Ügyféltámogatás, adminisztráció állások, munkák

• Modern, automatizált Power BI riportok készítése;
• SQL adatbázisok tervezésében, létrehozásában ás üzemeltetésében közreműködés;
• MS Power Platform használata;
• Power Apps alkalmazások fejlesztése és üzemeltetése;
• Elemzések, prezentációk készítése;
• Folyamat optimalizálási akciók készítése és bevezetése;

CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST – FRENCH SPEAKING BUDAPEST | HYBRID | FULL-TIME READY TO TURN PROBLEM-SOLVING INTO A CAREER? As a CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST, you'll play an essential role in helping customers throughout their delivery journey. This is more than a traditional customer service role...

• Administratively process the customer experience cases via a different application. 
• Use a variety of modern communication channels to offer the best possible service.

• Manage a portfolio of German customer accounts and support the timely collection of outstanding receivables.
• Proactively contact customers by phone and email regarding overdue payments and account balances.

• Provide assistance and support to the sales team in managing customer accounts and commercial projects.
• Monitor order progress and proactively communicate status updates to customers and internal stakeholders.

CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST – DUTCH SPEAKING BUDAPEST | REMOTE | FULL-TIME READY TO TURN PROBLEM-SOLVING INTO A CAREER? As a CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST, you'll play an essential role in helping customers throughout their delivery journey. This is more than a traditional customer service role –...

CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST – ITALIAN SPEAKING BUDAPEST | HYBRID | FULL-TIME READY TO TURN PROBLEM-SOLVING INTO A CAREER? As a CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST, you'll play an essential role in helping customers throughout their delivery journey. This is more than a traditional customer service role...

• Competitive Compensation package based on your experience and skills (Cafeteria, Mobile phone, 15% shopping discount in every Hungarian Tesco store)
• Annual private healthcare package
• Performance-based annual bonus
• Minimum of 25 paid leave days per year

• A személyes ügyfélszolgálatra érkező ügyfelek szakszerű és ügyfélközpontú kiszolgálása, valamint a kapcsolódó adminisztráció elvégzése
• Az egyedi ügyféligények felmérése és megoldása
• Új szerződések megkötése, valamint a szerződésmódosítási és -megszüntetési igények kezelése

• Competitive Compensation package based on your experience and skills (Cafeteria, Mobile phone, 15% shopping discount in every Hungarian Tesco store)
• Annual private healthcare package
• Performance-based annual bonus
• Minimum of 25 paid leave days per year

• Üzleti és műszaki törzsadatokkal dolgozol
• Részt veszel projektekben
• Részt veszel informatikai fejlesztésekben - felhasználói specifikációk és fejlesztési igények véleményezésében és tesztelési feladatokban
• Rendszerbeli, folyamati hibákat azonosítasz és részt veszel a megoldások kidolgozásában

• Reading real estate leases and associated documents to record information regarding payments, critical dates, and responsibilities or comparing legal documents
• Efficient management of own workload and ability to support other team members in their workload

• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása román nyelven
• Fordítási feladatok elvégzése
• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása magyar nyelven
• Bejövő telefonos ügyfélkezelés és kimenő hívás indítás
• Új rendelések készítése és beérkező rendelések feldolgozása, módosítása vagy törlése

• kezeled a beérkező ügyfélhívásokat;
• időpontokat egyeztetsz és rögzítesz a rendszerben;
• fogadod és kivizsgálod a beérkező ügyfélpanaszokat.
• napi szinten nyomon követed és támogatod a Budapesten és Pest vármegyében dolgozó fogyasztásmérő leolvasó kollégák munkáját;
• elkészíted a kiküldetési rendelvényeket;

• A vevők udvarias fogadása, gyors és pontos kiszolgálása, naprakész információk nyújtása
• Rendelések felvétele (telefonon, személyesen, faxon, e-mail-ben) és rögzítése
• Készpénzkezelés
• A kiadott és a visszaérkező áruk mennyiségének, minőségének ellenőrzése és rögzítése

• A vásárlók kérdéseinek megválaszolása telefonon vagy elektronikus csatornákon keresztül
• Tájékoztatás nyújtása termékekkel, szolgáltatásokkal és rendelésekkel kapcsolatban
• Reklamációk és garanciális ügyek kezelése a vállalati irányelveknek megfelelően

• Ügyfelektől és az értékesítési csapattól érkező megkeresések kezelése, megválaszolása.
• Vevői megrendelések rögzítése, feldolgozása és visszaigazolása.
• Megrendelések módosítására vonatkozó igények kezelése és ellenőrzése.

• Beérkező telefonhívások és e-mailek kezelése horvát nyelven
• Potenciális és meglévő ügyfelek támogatása, igényeik felmérése
• Technikai segítségnyújtás a fizetési alkalmazás használatával kapcsolatban
• Ügyféligények, visszajelzések és panaszok továbbítása a megfelelő szakterületek felé

• Rendelések feldolgozása, számlázás, visszáruk intézése
• Vevői árak módosítása, jóváírások kezelése, vevői tartozások figyelése
• Vevők tájékoztatása akciókról, kifutó vagy ideiglenesen nem rendelhető termékről
• Szállítások egyeztetése
• Vevői reklamációk kezelése
• CRM-ben történő adatrögzítés

• Te leszel az első benyomás megtestesítője – ügyfeleink téged látnak először, amikor belépnek a szalonba.
• Mosolyoddal és profizmusoddal teremted meg a márka hangulatát, miközben gondoskodsz arról, hogy minden látogató figyelmet, eligazítást és segítséget kapjon.