Szállodaipar állások, munkák

A több mint 30 éves múlttal rendelkező, PEST megyében, Bugyi Nagyközségben található Forster Vadászkastély Wellness és Konferencia Szálloda vezető-szemléletű, értékesítésben erős szakembert keres csapatába. Olyan új kollégát keresünk, aki egyszerre képes magabiztosan irányítani egy szállodát és...

• Leading the Front Office: Manage and supervise the Front Office team, ensuring an outstanding guest experience.
• Team Management: Oversee daily operations, support continuous team development, provide mentoring, and conduct performance evaluations.

• A Front Office Manager irányítása alatt dolgozik és felé riportál, komplex feladatkörben dolgozik
• Check in / check out feladatok ellátása a Front Office részlegen
• Ellátja a vendégkapcsolati munkatárs feladatkörét
• Vendégek fogadása és kiszolgálása a szálloda 8. emeletén található exkluzív Clubban

• Vendégek, a szállodai sztenderdeknek megfelelő érkeztetése, utaztatása
• Teljes körű információszolgáltatás és segítségnyújtás a vendégek részére, panaszok kezelése
• Vendégszámlák megnyitása, terhelése, fizettetése
• Telefonok fogadása, kezelése, e-mailek megválaszolása

A recepció nálunk nem csak egy pult a bejáratnál – ez a szálloda szíve. Olyan kollégát keresünk, aki mosolyogva fogadja vendégeinket, magabiztosan kezeli a foglalásokat és könnyedén megteremti azt a hangulatot, amitől a vendégek igazán jól érzik magukat. Feladataid közé tartozik az érkezések és...

• A kijelölt konyhai részleg napi működésének biztosítása a szálloda sztenderdjeinek megfelelően.
• Ételek előkészítése és elkészítése a menü és a minőségi előírások szerint, az Executive Chef és Sous Chef iránymutatása alapján.
• Részvétel az új receptek tesztelésében és a kreatív ötletek megosztásában.

Munkáddal biztosítod a vendégek zavartalan és színvonalas kiszolgálását, aktívan hozzájárulsz a tökéletes vendégélményhez...

• Vendégek érkezésének és távozásának professzionális támogatása
• Poggyászok kezelése, szobába felvitele
• Ajtónyitás, vendégek üdvözlése, taxi rendelése
• Információnyújtás a szállodáról és környékéről
• A lobby rendjének felügyelete, vendégkérések gyors és udvarias kezelése

• Munkáddal biztosítod a vendégek zavartalan és színvonalas kiszolgálását, aktívan hozzájárulsz a tökéletes vendégélményhez
• Professzionális szinten látod el a szállodai recepciós feladatokat, három műszakos (délelőtti, délutáni, éjszakai) munkarendben
• Ellátod a check-in, check-out feladatokat

• Magyar és külföldi vendégek betanított, minőségi kiszolgálása
• Ételek és italok felszolgálása, szervírozás
• Vendégek tájékoztatása a menüről és italválasztékról
• A reggeli gördülékeny lebonyolításának támogatása
• Az étterem rendezett, igényes megjelenésének biztosítása

• A napi takarítási munka megszervezése, szobaasszonyok beosztásának elkészítése
• Rendszer kidolgozása a szálloda különböző területeinek tisztántartására
• Tisztítószer, textil beszállítókkal való kapcsolattartás, árurendelés
• Utazó és napi szobák ellenőrzése

• Érkezteti a vendégeket, számláikat folyamatosan vezeti, fizettet és elszámol, műszak végén kasszát zár
• Közvetíti az üzeneteket, gondoskodik a vendégek ébresztéséről, megszervezi az érkező és utazó vendégek szállítását
• Biztosítja, hogy a vendégnek nyújtott szolgáltatások kifogástalanok legyenek

• Checking guests in and out according to the hotel policy and procedure
• Providing a professional service to guests
• Presenting the hotel services to guests
• Reporting, handover of daily tasks at shift changes
• Switchboard/Telephone operator shifts – shared by all receptionists

Welcome guests and promptly attend to tables Serve guests and make recommendations if needed Share your menu knowledge to assist guests with questions and special requests Check-in with guests to assure satisfaction with each course and beverage Clean tables, complete closing duties and re-stock...

• Vendégek fogadása és üdvözlése
• Be- és kijelentkezési folyamatok lebonyolítása a szálloda sztenderdjeinek megfelelően.
• Foglalások kezelése, módosítása és visszaigazolása (telefonon, e-mailben, online rendszeren keresztül).

• Árazási stratégia és napi árkezelés: szegmens-árazás, folyamatos napi árazás, többhavi feltöltés, ADR/RevPAR optimalizálás
• Csatorna-kezelés: channel manager, booking engine, OTA extranetek (Booking, Airbnb, Expedia, stb.), ár-paritás a csatornák között

Munkáddal biztosítod a vendégek zavartalan és színvonalas kiszolgálását, aktívan hozzájárulsz a tökéletes vendégélményhez...

• Vendégeink távozásainak nyomonkövetése, aznapra a szálláshelyük takarításának megszervezése saját takarítóinkkal vagy az alvállalkozóinkkal.
• A lakásállományunk folyamatos ellenőrzése (takarítási hiányosságok és kisebb hibák javítása/megoldása - pl. elem-villanykörte csere).

• Felügyeli és koordinálja a konyhai mosogató és takarító személyzeti csapatot
• Tisztán tartja és rendezi a konyha és kapcsolódó helyiségeket
• Makulátlan tisztaságú evőeszközök, porcelánok, üveg- és ezüstneműk biztosítása a vendégek és a személyzet számára

• Vendégek udvarias és professzionális kiszolgálása
• Ételek és italok rendelésének felvétele és pontos felszolgálása
• Az étterem tisztaságának és rendezettségének biztosítása
• Egészségügyi és biztonsági előírások betartása
• Csapatmunkában való aktív részvétel