Informatikai támogatás állások, munkák

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Elsődleges, másodlagos és külső adatforrásokból származó adatok gyűjtésének, tárolásának és kezelésének megtervezése, koordinálása
• Vállalati adatvagyon bővítésére és hatékonyabb hasznosítására irányuló fejlesztési javaslatok kidolgozása

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Az operáció direkt támogatása a raktárakban
• A WMS (S4 Hana SAP) nyilvántartása és kezelése
• A felhasználói rendszerhibák (ügyfél/operátor) megoldása
• Jelentés készítés és management eszközök (SQL) fejlesztése és kezelése
• A raktárrendszer, az összes támogató folyamat és szolgáltatás felügyelete

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Felhasználói támogatás biztosítása (1st–2nd level support) az ERP rendszerekben felmerülő problémák esetén;
• Incidensek és hibajegyek kezelése, elemzése, nyomon követése és megoldása, szükség esetén eszkaláció;
• Felhasználói jogosultságok kezelése, szerepkörök karbantartása az ERP rendszerekben;

• Adatfeldolgozás, elemzés és automatizálás Python és KNIME környezetben
• Nagy adathalmazok tisztítása, transzformálása, összekapcsolása
• Rendszeres és eseti adatszolgáltatások, elemzések, riportok és kimutatások készítése, fejlesztése – lehetőség szerint automatizált módon

• karbantartási, üzemeltetési és felújítási feladatok tervezése, koordinálása és adminisztrálása;
• üzemeltetéshez tartozó informatikai projektek vezetése;
• külső szolgáltatók koordinálása, kapcsolattartás, ajánlatok bekérése, szerződések előkészítése;

• Ügyfelek és partnerek szakmai támogatása magyar és angol nyelven (telefonon, e-mailben, chaten)
• A beérkező kérdések és problémák rendszerszintű elemzése, megoldási javaslatok kidolgozása
• Digitális megoldásaink működésének vizsgálata, tesztelése és a fejlesztések szakmai támogatása

• Robot Framework automatizált tesztek tervezése, fejlesztése és karbantartása (fókusz: API / integráció / E2E)
• Python alapú Robot Framework library-k fejlesztése (saját keyword-ök, újrafelhasználható modulok, helper-ek, verziózás)

• Be the process expert by understanding end to end processes, legislation and policies.
• Plan and manage workflow received for the team so that all inputs are completed as per the SLA guidelines.
• Balance priorities for the team to be able to complete all activities according to the schedules.

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Working directly with business partners to understand their business requirements and ensure networking projects are properly designed and implemented.
• Identify, design, implement and document networking solutions that meet business needs and organizational standards.

Háttérirodai alkalmazások karbantartása és rendszerfelügyeleti feladatok ellátása, különös tekintettel a szerverkörnyezetre, adatbázisokra, Microsoft on-premise és felhős rendszerekre....

• hardveres és szoftveres hibák elhárítása számítógépeken, nyomtatókon és mobil eszközökön
• fizikai és virtuális szerverek teljes körű üzemeltetése, karbantartása és hibaelhárítása
• szoftverek telepítése, frissítése, karbantartása a virtuális rendszereken

• IT csapat szakmai irányítása, fejlesztése és motiválása
• A felhasználói bejelentések (telefon, e-mail, webes felület) kezelésének koordinálása és nyomon követése
• Szükség esetén a feladatok továbbítása külső informatikai szolgáltató felé

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Collaborate with internal and external stakeholders to identify digital solutions by analyzing processes and evaluating the feasibility of automation or reporting.
• Extract, summarize, and clean raw data to create valuable reports.

• AI és digitális készségfejlesztési programok, kampányok kidolgozása, koordinálása a vállalat munkatársai részére az AI& Digital upskilling célok támogatására
• EDTHU képzéstervezési folyamatának koordinációja, szervezeti skillmátrix naprakészen tartása

• Teljes eszköznyilvántartás vezetése és naprakészen tartása, beleértve DV Info Kft. által használt, és a kihelyezett eszközöket.
• Havi adatszolgáltatás a számlázáshoz.
• Selejtezés lebonyolítása a hatályos szabályok szerint.