Customer service representative állások, munkák

• A vásárlók kérdéseinek megválaszolása, telefonon vagy elektronikus csatornákon keresztül
• Tájékoztatás nyújtása termékekkel, szolgáltatásokkal és rendelésekkel kapcsolatban
• Reklamációk és garanciális ügyek kezelése a vállalati irányelveknek megfelelően

• Bejövő hívások, visszahívások kezelése és időpont egyeztetés
• Információnyújtás szolgáltatásokról, árakról, kezelésekről
• Kapcsolatfelvételi és ügyfél e-mailek kezelése
• Adatrögzítés és adminisztráció saját rendszereinkben
• Érdeklődők felkeresése kampányok vagy ajánlatok kapcsán

CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST – DUTCH SPEAKING BUDAPEST | REMOTE | FULL-TIME READY TO TURN PROBLEM-SOLVING INTO A CAREER? As a CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST, you'll play an essential role in helping customers throughout their delivery journey. This is more than a traditional customer service role –...

CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST – ITALIAN SPEAKING BUDAPEST | HYBRID | FULL-TIME READY TO TURN PROBLEM-SOLVING INTO A CAREER? As a CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST, you'll play an essential role in helping customers throughout their delivery journey. This is more than a traditional customer service role...

• A vásárlók kérdéseinek megválaszolása telefonon vagy elektronikus csatornákon keresztül
• Tájékoztatás nyújtása termékekkel, szolgáltatásokkal és rendelésekkel kapcsolatban
• Reklamációk és garanciális ügyek kezelése a vállalati irányelveknek megfelelően

• Bejövő telefonhívások fogadása, kimenő hívások indítása (nem hideghívás).
• Ügyfelek tájékoztatása a szolgáltatással kapcsolatban.
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése.
• Adatmódosítási és egyéb ügyintézési igények kezelése.

Building and nurturing meaningful relationships with key customer stakeholders to ensure alignment with their desired outcomes...

• Act as the main point of contact for customers and technicians via phone, email, and customer portals
• Handle service requests and coordinate service activities
• Monitor ongoing cases and provide updates to customers
• Collaborate with technicians, subcontractors, and internal teams

Kapcsolatfelvétel az ügyfelekkel telefonon, e-mailben, chat-en vagy akár a közösségi médiában – bárhol is keresnek minket, te leszel az, aki segít!...

• Elsősorban beérkező hívások kezelése, ügyfeleink tájékoztatása és támogatása jogi ügyekben. Esetenként kimenő hívások indítása további egyeztetés céljából.
• Munkánkkal hozzájárulunk a hatékony követeléskezeléshez és az ügyfelek számára érthető, jogszerű megoldások megtalálásához.

• Bejövő és kimenő telefonhívások kezelése német nyelven, kintlévőséggel rendelkező magánszemélyekkel,
• Ügyfelek tájékoztatása, támogatása és tanácsadás biztosítása,
• Megoldásorientált kommunikációval a tartozások rendezésének elősegítése,
• A rád bízott ügyek önálló kezelése belső szoftverünk segítségével,

- A napi munkafolyamatok irányítása, kollégák folyamatos fejlesztése, támogatása,motiválása, új kollégák beérkeztetése. -A call center kimenő hívásokat indít, ügyféltalálkozókat szervez területi képviselőink részére. Leadeket generálunk. -Házhoz visszük a borkóstolót!-ezt a szolgáltatásunkat...

• Provide assistance and support to the sales team in managing customer accounts and commercial projects.
• Monitor order progress and proactively communicate status updates to customers and internal stakeholders.

Secure timely and accurate order fulfilment throughout the supply chain by securing design master data and ensuring effective packaging material and additional material order management....

• Bejövő hívások, e-mailek kezelése
• Ügyfelekkel történő telefonos kapcsolattartás (nem értékesítés)
• Ügyfelek felmerülő kérdéseinek megválaszolása, panaszkezelés
• Ügyfelek professzionális kiszolgálása
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása

• Partnerünk egy nemzetközi hátterű pénzügyi technológiai vállalat, amely digitális fizetési megoldásokat kínál magánszemélyeknek és vállalkozásoknak, megkönnyítve a mindennapi fizetést, pénzküldést és a kereskedői fizetésfogadást
• Telefonos és elektronikus csatornákon érkező megkeresések kezelése

• Telefonhívások indítása meglévő ügyfeleknek
• Ügyféligények megismerése
• Információadás banki szolgáltatásokról
• Banki termékek ajánlása, értékesítése
• Egyszerű adminisztrációs feladatok

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• Beérkező telefonos és videóchates ügyfélhívások kezelése magyar nyelven, az ügyfelek pontos és szakszerű tájékoztatása.
• Banki tranzakciók indítása, számlainformációkkal kapcsolatos ügyintézés és panaszkezelés.

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures