Telefonos ügyfélszolgálat állások, munkák

• Bejövő telefonok, e-mailek, személyes megkeresések fogadása
• Ügyfelek tájékoztatása a termékek műszaki paramétereiről, szakszerű beépítéséről
• Beérkező panaszok/reklamációs ügyek határidőre történő kezelése, az ügy lezárásáig folyamatos kapcsolattartás az ügyfelekkel

Indíts velünk egy izgalmas új kalandot és csatlakozz CSORNAI VAGY GYŐRI csapatunkhoz! BIZTOSÍTÓTÁRSASÁG értékesítési partnereként ügyfélszolgálati irodánkba várjuk leendő kollégánkat. Nálunk minden lehetőség adott ahhoz, hogy hosszú távra tervezhess és építsd a karriered. Formáld velünk a jövőt –...

• Közösségi autómegosztásban érdekelt partnerünk számára új ügyfelek felkutatása előre meghatározott listából SZLOVÁK nyelven
• Hívások eredményeinek adminisztrálása
• Aktív kommunikáció
• Csoportvezetővel történő egyeztetések magyar nyelven

• Közösségi autómegosztásban érdekelt partnerünk számára új ügyfelek felkutatása előre meghatározott listából CSEH nyelven
• Hívások eredményeinek adminisztrálása
• Aktív kommunikáció
• Csoportvezetővel történő egyeztetések magyar nyelven

• Közösségi autómegosztásban érdekelt partnerünk számára új ügyfelek felkutatása előre meghatározott listából LENGYEL nyelven
• Hívások eredményeinek adminisztrálása
• Aktív kommunikáció
• Csoportvezetővel történő egyeztetések magyar nyelven

• Közösségi autómegosztásban érdekelt partnerünk számára új ügyfelek felkutatása előre meghatározott listából ROMÁN nyelven
• Hívások eredményeinek adminisztrálása
• Aktív kommunikáció
• Csoportvezetővel történő egyeztetések magyar nyelven

• Managing customer requests and queries
• Logging, assigning, tracking progress of complaints & claims from receipt to completion
• Interacting with customers and collaborators in a professional, friendly and efficient manner
• Coordinating the allocated portfolio (key customers)’s queries end-to-end

• Online vállalati számlanyitások teljes körű videóbanki lebonyolítása, az ehhez kapcsolódó rendszer- és adminisztrációs feladatok ellátása.
• KKV ügyfelek szakszerű, gyors, pontos és udvarias kiszolgálása, tájékoztatása.
• Ügyféltámogatás és -kommunikáció a teljes ügyfél életút alatt

• Online jegyértékesítő és turisztikai kártyarendszer, valamint CMS szoftvereink onboarding folyamatainak támogatása
• Telefonos és email-es kapcsolattartás, segítségnyújtás céges partnereinknek munka és ügyeleti időben
• Felhasználói visszajelzések közvetítése a fejlesztés részére,

• beérkező telefonos, valamint e-mail megkeresések kezelése, 
• Facebook messenger-en keresztül beérkező ügyfél üzenetek megválaszolása, 
• kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása, 
• panaszügyek kezelése, válaszadás, 
• onboarding feladatok támogatása, 

• Handle inbound and outbound interactions with B2B customers
• Provide technical troubleshooting for mobile, fixed-line, internet, and TV services
• Respond to customer queries via calls, emails (Sprinklr), and ticket systems
• Manage open cases and follow up on pending technical issues

• Respond to customer inquiries via phone and email with professionalism and clarity
• Troubleshoot and resolve issues related to charging, solar connectivity, mobile app usage, and more
• Guide customers through product features and best practices
• Escalate technical issues following structured processes

• Ügyfeleink részéről telefonon és elektronikusan érkező kérdések, kérések és panaszok megválaszolása, esetleges problémáik megoldása
• Ügyfeleink általános tájékoztatása, az egyedi igényeikhez igazodva szolgáltatásaink és tarifacsomagjaink ajánlása, értékesítése
• Az említett feladatok adminisztrálása

• Meglévő ügyfelek telefonos megkeresése
• Vevői igények pontos rögzítése (mit keres, mikor, milyen feltételekkel)
• Kapcsolattartás céges asszisztensekkel (telefon, asszisztens, kapcsolattartó)
• Időpontok egyeztetése értékesítők részére
• Rövid, lényegre törő adminisztráció (nem bonyolult)

• Efficient and accurate handling of order entry, follow-up, inventory management, shipping-related tasks, and claims.
• Professional handling of customer calls and complaints.
• High-quality logging of case studies and calls with continuous updates.

A TENDER-ÉRTESÍTŐ KFT. 2006-ban kezdte meg működését Magyarországon. Csapatunk CÉGEKRE ÉS VÁLLALKOZÁSOKRA SZABOTT EGYEDI ÉRTÉKESÍTÉST VÉGEZ ONLINE, TELEFONON VAGY E-MAILBEN. Küldetésünk a tenderek, nyílt beszerzési eljárások és közbeszerzések adatbázisához való hozzáférés biztosítása a legmagasabb...

• Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése. 
• Chat üzenetek megválaszolása. 
• Kölcsönök értékesítése és ügyfélszolgálati feladatok.
• Telesales (nincs hideghívás!). 
• Részvétel ügyfélelégedettségi kampányokban.

• Ügyfelek tájékoztatása a szolgáltatásokkal kapcsolatosan
• Telefonos, mailes és személyes kapcsolattartás a meglévő Medicare szerződött ügyfelekkel
• Az ügyfelektől érkező kérdések/kérések megválaszolása
• Ügyfélkérések egyeztetése a társosztályokkal
• Ügyfélkezeléssel járó adminisztráció pontos vezetése

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel német nyelven, szóban és írásban,
• Hívások és a webes felületen érkező kérdések kezelése,
• Adminisztratív feladatok ellátása,
• Az ügyfelek elégedettségi szintjének biztosítása és javítása,
• Informatikai területen támogatás nyújtása a munkavállalóknak.

A TENDER-ÉRTESÍTŐ KFT. 2006-ban kezdte meg működését Magyarországon. Csapatunk SZEMÉLYRE SZABOTT ÜGYFÉLSZOLGÁLATOT BIZTOSÍT ONLINE, TELEFONON VAGY E-MAILBEN. Küldetésünk a tenderek, nyílt beszerzési eljárások és közbeszerzések adatbázisához való hozzáférés biztosítása a legmagasabb színvonalú...