Ügyfélszolgálati technikus állások, munkák

• Termelési, gyártási tevékenységekben való részvétel, azok előírás szerinti dokumentálása (vérkészítmények feldolgozása, tisztatéri laboratóriumban)
• A termelési, gyártási tevékenységekhez kapcsolódó ún. gyógyszeripari támogatási feladatokban való részvétel és azok előírás szerinti dokumentálása

Toshiba és egyéb klímaberendezések, hőszivattyúk, VRF-rendszerek szervizelése és kivitelezése...

• 10-15 fős ügyfélszolgálati (back office és/vagy call center) csoport vezetői és szakmai irányítása
• A közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatok napi operatív koordinálása, alvállalkozók támogatása
• Szakértő kollégák támogatása kiemelt és hatósági ügyek megválaszolásában

• ügyfelek adatainak rögzítése, karbantartása
• ügyfelek villanyszerződéseinek megírása, rögzítése, karbantartása
• villanyszámlák elkészítése
• villanyszámlákkal kapcsolatos kimutatások, riportok generálása
• villanyszámlákkal kapcsolatos reklamációk kezelése
• ügyfélszolgálati telefonok fogadása

- beszállítói reklamációk indítása - válogatások szervezése - költségek felkövetése - 8D riportok ellenőrzése...

• Ügyfelekkel való telefonos kapcsolattartás és azok adminisztrálása
• Áram- és gázhálózati folyamatok rendszerszintű ismerete
• Az iparági – és technológiai változásoknak megfelelően szakmai tudásod folyamatos fejlesztése

• Értékesítési tervek elérésének támogatása
• Vállalati operáció és logisztika napi szintű működésének biztosítása
• Vevői megrendelések feldolgozása, kezelése és nyomon követése
• Kapcsolattartás ügyfeleinkkel (nagykereskedők, szervizek)
• Kapcsolattartás szállítmányozókkal, raktári szolgáltatóval

• Telefonon, e-mailben érkező ügyfélmegkeresések kezelése
• Gépjárművek meghibásodása esetén szerviz időpont egyeztetése, javítások koordinálása
• Alapvető tájékoztatás nyújtása műszaki kérdésekben, ügyféltámogatás biztosítása
• Kárügyek kezelése, káreseti javítások szervezése

• A termelést akadályoztató problémák szoftveresen történő diagnosztizálása.
• Hibakeresés PLC program segítségével.
• Vezérléstechnikai, gépi hibák feltárása, javítása.
• Vonalkódolvasók és nyomtatók beállítása.
• Kamerák ellenőrzése és korrigálása.

• rutin mikrobiológiai vizsgálatok, Termékvizsgálatok (sterilitás vizsgálat, csíraszám ellenőrzés, tisztaság vizsgálat, baktériumazonosítás), környezetmonitor minták vizsgálatok végzése és adminisztrálása
• aszeptikus munkavégzés
• alkalmankénti mintavételezés

• Gépgyártási folyamat végén villamos és mechanikai szerelések, kábelezések ellenőrzése, ellenőrző tesztek elvégzése a tervdokumentációk segítségével (kis sorozatú gyártás során)
• Pneumatikai elemek összeköttetésének ellenőrzése (beépülő alkatrészek típusának és pneumatikus csövezés ellenőrzése)

Összetett egyedi alkatrészek/szerelvények/komponensek összeszerelése, és a kijelölt tesztelési tevékenységek elvégzése a KPI-nak megfelelően....

• Autók karbantartása és javítása
• Diagnosztikai tesztek elvégzése
• Műszaki állapotfelmérés
• Munkalapok pontos vezetése
• Hibaelhárítás és problémamegoldó tevékenységek
• Rendszeres ellenőrzések és szervizelések
• Alkatrész csere,beépítés
• Munkaterület tisztán tartása

• Ügyfélmegkeresések kezelése több csatornán keresztül, • időpontfoglalások intézése, • tájékoztatás aktuális, sokakat érintő ügyekben, • segítségnyújtás ügyintézéshez az adatvédelmi szabályok betartásával, • információnyújtás a kormányablakok ügyköreiről, • elektronikus közigazgatási...

• Elektromos és pneumatikus lapra szerelt rendszerek (kapcsoló- és vezérlőszekrények) összeállítása elektromos és pneumatikus rajzok alapján
• Kapcsolattartás a támogató mérnökökkel

• Aktív részvétel kukorica szántóföldi kísérletek kivitelezésében az aratás utáni mintafeldolgozásig. A kísérleti terület állapotának nyomonkövetése, felügyelete, kultúrállapotának fenntartása.  
• Kukorica szántóföldi kísérletek kivitelezése
• Kísérleti terület állapotának nyomon követése

• Nyomtató- és szervizfeladatok:
• Digitális nyomtatók, multifunkciós eszközök és szkennerek helyszíni és telephelyi üzemeltetése, karbantartása, szervízelése
• Meghibásodott eszközök diagnosztizálása, javítása, alkatrészcserék elvégzése

Üzemeltetési csapatunk bővítésére, budapesti irodaházakba keresünk napi üzemeltetési feladatok ellátására                            Technikus munkatársat Ezek lesznek a feladataid, ha a munkatársunk leszel:  •    Az épület napi műszaki üzemeltetésének ellátása •    Elektromos és gépészeti...

• Bejövő hívások fogadása, kezelése,
• Ügyfélelégedettség mérések készítése,
• Ügyfelek tájékoztatása a SpaTrend által forgalmazott termékekről,
• Szoros együttműködés a társosztályokkal (beszerzés, pénzügy, logisztika, raktár, szerviz, értékesítés),

• Vásárlók támogatása telefonon, e-mailben és chaten keresztül
• Általános és specifikus kérdések megválaszolása termékekkel, rendelésekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatban
• Panaszkezelés és problémák hatékony, empatikus megoldása
• Beérkező ügyek pontos adminisztrálása belső rendszerekben

• Az épület villamossági és gépészeti berendezéseinek napi üzemeltetése, karbantartása és ellenőrzése
• Az üzemegységek rendszeres bejárása, műszaki problémák azonosítása, a szükséges karbantartási és szerelési munkálatok elvégzése

• Eszközök és gépek villamostechnikai meghibásodásainak javítása.
• A gépmeghibásodások okainak azonosítása és elemzése, elhárítja a hibákat a lehető legrövidebb idő alatt.
• Javítja / cseréli a hibás alkatrészeket. A felhasznált alkatrészeket a megfelelő módon dokumentálja.