Ügyfélszolgálati technikus állások, munkák hr, munkaügy területen

• A munkavállalók be-, és kilépésével kapcsolatos feladatok ellátása
• Kapcsolattartás munkavállalókkal, a bérszámfejtéshez szükséges adataik kezelése és továbbítása a HR osztályra és a bérelszámolásra
• Munkavállalói kérdések megválaszolása, a bérjegyzék magyarázatában rendelkezésre állás

• Fogadni és megválaszolni a munkavállalóktól érkező megkereséseket személyesen, telefonon vagy e-mailben.
• Tájékoztatást nyújtani a munkavállalókat érintő juttatásokról, kedvezményekről, HR szabályzatokról, munkajogi és egyéb jogszabályokról.

• Oktatási platformok és kommunikációs csatornák létrehozása, beállítása (bejegyzések létrehozása, időzítése, Google-űrlapok létrehozása, határidők beállítása)
• Oktatási anyagok napi szintű feltöltése (prezentációk, tesztek, házi feladatok, kiegészítő anyagok)

• Fizikai munkaerőre vonatkozó toborzás-kiválasztási folyamat támogatása
• Belső és külső adatbázisok szűrése, bizonyos esetekben fejvadászat
• Jelöltek telefonos előszűrése, csoportos tájékoztatók megtartása
• Szoros együttműködés a senior kollégákkal
• Szükséges adminisztrációs feladatok ellátása

• a BaBér bérügyviteli programot használó ügyfelekkel történő telefonos, e-mailes, Teams-es, kivételes esetben személyes kapcsolattartás,
• napi szintű ügyfélproblémák kezelése, megoldása (főként telefonon és e-mailben),
• konzultáció új és meglévő ügyfelekkel,
• részvétel a BaBér program tesztelésében

• teljeskörűen kezeled a hozzád rendelt szakterületek szellemi állományának toborzási, kiválasztási folyamatát
• több telephelyet érintően interjúztatsz
• részt veszel állásbörzéken, alkalmazod a proaktív toborzási technikákat

– Bejövő ügyfélszolgálati megkeresések kezelése telefonon és e-mailben – Ügyféligények pontos feltérképezése, technikai jellegű tájékoztatás – Árak és feltételek egyeztetése, írásos visszaigazoltatása – Időpontok és munkák szervezése térképes, logisztikai szemlélettel – A terepen dolgozó szerelők...

• HR ügyfélszolgálati csapat vezetése, a csapat támogatása, fejlesztése, mentorálása,
• Klasszikus HR service desk működtetése a dolgozók írásbeli és személyes megkeresése alapján, a folyamatok hatékony, ügyfélközpontú és gördülékeny működésének biztosítása,

• A HR vezető támogatása meghallgatások, fellebbezések és panaszkezelési ügyek során
• Kapcsolattartás a teljesítményértékeléssel, munkavédelemmel és egyéb HR területekkel érintett szereplőkkel
• Hiányzások kezelése a hiányzáskezelési szabályzat alapján

• Business Development: Üzleti növekedés elősegítése új ügyfelek szerzésével és a kereskedelmi feltételek és díjak tárgyalásával  
• Fejvadászat: Jelöltek felkutatása, szűrése és kapcsolatfelvétel azokkal a jelöltekkel, akik szerinted megfelelőek lehetnek a pozícióra 

• Voice Agent személyiségek tervezése és finomhangolása (prompt engineering)
• Természetes beszélgetési flow-k, reakciók és gesztusok kidolgozása
• Emberi kommunikációs minták elemzése és adaptálása AI-ra
• Töltelékszavak, levegővételi hangok, természetes reakciók beépítése

• Instandhalten des gesamten Areals (Rasenflächen, Recycling, sanitäre Anlagen, Lichtinstallationen, Zäune, Heizungen etc.)
• Ordnung bei den Entsorgungsplätzen zu halten und Verantwortung für die Abfallbewirtschaftung