide accurate stock and backorder updates
• Handle customer queries and complaints professionally
• Collaborate with internal teams (Sales, Finance, etc.)

• Deliver excellent IT support to end users across phone, in-person, and online channels, ensuring a smooth and positive user experience.
• Troubleshoot and resolve hardware, software, and system issues efficiently, keeping incidents on track and meeting agreed SLAs.

Belső ellenőrzési, MNB és egyéb hatósági auditok során feltárt megállapításokhoz kapcsolódó intézkedések nyomonkövetése, státuszának riportálása és koordinációja...

• bérlőkkel való kapcsolattartás (telefonon, e-mailen, személyesen) és teljes körű kiszolgálásuk
• szerződéskötések, szerződések nyomon követése és a lejáró szerződések feltételeinek újratárgyalása
• raktárhelyiségek bérbeadásra történő értékesítése
• házipénztár kezelése
• számlák kiállítása