Ügyfélszolgálati technikus állások, munkák

Toshiba és egyéb klímaberendezések, hőszivattyúk, VRF-rendszerek szervizelése és kivitelezése...

• Az automataraktárban található automatizált gépek üzemeltetésének, karbantartásának, és javításának végrehajtása
• A raktár üzemeltetése során felmerülő gyenge-, és erősáramú hibák hátterének feltárása, szükség esetén hibaelhárítás

• Szakmai protokollok alapján vizsgálati minták átvétele, adminisztrálása, vizsgálatkérő lapok adatainak ellenőrzése és dokumentálása
• Víz-, élelmiszer- és környezethigiéniai mikrobiológiai vizsgálatok végzése klasszikus tenyésztéses módszerekkel
• Vizsgálatok eredményeinek dokumentálása

• Bejövő hívások fogadása, kezelése,
• Ügyfélelégedettség mérések készítése,
• Ügyfelek tájékoztatása a SpaTrend által forgalmazott termékekről,
• Szoros együttműködés a társosztályokkal (beszerzés, pénzügy, logisztika, raktár, szerviz, értékesítés),

• Vásárlók támogatása telefonon, e-mailben és chaten keresztül
• Általános és specifikus kérdések megválaszolása termékekkel, rendelésekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatban
• Panaszkezelés és problémák hatékony, empatikus megoldása
• Beérkező ügyek pontos adminisztrálása belső rendszerekben

• Vízkezelő berendezésekés csőhálózat ellenőrzése, vízparaméter adatok elemzése, jelentések készítése
• A kutak megfelelő műszaki, technológiai állapotának biztosítása;
• CIP fertőtlenítések elvégzése
• A szűrésekhez, fertőtlenítésekhez szükséges vegyszerekről, szűrőkről, alkatrészekről stb. való gondoskodás

• fizikai/mechanikai (cement, beton, mész…) vizsgálatok előírások szerinti végzése,
• vizsgálati eredmények dokumentálása,
• eszközök kezelése, berendezések és anyagok rendelkezésre állásának biztosítása,
• együttműködés kutatókkal, mérnökökkel a megbízások teljesítésében,

• gépek reggeli indítása, napi karbantartási feladatok ellátása,
• helyszíni kapcsolattartás a karbantartási és javítási munkákat végző külső alvállalkozókkal,
• mosodai gépek működésének nyomon követése, ellenőrzése,
• a mosodai munkafolyamatok szervezése és részvétel a mosodai munkában,

CSATLAKOZZ az Atlas Copco Hungary Product Company csapatához mint KARBANTARTÁSI TECHNIKUS és legyél egy folyamatosan fejlődő vállalat tagja! A KARBANTARTÁSI TECHNIKUS szerepe kulcsfontosságú annak érdekében, a technikai leállások minimalizálva legyenek. Ő gondoskodik arról, hogy a szerszámok és...

• Adminisztráció ellátása.
• A cég ügyfeleinek irányítása, szervezése személyesen és telefonon.
• Ügyfélpanaszok, ügyfél- reklamációk jelentése.
• Ügyfélszolgálati pénztár kezelése, számlák kiállítása.
• Megrendelések és beérkező posta iktatása.
• Értékesítési feladatok ellátása
• CRM rendszer kezelése

• Fogadni és megválaszolni a munkavállalóktól érkező megkereséseket személyesen, telefonon vagy e-mailben.
• Tájékoztatást nyújtani a munkavállalókat érintő juttatásokról, kedvezményekről, HR szabályzatokról, munkajogi és egyéb jogszabályokról.

Minőségellenőrzés és hibakeresés: lökhárítók vizuális és funkcionális ellenőrzése a járműbe építés után, valamint az esztétikai és illeszkedési hibák azonosítása....

Épületautomatika projektek kivitelezésében való aktív részvétel, a projektvezető munkájának támogatása (tervellenőrzés, anyagkigyűjtés, műszaki megoldások tesztelése), szükség esetén helyszíni szerelésvezetés....

• az Ügyfélszolgálat működési folyamatainak, ügymeneteinek ismerete
• telefonon és e-mailben érkező ügyfélkérések megválaszolása határidőben
• információ szolgáltatása a Biztosító termékeiről, kondícióiról és folyamatban lévő ügyeiről (az ügyfélszolgálat működési folyamataiban meghatározottak szerint)

Telefonon és e-mailben érkező kérdésekben segítség nyújtása meglévő és új partnerek részére (ehhez betanulási idő és oktatás is biztosított!). Nem call center jellegű a feladatvégzés, az átlag napi kezelendő hívásszám kb. 25 db/fő....

• partneriskolákkal, tanulókkal való napi szintű kapcsolattartás telefonon és e-mail-en keresztül,
• adminisztratív feladatok ellátása, autósiskolák szerződéseinek kezelése,
• saját fejlesztésű képzésadminisztrációs- és iktatási rendszerek használata,

- Telefonos ügyféltámogatás nyújtása német nyelven - Bejövő hívások kezelése, ügyfelek tájékoztatása - Adminisztrációs feladatok pontos elvégzése - Problémák megoldása - Partnerekkel és ügyfelekkel való kapcsolattartás...

• A hozzád tartozó vevők rendszeres, telefonos megkeresése
• Termékeink aktív ajánlása és értékesítése
• Rendelések rögzítése és nyomon követése
• A meglévő vevőkapcsolatok folyamatos ápolása és fejlesztése
• Szoros együttműködés az üzletkötő kollégákkal
• Piaci folyamatok, trendek figyelemmel kísérése

• Gyártósori gépeknek a karbantartási előírásoknak megfelelő karbantartása,
• Berendezések üzemszerű működtetéséről való gondoskodás,
• Tervszerű, rendszeres karbantartások elvégzése,
• Automatizált gépsorok biztonságtechnikai elemeinek előírás szerinti állapotának ellenőrzése,

▪ Hiteles tájékoztatást adni az egészségpénztári szolgáltatásokról, a pénztár működéséről régi és új ügyfeleinknek. ▪ Bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése. ▪ Pénztártagokhoz kapcsolódó dokumentumok ellenőrzése, adminisztrációja és feldolgozása. ▪ Az ügyintézés és az adminisztráció...

• Ügyfelek tájékoztatása személyesen, telefonon és írásban
• Ügyfélpanaszok kezelése a jogszabályokban leírtak betartása mellett
• Kerületi lakosok éves parkolási engedélyeinek kiadása és adminisztrálása
• A munkakörhöz tartozó egyéb adminisztráció elvégzése

• Napi szintű közreműködés a közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatokkal.
• Támogatni a szervezetet és annak alvállalkozóit az ügyfelek kiszolgálásában és a közszolgáltatási szolgáltatással kapcsolatos megkeresésekben.