Support engineer állások, munkák

• bejövő megrendelések fogadása telefonon és e-mailen keresztül
• ügyfelek segítése, támogatása szakmai tanácsadással
• megrendelések összekészítése, nyomon követése
• számlák, bizonylatok kiállítása (Navision rendszerben)
• garanciális termékek, illetve visszáruk kezelése, dokumentálása

Provide Tier 2 technical support for complex issues related to hardware, software, operating systems, network connectivity, peripherals, POS/KDS systems, and third-party applications....

• Manage customer orders throughout the order fulfillment lifecycle, ensuring accurate and timely processing
• Process customer orders, order changes and customer master data requests using ERP and CRM systems
• Monitor open orders and proactively communicate updates to customers and internal stakeholders

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

Ügyfelek tájékoztatása pénzügyi termékekről (telefonon, személyesen, online) Új és meglévő ügyfelek igényeinek felmérése. Ügyfélszolgálati feladatok ellátása:kérések kezelése , módosítások, utánkövetés Kapcsolattartás az ügyfelekkel-hosszútávú bizalom építése Szerződések kötése ...

• Segítesz ügyfeleinknek eligazodni szolgáltatásaink között, megoldást találsz technikai vagy hirdetéskezelési kérdéseikre, és gondoskodsz róla, hogy gyors és érthető választ kapjanak.
• Az álláskeresőket álláskeresési tanácsokkal látod el, valamint technikai kérdésekben is támogatod őket.

• értékesítési feladatok ellátása: új és meglévő ügyfelek esetén,
• ügyféligények kiszolgálása, ajánlatadás, szerződések megkötése,
• ügyfélkapcsolatok ápolása, ügyfélkezelés, problémamegoldás,
• árképzéshez kapcsolódó piaci információgyűjtés, döntés-előkészítés,
• címlista, adatbázis kezelése, karbantartása,

• Supports Domain IT Project Portfolio Management processes, uses related tools and reports (from Stage Gate 0 to Stage Gate 5).
• Provides and defines Domain IT Project Portfolio related regular reports, for Project and Portfolio Reviews.

Új szerződések aktiválása, új szolgáltatás-megrendelések rögzítése és feldolgozása, valamint a meglévő szolgáltatások módosítására vonatkozó igények ügyintézése....

Provide exceptional customer service to external customers and internal stakeholders across export order management, logistics coordination, shipping administration, quotations, and master data maintenance....

• Az IT Ügyfélszolgálati Iroda működésének megszervezése, fejlesztése és napi irányítása.
• Az ügyfélszolgálati, végponttámogatási és oktatótermi IT támogatási feladatokat végző munkatársak szakmai vezetése.
• A szolgáltatásminőség, ügyfélélmény és felhasználói elégedettség folyamatos fejlesztése.

• Administratively process the customer experience cases via a different application.
• Use a variety of modern communication channels to offer the best possible service.

• Wordt een expert en biedt onze klanten een uitstekende service.
• Verwerk de customer experience-cases administratief via de diverse applicaties.
• Gebruik verschillende moderne communicatiekanalen om de best mogelijke service te bieden.

• Németül beszélő ügyfélszolgálati támogató munkatársakat keresünk csapatunkba Budapesten
• Ügyfeleink, futárpartnereink és helyszíneink támogatása élő chaten és telefonon
• A szállítási műveletek zökkenőmentes lebonyolításának biztosítása
• Támogatási funkciónk fejlesztése a támogató csapattal,

• Magyarul és angolul beszélő ügyfélszolgálati támogató munkatársakat keresünk csapatunkba Budapesten
• Ügyfeleink, futárpartnereink és helyszíneink támogatása élő chaten és telefonon
• A szállítási műveletek zökkenőmentes lebonyolításának biztosítása
• Támogatási funkciónk fejlesztése a támogató csapattal,

• irányítod a csoport napi munkáját (20+ fő),
• biztosítod, hogy a csoport magas szakmai színvonalon teljesítse az elvárt szolgáltatási szintet
• csoportoddal közösen ellátod az ügyfélszolgálati feladatokat,
• kapcsolatot tartasz közigazgatási szervekkel,
• szervezed a napi munkavégzést,

• Segítesz ügyfeleinknek eligazodni a felmerülő kérdésekben és megtalálni a számukra legjobb megoldást.
• Személyesen, telefonon és írásban tartod a kapcsolatot ügyfeleinkkel.
• Kezeled a szerződésekkel, számlázással és mérőkkel kapcsolatos ügyintézéseket.

• biztosítod az iroda rendjét, zavartalan működését,
• fogadod és irányítod az ügyfeleket és vendégeket,
• kezeled a személyes árajánlatkéréseket és megrendeléseket,
• fogadod és átirányítod a bejövő hívásokat,
• szervezed és ellenőrzöd a takarítást,
• beszerzed és kezeled az irodaszer és szóróanyag készletet,

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása