It adminisztrátor állások, munkák

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Üzleti követelmények megértése, összegyűjtése és elemzése
• Ügyfelekkel való kommunikáció
• Részvétel a becslési és dokumentációs folyamatokban
• Fejlesztőkkel való együttműködés a scrum csapatban
• Funkcionális specifikációk és user story-k készítése
• Tesztesetek kidolgozása és végrehajtása

• Postai IT infrastruktúra üzemeltetési, üzemeltetés fejlesztési tervezése, szolgáltatás szemléletű architekt feladatok
• Azure felhős környezetek tervezése, igénykezelése
• Microsoft operációs rendszerek és egyéb, Microsoft ökoszisztémához tartozó infrastruktúra elemek, tervezése, igénykezelése

• a németországi központ által meghatározott, területeken átívelő stratégiai projektek hazai vezetése
• csapaton belüli Low-code és high-code developerekkel történő szoros együttműködés, feladatok priorizálása, specifikációk elkészítése

•    IT-infrastruktúra üzemeltetése (szerverek, hálózat, biztonsági mentés) •    Elsődleges reagálás és támogatás infrastrukturális incidensek esetén •    IT-eszközök kezelése és belső felhasználói támogatás •    Végpontbiztonsági megoldások üzemeltetése (EDR, vírusirtó, DLP)...

• Projektek nyomon követése (feladatok, határidők, státuszok)
• Sprint tervezés és retrospektív ülések koordinálása
• Dokumentáció és projekt-adminisztráció
• Kommunikáció a fejlesztő csapattal
• Riportok készítése a vezetés számára
• Ajánlatok, prezentációk összeállításában való részvétel

• Üzemelteted az összetett VoIP ökoszisztémánkat;
• modellezed a VoIP rendszerek közötti bonyolult hibákat teszt rendszeren, ezeket javítod, a javítást ellenőrzöd,
• kapcsolatot tartasz a VoIP megoldásokat szállító, támogatást nyújtó partnereinkkel,

• Üzemelteted a VoIP ökoszisztémánkat;
• modellezed a VoIP rendszerek közötti bonyolult hibákat teszt rendszeren, ezeket javítod, a javítást ellenőrzöd,
• kapcsolatot tartasz a VoIP megoldásokat szállító, támogatást nyújtó partnereinkkel,

• Neptun egységes tanulmányi rendszer meghatározott moduljainak ismerete, kezelése,
• Neptun rendszerben való beállítások, adatbevitel, szűrések és elemzések végzése,
• kérvények, kérdőívek kezelése,
• felhasználói support ellátása,
• Neptun felhasználói dokumentációk készítése,
• FIR hibajegyek kezelése, javítása

• Központi energiaellátó rendszerek ( forróvízkazánok, hűtőgépek, préslevegő kompresszorok, ipari gáz rendszerek és a hozzájuk kapcsolódó elosztóhálózatok ) üzemeltetése 
• Távfelügyeleti rendszerek kezelése, esetleges hibajelzések fogadása és a szükség szerinti beavatkozás végrehajtása

• Információbiztonsági kockázatok feltárása, elemzése, és javaslattétel a kezelésükre
• Információbiztonsági események azonosítása, felderítése, kivizsgálása és ezek alapján kockázatkezelésen alapuló tevékenységek meghatározása
• Informatikabiztonsági oktatás, tanácsadási munkákban való részvétel

• Az informatikai biztonsági (FLOD) szabályzatok rendszeres felülvizsgálata, aktualizálása
• Együttműködés a társterületekkel, az információbiztonsági és informatikai kockázati kontrollok összehangolása a szervezeti célokkal

Strategic & digital-era leadership: Drives alignment with MOL Group business, functional and IT strategies. Promotes a digitally mature, innovation‑oriented mindset across Customer Service and End User Service teams....

• Az információbiztonsági irányítási rendszer, szabályzatok és kontrollok kialakítása és fejlesztése, IT security roadmap működtetése
• Az IBF szerepkör jogszabály szerinti ellátása, valamint a NIS2 és a magyar kibertörvény követelményeinek biztosítása

• Ügyfelek telefonos és írásbeli támogatása, hardver- és szoftveres IT-jegyek, valamint módosítási kérelmek fogadása és kezelése
• Beérkező jegyek ellenőrzése, nyomon követése és precíz dokumentálása különböző rendszerekben

• IT robotizálási lehetőségek keresése és fejlesztése a Bankban, melyhez a szoftver betanítását a Bank biztosítja
• Operációs folyamatok áttekintése és optimalizálása IT – robot – AI fejlesztéssel
• Fejlesztési javaslatok megfogalmazása, dokumentálása

• 7x24-es rendelkezésre állású, vállalati mentési, archiválási és visszaállítási rendszerek üzemeltetése és felügyelete - IBM Storage Protect (TSM), Microsoft Data Protection, Veeam Backup & Replication
• Mentések beállítása, mentési hibák vizsgálata, elemzése és megoldása

• SIEM logelemzés és incidens azonosítás (Wazuh):
• Sérülékenységmenedzsment (Vectra, Rapid7):
• Incidenskezelés (Iris):
• Patching és rendszerfrissítés (VMware):
• Monitoring (Zabbix):
• Dokumentáció:
• Kapcsolattartás:

• CAFM rendszer üzemeltetése:
• A rendszer használatához szükséges folyamatok, utasítások elkészítése, folyamatos frissítése. Tájékoztatás, oktatás a felhasználóknak.
• A jogosultsági rendszer felügyelete, felelős üzemeltetése.
• Az adatbiztonság védelmének biztosítása.

Üzleti probléma és megoldás teljes körű megértése, az üzleti követelményspecifikáció véleményezése és jóváhagyása (átvétele)...